Członek centralnego forum Androida, remii, odebrał swojego błyszczącego nowego Samsunga Galaxy S II Sprint Epic 4G Touch (w skrócie zwanego SGSIIE4GT) w Best Buy w Riverside w Kalifornii, ale okazało się, że nie był tak nieskazitelny jak można się spodziewać, gdy pudełko najwyraźniej jest już otwarte, a aparat telefonu został … przetestowany. Oto historia w słowach Remii:
Więc wszedłem dziś do Best Buy, aby zdobyć mój Epic 4G Touch, i idę się nim bawić, gdy przedstawiciel kończy moją papierkową robotę, i spójrz na to, co znajduję na nim, że Best Buy postanowił wrzucić jako bonus!
Byłem bardzo zdenerwowany. Było jeszcze jedno losowe urządzenie Sprint. Również zanim zdążyłem wziąć telefon do ręki, przedstawiciele podali mu telefon, żeby to sprawdzić. Nie wiedzieli nic ani o tym, ani o jego uwolnieniu dziś rano.
… Muszę przyznać, że jakość aparatu jest całkiem niezła, lol. Ale tak, rozmawiałem z ich kierownikiem, a on po prostu wymyślił. „Kiedy wchodzimy na nowe urządzenia, technicy lubią je otwierać i eksplorować” - tak rozumował. Zapytałem wtedy, dlaczego w moim telefonie byłoby takie wulgarne zdjęcie, a on powiedział, że powinni je usunąć, zanim zostaną sprzedane. Niesamowite.
Jesteśmy gotowi się założyć, że nie są to oficjalne zasady Best Buy (ani nikogo innego, jeśli o to chodzi). I chociaż zgodzilibyśmy się, że zdjęcia pozostawione w telefonie nie są aż tak obraźliwe, ale nie o to tak naprawdę chodzi. Jeśli kupujemy nowy telefon, wolelibyśmy, aby przedstawiciele sklepu nie „bawili się” nim, wiesz? Prawdopodobnie nie ma potrzeby utrzymywania rzeczy w sterylności, aby wyraźnie otworzyć pudełko na oczach Boga i klienta, ale po prostu nie „baw się” tym, co zamierzamy kupić, prawda?
Co do remii i jego prawie nowy SGSIIE4GT? Skorzystaj z przerwy, aby zobaczyć, jak się potoczyło.
Kontynuuje remii:
Więc wróciłem do sklepu (to jest sklep Tyler w Riverside, Kalifornia) i osobiście rozmawiałem z innym menedżerem. Wyjaśniłem jej moją sytuację i to, jak rozmawiałem już z innym menedżerem, który po prostu odrzucił problem. Wydawała się bardziej rozsądna i zdawała się rozumieć powagę sytuacji. Przeprosiła obficie, wyraziła swoją frustrację i zapewniła mnie, że to nie jest normalne zachowanie Best Buy. Zapewniła mnie, że pracownik (którego przypadkiem natknąłem się na sklep, którego imię odkryłem, to Victor. Nie mogłem niestety znaleźć nazwiska), zostanie odpowiednio upomniany. Zagwarantowała mi nowy telefon, który osobiście odbierze w siostrzanym sklepie (widząc, jak to był jedyny najlepszy zakup w dzielnicy, w którym telefon był dostępny, a mój przyjaciel i ja byliśmy pierwszymi dwoma, którzy otrzymali dwa z sześciu otrzymali). Muszę po prostu jutro znów się zatrzymać, by dostać moje nowe * skrzyżowane palce * Epic 4G Touch. Co działa świetnie, ponieważ „nowy” zakupiony dziś rano odmawia ładowania. Jest podłączony przez cały dzień i ma tylko 70% baterii. Naprawdę liczyłem na to, że będę mógł grać z tym telefonem po miesiącach oczekiwania, aż dostanę go w swoje ręce. Za moje problemy wrzuciła nawet kartę podarunkową o wartości 25 USD. Bardzo mnie zasmuca i frustruje fakt, że takie sytuacje wciąż występują. Kto wie, co ci detaliści decydują się zrobić z tymi pozornie „nowymi” urządzeniami przed ich sprzedażą. Mam nadzieję, że przynajmniej w tym przypadku ten pracownik uczy się swojej lekcji, aw szczególności ten sklep lepiej radzi sobie ze szkoleniem swoich pracowników. To tandetne zachowanie jest wysoce nieprofesjonalne i można by pomyśleć, że duży łańcuch, taki jak Best Buy, wprowadziłby lepsze praktyki, aby zapobiec takim sytuacjom.
W sumie to nie było wprowadzenie nowego urządzenia, którego spodziewałem się, kiedy rano rano wszedłem do Best Buy z moją kartą debetową w ręku gotową na nowy błyszczący telefon, ale ostatecznie wszystko się udało. Teraz, jeśli tylko ranek nadejdzie wcześniej:]
Dobry na Best Buy za zrobienie tego dobrze i dodanie trochę więcej za kłopoty remii. Jak duży smród byś podniósł? Posłuchajmy tego w komentarzach, ludzie.
Źródło: Epickie fora 4G Touch
