Sprint i Carphone Warehouse firmy Dixon ogłosiły nowe partnerstwo, łącząc amerykańskiego przewoźnika z europejskim sprzedawcą. Oczekuje się, że ta transakcja przyspieszy transformację sprzedaży detalicznej Sprint, co ma na celu zwiększenie liczby sklepów detalicznych zajmujących się wypychaniem planów sprzętowych i bezprzewodowych.
Obie strony uruchomią 20 nowych sklepów w USA, które będą prowadzone przez Carphone Warehouse w podobny sposób, jak sprzedawcy zewnętrzni, którzy już prowadzą sklepy marki Sprint w całym kraju. Przewoźnik będzie właścicielem i pilotem sklepów pilotażowych, ale Carphone Warehouse skutecznie nimi zarządza.
Jeśli początkowy pilotaż 20 sklepów zakończy się sukcesem, obie firmy uruchomią szereg nowych lokalizacji handlowych, oferując lepsze doświadczenia konsumenckie dzięki wykorzystaniu wiedzy specjalistycznej Dixons z jej uznanych rynków europejskich.
OVERLAND PARK, Kan. (BUSINESS WIRE), 02 lipca 2015 r. - Sprint (NYSE: S) i Dixons Carphone ogłosiły dziś relację handlową, która łączy Sprint z wiodącym europejskim sprzedawcą elektroniki użytkowej znanym z innowacji w sprzedaży detalicznej bezprzewodowej. Oczekuje się, że relacja przyspieszy transformację sprzedaży detalicznej Sprint i jest najnowszym pomysłem na zwiększenie liczby sklepów detalicznych.
W ramach porozumienia w najbliższych miesiącach Sprint będzie ściśle współpracować z oddziałem Dixons Carphone Connected World Services (CWS) w ramach pilotażowego programu budowy i obsługi około 20 nowych sklepów Sprint na wybranych rynkach w USA. Te sklepy Sprint będą działały podobnie do zewnętrznych sprzedawców detalicznych, którzy prowadzą sklepy bezprzewodowe marki Sprint w Stanach Zjednoczonych. Sprint będzie właścicielem i personelem sklepów, podczas gdy CWS będzie nimi zarządzać. CWS zastosuje również swoją wiedzę specjalistyczną i najlepsze praktyki we wszystkich kanałach sprzedaży Sprint.
Dixons Carphone jest wiodącym w Europie specjalistycznym sprzedawcą i usługodawcą elektrycznym i telekomunikacyjnym i jest uznawany za światowego innowatora handlu detalicznego posiadającego światowej klasy ekspertyzę detaliczną. W dawnym joint venture z Best Buy firma pomogła uruchomić Best Buy Mobile.
Umowa ta jest najnowszą strategią Sprint polegającą na rozszerzeniu dystrybucji i zapewnieniu kupującym lepszej obsługi klienta. Na początku tego roku Sprint szybko i ekonomicznie podwoił liczbę sklepów korporacyjnych, otwierając Sprint w RadioShack w 1435 lokalizacjach, które są obecnie remontowane. Sprint uruchomił także Direct 2 You, jedyną w swoim rodzaju usługę, która zapewnia spersonalizowane doświadczenia sprzedażowe bezpośrednio klientom w każdym miejscu i czasie - za darmo.
„Sprint zaoferuje klientom znacznie lepsze wrażenia przy zakupie produktów i usług bezprzewodowych” - powiedział dyrektor generalny Sprint Marcelo Claure. „Współpracujemy z wiodącym na świecie sprzedawcą sieci bezprzewodowych w celu poprawy jakości obsługi klienta w naszych sklepach. Dixons Carphone posiada wiedzę i możliwości, aby przyspieszyć tę ważną część naszej transformacji”.
„Cieszymy się, że możemy współpracować ze Sprintem i być częścią transformacji ich biznesu, która już robi imponujące postępy” - powiedział Andrew Harrison, zastępca dyrektora generalnego i dyrektor generalny Dixons Carphone w CWS. „To dla nas bardzo ekscytujące przedsięwzięcie, które stanowi znaczący krok w rozwoju naszej działalności CWS w Stanach Zjednoczonych. Zapewniamy specjalistyczną wiedzę i umiejętności w tych relacjach i będziemy dążyć do zapewnienia innowacji i wyjątkowej obsługi klienta pod marką Sprint”.
Jeśli sklepy pilotażowe okażą się sukcesem, Sprint i Dixons Carphone utworzą spółkę joint venture, aby otworzyć i prowadzić znaczną liczbę nowych sklepów marki Sprint w całych Stanach Zjednoczonych. Obie firmy w równym stopniu sfinansują koszty początkowe wspólnego przedsięwzięcia, a każda z nich będzie początkowo mieć 50 procent udziałów.
