Spisu treści:
Po wprowadzeniu planu podstawowego o wartości 40 USD, a następnie zniesieniu dodatkowych opłat za tablety komórkowe i zapewnieniu im bezpłatnego gigabajta danych, T-Mobile znów ma to do czynienia z opłatami za nadmiar. Zniesienie krajowych opłat za nadwyżkę dotyczy wszystkich planów T-Mobile. Prezes firmy T-Mobile, John Legere, ogłosił swoją konkurencję, wskazując, że opłaty za nadwyżki wynoszą co roku 1 miliard dolarów dodatkowych płatności od konsumentów.
Będąc typem szturchania i szturchania, T-Mobile wystosował również petycję na Change.org, aby wypowiedzieć się w sprawie położenia kresu nadwyżkom także u konkurencyjnych przewoźników. Oczywiście, jest to wyczyn PR, ale daje też nieco głosu (wynajęty przez korporację) ludziom.
Gdy abonenci T-Mobile Simple Choice przekroczą swój limit, nie będą teraz narażeni na nadwyżki. Ich dostęp do danych będzie kontynuowany, ale ich prędkości będą z powrotem przepustnicą do prędkości 2G. W planie Simple Starter z limitem 500 MB zostaną oni przedstawieni z opcją zakupu dodatkowych przepustek danych, aby przetrwać do końca miesiąca.
Informacja prasowa:
T-Mobile znosi nadwyżki konsumentów, rzuca wyzwanie innym dostawcom usług bezprzewodowych
Legere rozpoczyna petycję od konsumentów, aby wezwać AT&T, Verizon i Sprint do zakończenia nadwyżek
BELLEVUE, Wash. - 14 kwietnia 2014 r. - T-Mobile US, Inc. (NYSE: TMUS) przeniósł dziś ogólnokrajową rozmowę bezprzewodową na nowy poziom, przedstawiając swój najnowszy ruch Un-Carrier - kampanię mającą na celu wyeliminowanie kar za przekroczenie granicy, jeden z najbardziej przeklętych praktyk branży bezprzewodowej. Znosząc nadwyżki dla wszystkich klientów w planach konsumenckich T-Mobile, jej dyrektor generalny wezwał również największych operatorów krajowych, AT&T, Verizon i Sprint, do zrobienia tego samego.
W 2013 r. Ponad 20 milionów Amerykanów zostało dotkniętych karnymi opłatami za nadwyżki. A te kary od trzech największych amerykańskich przewoźników zabierają rocznie ponad niesamowity 1 miliard dolarów z kieszeni konsumentów.
„Dzisiaj rzucam wyzwanie AT&T, Verizon i Sprint, aby dołączyły do T-Mobile, kończąc te skandaliczne kary za nadwyżki dla wszystkich konsumentów - ponieważ jest to słuszne” - powiedział John Legere, prezes i dyrektor generalny T-Mobile. „Opłaty ponadpodstawowe są całkowicie błędne. Zgadzam się ze mną? Dołącz do mnie, rzucając wyzwanie wszystkim głównym krajowym przewoźnikom, podpisując moją petycję na Change.org. Tutaj. Poświęć chwilę, aby być częścią tego ruchu konsumenckiego”.
W ubiegłym roku T-Mobile zlikwidował roczne umowy serwisowe i zaczął znosić opłaty za nadwyżki wraz z wprowadzeniem Simple Choice. Postawa T-Mobile wobec rocznych umów o świadczenie usług jest obecnie dobrze znana konsumentom, a dziś przyjmuje jeszcze bardziej niepopularną i nieuzasadnioną praktykę obrzucania konsumentów niespodziewanymi rachunkami w postaci opłat za nadwyżki.
„Pobieranie opłat za nadwyżkę jest chciwą, drapieżną praktyką, którą należy przejść” - kontynuował Legere. „Począwszy od maja w przypadku rachunków przybywających w czerwcu - bez względu na to, czy korzystasz z opcji Simple Choice, Simple Starter, czy starszego planu, na zawsze znosimy nadwyżki. Okres.”
Podstawowe plany tradycyjnych przewoźników przyciągają klientów niską opłatą miesięczną za ustaloną liczbę minut krajowych, SMS-ów lub danych. Gdy konsumenci przekroczą te limity - nawet nieznacznie - trafiają o wiele wyższe stawki, często znacznie wyższe. Plany te zostały opracowane specjalnie w celu doprowadzenia klientów przez tę niewidzialną linię do ogromnych opłat za nadmiar. Rezultatem jest kultura strachu, zmartwienia i zaskoczenia za każdym razem, gdy pojawia się rachunek za połączenie bezprzewodowe. Na przykład osoba w abonamencie podstawowym AT & Ts, reklamowana w cenie 45 USD miesięcznie, zapłaci 125 USD, jeśli użyje tylko średniej ilości danych dla użytkownika smartfona w USA (1, 5 GB na osobę).
„Najgorsze w tych opłatach za nadwyżki jest to, że często nakładane są na tych, którzy najmniej mogą sobie na nie pozwolić” - dodał Legere. „Jako zwolennik konsumentów porzucamy to. Osobiście nie będę zadowolony, dopóki nie usuniemy tej haniebnej praktyki z całego przemysłu bezprzewodowego”.
Aby dać głos amerykańskim konsumentom bezprzewodowym, Legere rozpoczęła petycję online pod adresem Change.org/AbolishOverages, wzywając AT&T, Verizon i Sprint do zakończenia nadwyżek. Zachęcamy do podpisania petycji i dodania głosu do rosnącego ruchu, aby raz na zawsze pozbyć się przemysłu bezprzewodowego z domowych nadwyżek.
Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź T-Mobile Newsroom, pobierz T-Mobile b-roll lub przeczytaj blog Johna Legere'a o dzisiejszym ogłoszeniu.
Średnie szacunki z raportu z kontroli rachunków stron trzecich ankietowanych wśród ponad 20 000 klientów bezprzewodowych pomnożonych przez abonentów opłacanych przez głównych operatorów amerykańskich. Brak nadwyżek tylko w przypadku połączeń krajowych, SMS-ów i transmisji danych w USA. Szczegółowe informacje można znaleźć w sklepie T-Mobile. Jak zawsze zachęcamy klientów do przeglądu swoich planów i funkcji oraz do rozmowy z naszymi sprzedawcami detalicznymi, aby upewnić się, że ich obecna usługa bezprzewodowa zapewnia im wszystko, czego potrzebują.
