Od dawna korzystam z płatności mobilnych. Patrzyłem z podekscytowaniem, gdy Google wręczył ludziom telefony Nexus S załadowane Portfelem Google i pokazałem im, jak łatwo będzie płacić za rzeczy w niedalekiej przyszłości. Kilka tygodni później taksówkarz ścigał mnie ulicą za to, co myślał, że próbuję go oderwać, a to wciąż nie wystarczało, by odstraszyć mnie od nadziei, że wszyscy kiedyś wsiądą do tego pociągu. Gdy Apple podrzuciło kapelusz na ring, a Google zmienił markę i wskrzesił Portfel jako Android Pay, emocje wzrosły aż do szczytu.
A potem dzieciak za ladą w Best Buy powiedział mi, że muszę użyć chipa i podpisu dla karty, której używam, i że Android Pay nie będzie działał dla tej konkretnej karty w tym konkretnym terminalu. Niemal żałowałem, że nie wróciłem do taksówki z facetem, który uważał mnie za hakera.
Oto rzecz: nikt nie robi teraz wystarczająco dużo, aby rozłożyć płatności mobilne w USA. Początkowy nacisk Apple był ogromny, ale niewystarczający. Początkowa reakcja Google była fajna, ale jakoś po latach doświadczeń było to mniej niż wysiłki Apple. Samsung ekscytuje ludzi, wykorzystując obecną technologię i czyniąc cały pomysł bardziej dostępnym, ale nie ma ścieżki wzrostu z miejsca, w którym są teraz. Ten system emulacji paska magnetycznego nie zacznie działać w nowych miejscach - w rzeczywistości, ponieważ chip / PIN-podpis stają się normą, będzie mniej przydatny - a jeśli chodzi o transakcje oparte na NFC, Samsung jest jeszcze bardziej zaawansowany za Apple. W zeszłym roku odnotowaliśmy spory wzrost zainteresowania tym systemem, ale był on zbyt mały i zdecydowanie za późno.
Zmiana z przesunięcia magnetycznego na chip i podpis tutaj w USA powoduje jednocześnie wzrost i awarię. Wiele firm rozpoczyna powolny przegląd swoich systemów POS w celu włączenia czytników chipów, a wiele z tych terminali obsługuje również transakcje NFC. Nadal nie jest to kompletna myśl w każdym zakładzie, jak odkryłem w Best Buy, kiedy musiałem używać chipa na karcie bez względu na wszystko, i ani kasjer, ani producent kart nie edukują użytkowników na ten temat. Telefon nie działa, karta działa, a wszyscy tylko wzruszają ramionami i idą dalej. Jeśli telefon nie jest niezawodny, nie można go użyć, a to wszystko ma znaczenie z perspektywy użytkownika.
Trzeba przyznać, że Google Pay ma wiele rzeczy, które robi się niesamowicie dobrze. Uwielbiam to, że nigdy więcej nie muszę nosić karty członkowskiej. Moje karty lojalnościowe pojawiają się, gdy tylko zbliżę się do jednego z tych zakładów, a wszystko, co muszę zrobić, to trzymać telefon w celu zeskanowania. Kiedy system płatności współpracuje z systemem lojalnościowym, konfiguracja jest niezwykle płynna. Fantastyczny jest sposób, w jaki aplikacja ma wszystko gotowe, gdy korzystasz z telefonu ze skanerem linii papilarnych. Nie musisz niczego ładować ani wpisywać kodu.
Teraz potrzebujemy tylko, aby reszta systemu działała tak płynnie, i niestety myślę, że minie trochę czasu, zanim zdarzy się to w tylu miejscach, jak prawdopodobnie powinno.
