Telus uruchamia program wymiany z klientami, z myślą o środowisku

Kanadyjski przewoźnik TELUS ogłosił dzisiaj, że ze skutkiem natychmiastowym klienci będą mogli odwiedzić dowolny z prawie 700 sklepów detalicznych i wymienić do trzech urządzeń za kredyty o wartości do 200 USD. Zasady wymiany dotyczą smartfonów, hotspotów Wi-Fi i kluczy mobilnych do Internetu, a przyznane środki można wykorzystać na nowe urządzenia lub akcesoria. Wymieniane urządzenia muszą być wystarczająco nowe, aby przewoźnik mógł je odnowić; jeśli są za stare, otrzymasz na Twoje imię darowiznę w wysokości 3 USD dla Tree Canada. Program wymiany jest otwarty zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów TELUS.

Nowa polityka jest bezpośrednią odpowiedzią na ankietę zleconą przez przewoźnika we współpracy z eRecyclingCorps, która wykazała, że ​​54 procent Kanadyjczyków chce handlować telefonami, ale nie wie jak. Badanie przeprowadzone na próbie 1011 dorosłych Kanadyjczyków wykazało również, że 61 procent ankietowanych ma w swoich domach nawet pięć starych urządzeń i chętnie wymieniłby je na coś w zamian. Bezpieczny dla środowiska recykling stanowił problem dla 82 procent ankietowanych. Ogłoszenie TELUS-a oraz więcej informacji o ankiecie można znaleźć po przerwie.

TELUS wprowadza program wymiany - kredyt na nowe urządzenie dla starego telefonu

Badanie wykazało, że większość Kanadyjczyków ma stare urządzenia leżące w domu, ale chcieliby je wymienić

TORONTO, 21 marca 2012 r. / CNW / - TELUS ułatwia klientom dostęp do najnowszych, największych urządzeń bezprzewodowych dzięki wprowadzeniu programu wymiany. Nowy program wymiany TELUS nagrodzi klientów natychmiastowym kredytem w sklepie za używane urządzenia, dając im jednocześnie szansę na bezpieczne i inteligentne usuwanie odpadów elektronicznych.

„Stawianie naszych klientów na pierwszym miejscu jest podstawą tego, co robimy w TELUS, a to oznacza, że ​​słuchamy i rozumiemy, że chcą oni łatwiej i częściej aktualizować urządzenia”, powiedział Brent Johnston, wiceprezes TELUS ds. Rozwiązań mobilnych. „W ciągu ostatnich kilku lat podjęliśmy szereg inicjatyw, dzięki którym nasze usługi są łatwiejsze i bardziej przejrzyste. Zastosowaliśmy te same zasady w naszym nowym programie wymiany. Jest to inteligentny i przyjazny dla klientów sposób na dotarcie do przyszłości ich następne urządzenie szybciej, wymieniając swoje obecne urządzenie na kredyt na najnowsze i najlepsze smartfony i akcesoria ”.

Potrzeba programu wymiany nigdy nie była większa. TELUS niedawno zlecił ankietę, aby dowiedzieć się, co Kanadyjczycy robią ze swoimi starymi urządzeniami, i stwierdził, że 61 procent stwierdziło, że mają od jednego do pięciu starych telefonów komórkowych leżących w domu. Ta sama liczba ankietowanych Kanadyjczyków, 61 procent, stwierdziła, że ​​chętnie sprzedaliby swoje stare telefony, jeśli otrzymaliby coś w zamian. Co więcej, Kanadyjczycy są bardzo zaniepokojeni gromadzeniem się elektronicznych odpadów w domu, a 82 procent twierdzi, że oddałoby swoje stare telefony, gdyby wiedzieli, że zostaną pozbawieni bezpieczeństwa.

Współpracując z eRecyclingCorps (eRC), TELUS udostępnia swój program wymiany wszystkim klientom TELUS, zarówno nowym, jak i istniejącym. Na dzień dzisiejszy klienci mogą po prostu zaprezentować swoje urządzenie w sklepie TELUS i zaoferować kredyt, jeśli telefon jest wystarczająco nowy, aby można go było odnowić lub, jeśli nie, darowiznę w wysokości 3 USD na rzecz Tree Canada w ich imieniu na sadzenie drzewo dla każdej poddanej recyklingowi jednostki. Klienci mogą wymieniać maksymalnie trzy telefony, mobilne klucze internetowe lub mobilne urządzenia Wi-Fi (o maksymalnej łącznej wartości do 200 USD). Kredyty zostaną naliczone na koszty urządzenia lub akcesoriów w celu nowej aktywacji lub odnowienia w momencie handlu.

„Te badania pokazują, że Kanadyjczycy chcą nie tylko bezproblemowego sposobu na wymianę swoich wycofanych urządzeń, ale także chcieliby zostać nagrodzeni. TELUS współpracuje z eRecyclingCorps, aby zapewnić im dokładnie to, czego chcą - natychmiastowy kredyt na urządzenia sklep ”- powiedział David Edmondson, CEO eRecyclingCorps. „Program wymiany TELUS ułatwia klientom zdobycie kredytu na zakup najnowszych telefonów i akcesoriów, jednocześnie bezpiecznie zabezpieczając stare telefony przed wysypiskami”.

Badanie wykazało również:

-54 procent Kanadyjczyków chciałoby poddać recyklingowi swoje telefony komórkowe, ale nie wie, jak to zrobić

-24 procent Kanadyjczyków w wieku 18-34 lata uważa się za guru technologii i zawsze korzysta z najnowszego telefonu komórkowego w porównaniu do 11 procent Kanadyjczyków w wieku 35-54 lat

-Quebec jest mistrzem recyklingu urządzeń, a 61 procent mieszkańców Quebecu odzyskuje swoje stare urządzenia

TELUS i członkowie jego zespołu są zobowiązani do zapewnienia uczciwej, przejrzystej i niezawodnej obsługi klienta poprzez dalsze wprowadzanie przyjaznych zmian w usługach i planach taryfowych. Ostatnie inicjatywy obejmują:

- Przejrzyste i proste plany taryfowe bez dostępu do systemu i opłaty operatora 911

-Elastyczne plany taryfowe w celu uniknięcia szoku rachunków

-Darmowe powiadomienia o wykorzystaniu danych SMS

-Usługi odblokowujące urządzenia

-Międzynarodowe stawki roamingowe, które zostały obniżone nawet o 60% i są dostępne bez złożonej karty podróży

- Przedefiniowane warunki własności urządzenia, które ułatwiają aktualizację do najnowszych i najlepszych smartfonów w dowolnym momencie.

Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak TELUS stawia klientów na pierwszym miejscu, odwiedź www.telus.com/you.

W 2011 r., Podczas ceremonii w Ottawie, Tree Canada formalnie uznało TELUS za najlepszego sponsora za wniesienie ponad 1 miliona dolarów na ich cele.

Odwiedź about.telus.com/community/en/partnerships/treecanada, aby dowiedzieć się więcej.

O

Ankieta

Od 9 lutego do 10 lutego 2012 r. Przeprowadzono ankietę online wśród 1011 dorosłych Kanady, którzy są również członkami panelu Angus Reid. Margines błędu - który mierzy zmienność próbkowania - wynosi +/- 3, 09 procent, 19 razy na 20. Próba została zrównoważona według wieku, płci, regionu i wykształcenia zgodnie z najnowszymi danymi ze spisu, aby być w pełni reprezentatywna dla populacja Kanady. Rozbieżności między sumami lub między nimi wynikają z zaokrąglania.

O

eRecyclingCorps

eRecyclingCorps (eRC) jest wiodącym na świecie dostawcą rozwiązań handlowych dla urządzeń bezprzewodowych klasy operatorskiej. Założona w 2009 r. W celu zapewnienia skalowalnego modelu do ponownego wykorzystania i ponownego wykorzystania percepcyjnie przestarzałych urządzeń, partnerzy eRC współpracują z globalnymi przewoźnikami i sprzedawcami detalicznymi w celu zapewnienia natychmiastowej wymiany handlowej w sklepie. eRC odnawia urządzenia zgodnie z surowymi standardami certyfikacji i sprzedaje je konsumentom w krajach rozwijających się po przystępnej cenie, niwelując w ten sposób przepaść cyfrową. eRC zrealizuje w 2012 r. ponad 5 milionów transakcji bezprzewodowych na całym świecie. Więcej informacji można znaleźć na stronie erecyclingcorps.com.

O drzewie

Kanada

Tree Canada to organizacja charytatywna non-profit założona 20 lat temu, aby zachęcić Kanadyjczyków do sadzenia drzew i dbania o nie w środowisku miejskim i wiejskim. Tree Canada angażuje kanadyjskie firmy, agencje rządowe i osoby prywatne do wspierania sadzenia drzew, zazieleniania szkół i innych działań mających na celu uwrażliwienie Kanadyjczyków na korzyści płynące z sadzenia i utrzymania drzew. Do tej pory posadzono ponad 77 milionów drzew, ponad 450 szkółek zostało zazielenionych, a Tree Canada zorganizowało 9 krajowych konferencji lasów miejskich. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź www.treecanada.ca.

O

TELUS

TELUS (TSX: T, TA; NYSE: TU) jest wiodącą krajową firmą telekomunikacyjną w Kanadzie, z rocznymi przychodami w wysokości 10, 4 mld USD i 12, 7 mln połączeń z klientami, w tym 7, 3 mln abonentów bezprzewodowych, 3, 6 mln linii dostępu do sieci przewodowej i 1, 3 mln abonentów internetowych oraz ponad 500 000 klientów TELUS TV. Prowadzony od 2000 roku przez prezesa i dyrektora generalnego Darrena Entwistle'a, TELUS zapewnia szeroką gamę produktów i usług komunikacyjnych, w tym bezprzewodowy, danych, protokołu internetowego (IP), głosu, telewizji, rozrywki i wideo.

Aby wesprzeć naszą filozofię dawania miejsca zamieszkania, TELUS, członkowie naszego zespołu i emeryci wnieśli ponad 260 milionów dolarów na rzecz organizacji charytatywnych i non-profit, a od 2000 roku zaoferowali społecznościom lokalnym 4, 2 miliona godzin. Jedenaście rad społeczności TELUS w całej Kanadzie kierują lokalnymi inicjatywami filantropijnymi TELUS. TELUS został uhonorowany tytułem najwybitniejszej korporacji filantropijnej na świecie w 2010 roku przez Association of Fundraising Professionals, stając się pierwszą kanadyjską firmą, która otrzymała to prestiżowe międzynarodowe uznanie.

Aby uzyskać więcej informacji o TELUS, odwiedź telus.com.