Spisu treści:
Amazon nie jest już tylko dobrze prosperującym sprzedawcą; sprzedaje także wiele produktów sprzętowych w postaci inteligentnych urządzeń domowych, niedrogich tabletów i czytników elektronicznych. To, co zaczęło się jako wyprawa do e-czytelników ponad dziesięć lat temu, rozkwitło w ekosystem, który generuje miliardy dolarów przychodów rocznie.
Ale w centrum maszyny generującej przychody Amazon jest jej członkostwo Prime. Ostatnie szacunki sugerują, że Amazon ma ponad sto milionów subskrybentów Prime w USA, a przy rocznym członkostwie kosztującym obecnie 119 USD, przychody z Prime wynoszą znacznie ponad 10 miliardów USD rocznie. W związku z płaskowyżem liczb w Stanach Zjednoczonych długoterminowa strategia Amazon dla Prime opiera się w dużej mierze na rynkach międzynarodowych. I nigdzie nie jest to bardziej widoczne niż w Indiach, gdzie Amazon ma znaczną obecność. Amazon zadebiutował w tym kraju w 2013 roku, wprowadzając Prime w lipcu 2016 roku.
W przeciwieństwie do Stanów Zjednoczonych, Amazon nie miał przewagi jako pierwszy na rynku w Indiach, a kilku graczy było już obecnych na rynku, zanim zadebiutowała w tym kraju. Aby przeciwdziałać zagrożeniu, sprzedawca rozpoczął ofensywę, wygrywając rywali niekończącą się sprzedażą i mocno subsydiując członkostwo Prime. Roczne członkostwo Prime w Indiach zaczęło się od zaledwie 7 USD (499 ₹) przez pierwsze dwa lata, a nawet teraz kosztuje zaledwie 14 USD (₹ 999).
I chociaż członkostwo Prime w Indiach kosztuje około jednej dziesiątej amerykańskiego odpowiednika, nadal zapewnia taką samą wartość. Wiele z tego ma związek z faktem, że indyjski przemysł e-commerce jest wciąż w fazie rozwoju, a Amazon skupia się na pozyskiwaniu użytkowników ponad przychody. Ponieważ w przeciwieństwie do Stanów Zjednoczonych Amazon nie jest jedynym znaczącym graczem w indyjskim handlu elektronicznym.
Prime jest kluczem do długoterminowego sukcesu Amazon w Indiach.
Amazon jest uwikłany w intensywną bitwę z Flipkart - największym rodzimym graczem e-commerce w Indiach - od kilku lat, a Walmart wydał w ubiegłym roku 16 miliardów dolarów na pakiet kontrolny przedsięwzięcia, konkurencja będzie się nasilać.
Aby zgromadzić użytkowników, Amazon umieścił swoje członkostwo Prime jako kompleksową bramę do nieograniczonej liczby bezpłatnych dostaw, strumieniowego przesyłania muzyki i wideo oraz wielu innych korzyści. Kiedy Prime rozpoczął działalność w Indiach prawie trzy lata temu, był głównie ukierunkowany jako niedrogi sposób na uzyskanie darmowych dwudniowych dostaw na Amazon, ale program obejmuje teraz Prime Video, Prime Music, Prime Reading oraz plan nagród, który pozwala klientom otrzymają 2% zwrotu gotówki na swoich zamówieniach.
Jak Xiaomi wielokrotnie pokazało przez lata, naprawdę istnieje tylko jeden sposób na zwycięstwo na rynku indyjskim, a to poprzez podcięcie wszystkich innych. A jeśli chodzi o e-commerce, nikt nie robi tego lepiej niż Amazon. Innymi słowy, członkostwo Amazon Prime w wysokości 15 USD jest najlepszą ofertą w e-handlu.
Przyjdź po wartość, zostań na darmowym streamingu
Amazon nie jest tylko treścią oferującą nieograniczoną liczbę bezpłatnych dostaw dla subskrybentów Prime, ale postanowił przesyłać strumieniowo treści za pomocą Prime Video i Prime Music. Obie usługi są bezpłatne dla wszystkich członków Prime, a teraz stanowią jeden z kluczowych powodów zapisania się na roczne członkostwo.
W Indiach nie brakuje platform streamingowych, ale niski roczny koszt Prime sprawia, że usługi takie jak Prime Video stają się absolutną kradzieżą. Mówiąc krótko, miesięczne członkostwo w Netflix zaczyna się od 450 ₹ (6, 30 $), a abonament HD kosztuje 650 ((9 $). Przez mniej niż dwa miesiące Netflix otrzymujesz roczną subskrypcję nie tylko Prime Video, ale Prime Music, a także Prime Reading.
Strategia Amazon z Prime ma sens, gdy spojrzysz na to, ile kosztuje Hotstar - największa w kraju platforma do strumieniowego przesyłania wideo. Roczny plan to tylko 999 ₹, jest też bezpłatny poziom z reklamami. Ale gdzie świeci Hotstar, jest sportem - jeśli chcesz transmitować dowolne wydarzenie sportowe w Indiach, będziesz musiał zapłacić za usługę.
Amazon zasadniczo rozdaje swoje usługi przesyłania strumieniowego muzyki i wideo.
Amazon wykonał również świetną robotę z biblioteką treści Prime Video. Katalog Netflix w Indiach jest zaledwie cieniem tego, co oferuje usługa w USA - z platformami takimi jak Friends i The Office brakuje na platformie - ale oba programy znajdziesz w Prime Video. Amazon inwestuje również dużo w oryginalne treści i chociaż jego biblioteka nie jest tak duża jak Netflix, ogólna jakość wydaje się lepsza. Szczególnie interesuje mnie widok kierunku, w którym Amazon przenosi Śródziemie Tolkiena na mały ekran.
Pod względem muzycznym Amazon Music jest równie świetny. Serwis oferuje szeroki wybór piosenek i udało mi się znaleźć większość albumów, których słucham regularnie. Amazon Music to także jedyna usługa przesyłania strumieniowego, z której korzystam, która pozwala mi przesyłać strumieniowo zarówno do urządzeń Google Home / Chromecast Audio, jak i głośników z obsługą Alexa. Amazon nie używa protokołu Cast, ale opiera się na tej samej technologii, której używa Vizio w swoich telewizorach.
To tylko powierzchnia tego, co Prime ma do zaoferowania w Indiach. Podobnie jak w USA, Amazon wprowadza oferty wyłącznie dla członków Prime, a nowy plan nagród zachęca do korzystania z Amazon Pay.
W ciągu zaledwie pięciu i pół roku Amazon zasadniczo zmienił indyjski handel elektroniczny. Biorąc pod uwagę walkę Walmarta, ciekawie będzie zobaczyć, co przyniosą następne pięć lat.
