T-Mobile zrobił dzisiaj duży krok naprzód w dziedzinie przejrzystości przydziałów danych klientów i ograniczania przepustowości. Oświadczenie wydane przez FCC wskazuje, że T-Mobile zacznie udostępniać link do testu prędkości, który zapewni dokładne wyniki dla użytkowników, którzy zostali już zdławieni przez miesiąc, zamiast wyświetlać potencjalne prędkości sieci, tak jak obecnie. Ponadto karmazynowy przewoźnik powiedział, że będzie bardziej zrozumiałe w zakresie ograniczania danych w alertach tekstowych, gdy użytkownicy przekroczą górną granicę prędkości danych w danym miesiącu.
Przyczyną porozumienia jest reakcja na krok, który podjął w tym roku T-Mobile, zwalniając testy prędkości z przydziałów danych klientów. Chociaż była to mile widziana zmiana, spowodowała problemy z zapewnieniem dokładnych wyników testu prędkości, gdy użytkownik był ograniczany przez miesiąc - zamiast wyświetlać normalne prędkości sieci.
W ramach umowy FCC twierdzi, że T-Mobile podejmie następujące kroki:
- Wyślij klientowi wiadomość tekstową, gdy osiągną miesięczny przydział szybkich danych, łącząc go z testem prędkości, którego klienci mogą użyć, aby określić faktyczną zmniejszoną prędkość
- Podaj przycisk na smartfonach klienta łączący się z testem prędkości, który pokaże rzeczywiste zmniejszone prędkości
- Zmodyfikuj wiadomości tekstowe, które obecnie wysyła do klientów, gdy osiągną miesięczny przydział szybkich danych, aby było jasne, że niektóre testy prędkości mogą pokazywać prędkości sieci, a nie ich prędkość zmniejszoną. Zmodyfikowane teksty dostarczą również więcej informacji o prędkościach, które będą dostępne po przekroczeniu przez klientów limitu danych
- Zmodyfikuj ujawnienia na swojej stronie internetowej, aby lepiej wyjaśnić zasady T-Mobile dotyczące aplikacji do testowania prędkości i gdzie klienci mogą uzyskać dokładne informacje o prędkości.
Co sądzisz o tej umowie? Daj nam znać w komentarzach.
Źródło: FCC
