Wady korzystania z alternatywnego przewoźnika

Firma świadcząca usługi komórkowe ma jeden cel - zarabianie pieniędzy. Osiągnięcie tego celu w 2017 r. Oznacza oferowanie pożądanych funkcji po cenie, którą jesteś skłonny zapłacić, oraz zagwarantowanie określonego poziomu jakości tej usługi. Niektórzy z nas płacą więcej za tę gwarancję lub więcej za zwiększoną przepustowość do korzystania z usług bezprzewodowych, ale w przeważającej części amerykański rynek telefonii komórkowej jest dość statyczny. Ci z nas, którzy zwracają szczególną uwagę na stosunkowo niewielkie zmiany w usługach, są podekscytowani teatrem marketingu konkurencyjnego, ale ogólnie „wielka czwórka” była w większości taka sama od lat.

Właśnie dlatego wokół „alternatywnych” przewoźników często pojawiają się emocje. Czasami nazywamy ich dostawcami usług przedpłaconych, czasem nazywamy ich MVNO, ale wszyscy są w zasadzie tym samym. Te alternatywy to ćwiczenia mające zabezpieczyć użytkowników, którzy chcą poświęcić funkcje za niższą miesięczną stawkę, ale w ostatnich latach marketing wokół tych firm stał się tak dobry, że często trudno jest zobaczyć, które funkcje tracisz.

Jak działają te „alternatywy”

Kiedy telefony stacjonarne były w powijakach, usługodawcy sprzedawali więcej linii, niż mogliby obsłużyć na danym obszarze. Jest bardzo mało prawdopodobne, że wszyscy odbiorą telefon w tym samym czasie, aby wykonać połączenie, więc zawsze część sieci była nieużywana. Sprzedając ułamek nieużywanych linii, firma telekomunikacyjna mogłaby zarobić więcej pieniędzy bez rozszerzania usług.

Podobnie jak wszystko inne, przeczytaj najpierw drobny druk.

Podobna technika jest stosowana w dzisiejszym świecie komórkowym. Wiele osób płaci „wielkiej czwórce” za więcej, niż faktycznie używają, albo w celu zapewnienia, że ​​pod koniec miesiąca nigdy nie będzie niespodziewanej opłaty za nadwyżkę lub ponieważ niższa alternatywa nie jest dostępna. Oznacza to, że część sieci prawie nigdy nie jest używana, nawet w przypadku sprzedaży ponad pojemność teoretyczną. Ta pozostała sieć jest sprzedawana jako usługa masowa mobilnemu wirtualnemu operatorowi sieci (w skrócie MVNO), który się odwraca i sprzedaje tę usługę tylko o włos ponad koszt stawki hurtowej oferowanej przez przewoźnika.

Korzyści dla użytkowników są oczywiste. Jest to zauważalnie tańsza usługa komórkowa, która przez większość czasu może twierdzić, że jest „tak samo dobra”, a dla osób o ograniczonych budżetach lub tych, którzy uważają usługę komórkową za luksus, jest to dobry sposób na zaoszczędzenie pieniędzy. Ta mniejsza firma osiąga rozsądny zysk z odsprzedaży resztek sieci, a firma przyjmująca osiąga rozsądny zysk bez prawie żadnych dodatkowych prac. Każdy wygrywa, przynajmniej teoretycznie.

Co poświęcasz za tę niższą stawkę

Musi być jakiś haczyk, prawda? Zawsze jest jakiś haczyk. W przypadku MVNO haczyk polega na jakości usług. Może to oznaczać kilka różnych rzeczy, a każda z nich jest ważna do rozważenia przy wyborze, czy faktycznie warto wydać mniej.

Po pierwsze, usługa otrzymana od MVNO nigdy nie jest „tak dobra” jak usługa hosta. Alternatywna opcja prawie zawsze będzie nieco wolniejsza podczas korzystania z 4G LTE, aw wielu przypadkach różnica wydajności jest większa niż różnica tylko 1-2 Mb / s. Operator hosta zawsze priorytetowo traktuje usługi swoich stałych klientów przed innymi użytkownikami w sieci, ponieważ płacą oni za ten przywilej.

Priorytetyzacja ma również miejsce, gdy sieć jest całkowicie nasycona, co nie zdarza się strasznie często w większości miejsc. Twoja sieć komórkowa jest zwykle w pełni obciążona tylko wtedy, gdy ogromna liczba osób w jednym nieplanowanym miejscu zaczyna korzystać z telefonu jednocześnie. Na przykład, jeśli dojdzie do klęski żywiołowej i nagle wszyscy jednocześnie wykonają połączenia i nadają strumienie wideo, sieć hosta została zaprojektowana w taki sposób, aby zapewnić, że jej główni klienci będą mieli dostęp do usługi bez względu na wszystko. Tego samego nie można powiedzieć o przeciętnym MVNO. W rzeczywistości większość tych dostawców usług budżetowych zawiera tę klauzulę w Warunkach świadczenia usług:

MOŻEMY OGRANICZAĆ, PRZEPUSZCZAĆ, ZAWIESZAĆ LUB ZAKOŃCZYĆ USŁUGĘ LUB UMOWĘ BEZ POWIADOMIENIA W DOWOLNYM CZASIE I Z DOWOLNEGO POWODU

Dla każdego, kto korzysta z usługi komórkowej jako jedynej linii telefonicznej, tego rodzaju planowana niestabilność stanowi katastrofę. Ale widmo tego, co może się zdarzyć, nie jest tak niepokojące, jak to, że nie jest w stanie pociągnąć firmy do odpowiedzialności za niedostarczenie usługi obiecanej w reklamie. Jeśli zadzwonisz do Verizon Wireless po awarii, możesz poprosić o kredyt za czas, w którym nie byłeś w stanie korzystać z usługi. Jeśli zadzwonisz do MVNO i poprosisz o to samo, często będziesz przypominany o części Regulaminu, która brzmi:

Zgadzasz się, że nie ponosimy odpowiedzialności za problemy związane z dostępnością lub jakością Usługi.

To prowadzi nas do ostatniego problemu z „alternatywnymi” przewoźnikami - staromodną obsługą klienta. Istotą MVNO jest oferowanie usług po obniżonej cenie, ponieważ koszty operacyjne są znacznie niższe, w tym obsługa klienta. „Wielka czwórka” jest dostępna 24/7/365, zwykle przez telefon i e-mail, a nawet czat tekstowy na każdej stronie internetowej. W niektórych przypadkach możesz nawet uzyskać wsparcie za pośrednictwem Twittera i Facebooka. Nie znajdziesz tego samego poziomu wsparcia przez alternatywnego operatora, ponieważ oferowanie takiego poziomu wsparcia przez cały czas jest drogie.

Nosiciele budżetu mogą być kosztowni na inne sposoby

Tak długo, jak wiesz, w co się pakujesz, rejestrując się w serwisie, nie ma nic złego w oszczędzaniu pieniędzy, wybierając tańszego usługodawcę. Istnieje wiele całkowicie uzasadnionych powodów, aby chcieć lub chcieć zaoszczędzić pieniądze na rachunku telefonicznym, a wielu z tych alternatywnych operatorów oferuje tę możliwość oszczędzania jako podstawową funkcję.

Podobnie jak wszystko inne, przeczytaj najpierw drobny druk. Zawsze rezygnujesz z czegoś, przechodząc z firmy zarządzającej własną siecią do firmy, która odsprzedaje produkt jako własny, aw większości przypadków im taniej, tym więcej rezygnujesz. Jeśli korzystasz z tej usługi jako jedynego sposobu komunikowania się z resztą świata, rezygnacja z gwarancji, że będziesz mieć usługę nawet wtedy, gdy jej potrzebujesz, może być prawdziwym kłopotem.