T-Mobile osiągnął porozumienie z FCC, w którym przewoźnik zapłaci grzywnę w wysokości 48 milionów USD za wprowadzających w błąd klientów w związku z „nieograniczonymi” planami transmisji danych. FCC zaczęło badać nieograniczone plany przewoźnika po otrzymaniu kilku skarg od klientów T-Mobile i klientów MetroPCS, że ich połączenia danych są dławione. T-Mobile wyjaśnił później, że „oddzielił priorytet” 3% użytkowników danych w okresach dużego przeciążenia, ograniczając połączenia do prędkości 1 Mb / s lub niższej.
Według FCC sposób, w jaki T-Mobile sprzedawał swoje nieograniczone plany, oszukał klientów, co doprowadziło do naruszenia zasad przejrzystości Internetu w 2010 roku:
Dochodzenie FCC wykazało, że polityka firmy pozwala na spowolnienie prędkości transmisji danych, gdy klienci T-Mobile lub MetroPCS korzystający z tak zwanych „planów nieograniczonych” przekroczą miesięczny próg danych. Ujawnienie przez firmę i inne informacje mogły skłonić klientów z nieograniczonym pakietem danych do oczekiwania, że kupują lepszą i szybszą usługę niż otrzymali.
W rozliczeniu T-Mobile płaci grzywnę w wysokości 7, 5 miliona USD na rzecz skarbu USA, a dodatkowe 35, 5 miliona USD przeznaczono na program „korzyści dla konsumentów”, który daje klientom T-Mobile 20% zniżki na akcesoria, a także 4 GB dodatkowych danych. Kwalifikujący się klienci otrzymają powiadomienia w grudniu. T-Mobile wyda również 5 milionów USD na świadczenie usług i wyposażenie dla amerykańskich szkół w dzielnicach o niskich dochodach, a program ma przynieść korzyści 80 000 studentów.
Możemy otrzymać prowizję za zakupy za pomocą naszych linków. Ucz się więcej.
