Aktualizacja: Sony zaktualizowało Android Central o bieżące problemy z aktualizacją Xperia Z5 i Z5 Premium Marshmallow.
„W tej chwili nie ma żadnych wiadomości na temat liczby smartfonów Xperia Z5 i Xperia Z5 Premium spowodowanych aktualizacją oprogramowania Android 6.0 w Kanadzie. Dotknięci klienci Bell zostali poinstruowani, aby przejść normalny proces gwarancji Bell, a pożyczkodawca otrzyma W międzyczasie, poinstruowaliśmy nasze centra telefoniczne Sony, aby wydały numer autoryzacji zwrotu klienta, aby ich urządzenia zostały wysłane do naszego centrum serwisowego w celu wykonania bezpłatnej flashowania oprogramowania z powrotem do Lollipop. Sony Mobile wkrótce ponownie wyda aktualizację oprogramowania. „
Sony Canada wycofało aktualizację Androida 6.0 Marshmallow dla Xperia Z5 i Z5 Premium po tym, jak doniesienia, że oprogramowanie powoduje problemy ze sklepem Google Play, zaczęły pojawiać się wkrótce po wydaniu 23 marca.
Powiedział Sony:
Właściciele Xperia Z5 / Xperia Z5P: w tej chwili usunęliśmy aktualizację Androida 6.0 i doradzimy, gdy zostanie ponownie wydana. Dziękujemy za cierpliwość.
- Sony Xperia CA (@SonyXperiaCA) 26 marca 2016 r
Wydaje się, że problem dotyczy korupcji w usługach Google Play po opublikowaniu aktualizacji Marshmallow. Po zainstalowaniu nowego oprogramowania układowego każdy użytkownik próbujący wejść do Sklepu Play zobaczy błąd, że jego Usługi Play wymagają aktualizacji, bez możliwości takiego działania z powodu powtarzającej się awarii Sklepu Play.
Firma Sony potwierdziła błąd i według przedstawiciela Sony Canada współpracuje z przewoźnikami w celu rozwiązania problemu i wydania zarówno stałej aktualizacji, jak i poprawki dla osób, których dotyczy problem.
Tymczasem na oficjalnych forach Sony jest wiele osób, które mają rozwiązania tego problemu, jeśli masz już zainstalowaną aktualizację Marshmallow. Od użytkownika:
- Utwórz kopię zapasową zawartości w telefonie
- Upewnij się, że synchronizujesz dane aplikacji z Google
- Sformatuj telefon (używając PC Companion w systemie Windows lub Bridge dla komputerów Mac w systemie OS X). Powinien ponownie zainstalować Marshmallow przy użyciu tej metody.
- Wykonaj wstępną konfigurację po wyczyszczeniu telefonu, w tym zaloguj się do Google
- Pozwól, aby interfejs się załadował, idź do Sklepu Play i ponownie pobierz wszystkie aplikacje, które wcześniej miałeś (* Musisz to zrobić przed przywróceniem)
- Użyj wcześniej utworzonej kopii zapasowej, aby przywrócić całą pozostałą zawartość
- Masz teraz działającą Xperia Z5 z Marshmallow oraz wszystkie pliki i ustawienia z powrotem w telefonie.
Czy miałeś problem z aktualizacją Marshmallow w Xperii Z5 lub Z5 Premium? Daj nam znać w komentarzach!
