Gotowy Cory H właśnie upuścił wiadomość, że otrzymał wiadomość e-mail od https://www.androidcentral.com/e?link=https%3A%2F%2Fwww.kqzyfj.com%2Fclick-7293382-13112209%3Fsid%3DUUacUdUnU21579% 26url% 3Dhttp% 253A% 252F% 252Fwww.woot.com% 252F & token = 4J9ihayM z pewnymi nieco niepokojącymi wiadomościami, ale także z bardzo fajną rozdzielczością. W zeszłym roku Cory kupił odnowiony tablet Motorola Xoom od Woot. Zostały sprzedane z dużą zniżką i to całkiem niezła okazja. Okazuje się jednak, że Motorola mogła nie wszystkie odpowiednio odnowić - głównie że dane użytkowników poprzedniego właściciela mogły nie zostać usunięte. To całkiem duża Whoopsie.
W swoim komunikacie prasowym Motorola twierdzi, że 100 tabletek z partii 6200 odnowionych urządzeń mogło nie zostać wyczyszczonych. Woot w e-mailu wskazuje, że były dostępne do zakupu między 29 września 2011 r. A 4 grudnia 2011 r. (W pewnym kontekście Motorola poinformowała, że sprzedała 1 milion Xoomów w 2011 r.).
Motorola chce odzyskać nieopakowane Xoomy, dostarczy opłaconą z góry skrzynkę wysyłkową i przyspieszy Twoje urządzenie w ciągu trzech lub czterech dni. I osłabiają ofertę kartą podarunkową American Express o wartości 100 USD, przynajmniej w wersji e-maila Woota.
Motorola nie zapomniała też o 100 użytkownikach, którzy mogli wysłać swoje informacje do nowych właścicieli. Dla tych, którzy kupili i zwrócili Xoom między marcem a październikiem 2011 r. Na stronie http://Amazon.com, Best Buy, BJ's Wholesale, eBay, Office Max, Radio Shack, Sam's Club lub Staples i kilku innych niezależnych sprzedawców detalicznych, Motorola jest oferując bezpłatne dwuletnie członkostwo w usłudze ProtectMyID firmy Experian.
Podsumowując, jest to dobra odpowiedź Motoroli (i Woota). Nawet jeśli jest to tylko 100 tabletów, czyjeś dane użytkownika powinny pozostać w odnowionym modelu.
Przeczytaj pełną informację prasową Motoroli tutaj, a po przerwie otrzymaliśmy e-mail Woota.
Chcesz zrobić dobry uczynek i być może za to zarobić? Jako ktoś, kto kupił tablet Motorola Xoom Wi-Fi od https://www.androidcentral.com/e?link=https%3A%2F%2Fwww.kqzyfj.com%2Fclick-7293382-13112209%3Fsid%3DUUacUdUnU21579%26url% 3Dhttp% 253A% 252F% 252Fwww.woot.com% 252F & token = 4J9ihayM między 29 września 2011 r. A 4 grudnia 2011 r., Zwróć szczególną uwagę na resztę tego e-maila. Mogą być dla ciebie pieniądze - i dobra karma.
Motorola Mobility poinformowała nas, że niektóre z tych tabletów nie zostały w pełni odnowione przez Motorolę. W szczególności Motorola mogła nie usunąć całkowicie danych poprzednich użytkowników z urządzeń.
Wyjaśnijmy tutaj: tylko pierwotni nabywcy tych urządzeń mogli narazić swoje dane osobowe; Motorola rozwiązuje również ten problem z pierwotnymi nabywcami, których mogło to dotyczyć. W żadnym momencie Twoje informacje jako klienta Woot nie były zagrożone.
Dlaczego to jest twoja sprawa? Cóż, Motorola ładnie prosi klientów Woot z dotkniętymi urządzeniami, aby zwrócili je do Motoroli, aby proces odnowienia mógł zostać zakończony. Oczywiście Motorola zapłaci również za całą niezbędną wysyłkę, w formie opłaconego z góry opakowania. Twój nowo zresetowany Xoom powróci w twoje ręce za około 3-4 dni robocze. Podobnie będzie z kartą podarunkową American Express o wartości 100 USD na twoje problemy.
Zachęcamy do wzięcia udziału w tym procesie, dzwoniąc do działu obsługi klienta Motorola pod numerem 1-800-734-5870, a następnie wybierając opcję 1 (tablety). Ponieważ nie dotyczy to wszystkich Xoomów sprzedawanych przez Woot, Motorola sprawdzi numer seryjny, aby sprawdzić, czy musisz zwrócić urządzenie. Możesz również sprawdzić online na https://www.androidcentral.com/e?link=https%3A%2F%2Fwww.kqzyfj.com%2Fclick-7293382-13635108%3Fsid%3DUUacUdUnU21579%26url%3Dhttp%253A%252F% 252Fwww.motorola.com% 252Fxoomreturn. & Token = MtRTnlVR Jeśli Twój numer seryjny znajduje się na liście, możesz wziąć udział w procesie i otrzymać kartę podarunkową American Express o wartości 100 USD.
Przed wysłaniem Xooma do Motoroli wykonaj kopię zapasową muzyki, filmów i zdjęć, ponieważ przywrócenie ustawień fabrycznych Motoroli usunie wszystkie te rzeczy. Wszelkie aplikacje pobrane z Android Market można pobrać ponownie po zwróceniu urządzenia. Jeśli zapłaciłeś za jakiekolwiek aplikacje Android Market, zalogowanie się na konto Gmail pozwoli ci je pobrać ponownie za darmo.
Woot i Motorola dziękujemy za udział w tym dobrowolnym programie. Mamy nadzieję, że karta podarunkowa American Express o wartości 100 USD jest warta kłopotów. Przepraszamy za wszelkie niejasności i niedogodności. Jeśli masz uwagi lub pytania do zespołu Woot, skontaktuj się z nami pod adresem http: //[email protected].
