Brak trwałych szkód: użytkownicy Samsungów pozostają lojalni po wycofaniu notatki 7 [infografika]

Wcześniej w tym miesiącu Android Central poprosił was, naszych czytelników, o wypełnienie ankiety na temat wycofania Galaxy Note 7 z Samsunga na was i wasze postrzeganie firmy i jej produktów. Odpowiedź była imponująca - w badaniu wzięło udział ponad 8300 osób.

Wyniki były również zaskakujące. Oczywiście Android Central ma bardzo specyficzną publiczność, która jest bliska idei „entuzjastycznego” użytkownika telefonu, ale nawet przy takim nastawieniu selekcji dane były interesujące z wielu powodów. Większość respondentów mieszkała również w Ameryce Północnej, co dodatkowo wpłynęło na wyniki badania zorientowanego na przewoźnika. Mimo to wiele się tu można nauczyć.

86% respondentów stwierdziło, że kupi kolejny telefon Samsunga, co jest dobrą wiadomością dla firmy.

W szczególności ponad 40% respondentów, którzy kupili Note 7, zwróciło go do innego telefonu Samsung, a tylko 5, 5% zastąpiło go iPhone'em, odrzucając założenie, że właściciele właścicieli masowo oddają swoje telefony z Androidem w celu bezpiecznej przystani ekosystemu Apple. Chociaż wydaje się, że wielu „niezdecydowanych wyborców”, że tak powiem, przestawiło się na iPhone'a, o wiele bardziej czuli się komfortowo pozostając z Samsungem na dłuższą metę.

Spośród tych, którzy zastąpili Note 7 innym telefonem, 43% zdecydowało się na następną najlepszą Galaxy, S7 edge w porównaniu do 12% dla mniejszego S7, a 15% dla Google Pixel XL. Nie jest to jednak zaskakujące, ponieważ wielu respondentów wykazało się lojalnością wobec Samsunga, który budował przez lata; pełna ćwiartka ludzi kupiła sześć lub więcej telefonów Samsunga, zanim kupiła i zwróciła Note 7.

Wreszcie 86% respondentów stwierdziło, że kupi kolejny telefon Samsunga, co jest dobrą wiadomością dla firmy próbującej dojść do siebie po katastrofalnym i bezprecedensowym wycofaniu. Ponad 50% osób uważało, że Samsung dobrze sobie z tym poradziła, w przeciwieństwie do 25%, które uważało, że źle sobie z tym poradziło.

Zebraliśmy niektóre z powyższych danych i kilka ciekawszych statystyk w poręczną infografikę, którą możesz zobaczyć, a następnie udostępnić poniżej!

Co myślisz?

Czy te odkrycia są zgodne z tym, co Ty lub Twoi znajomi i rodzina doświadczyli podczas przypominania Galaxy Note 7? Dlaczego lub dlaczego nie? Dźwięk w komentarzach!