Założyciel Duolingo, Luis von Ahn, o kolejnych celach i nowej miłości do Indii

Luis von Ahn jest przedsiębiorcą z Gwatemali i profesorem nadzwyczajnym na Wydziale Informatyki Uniwersytetu Carnegie Mellon. Założył reCAPTCHA, który został sprzedany Google w 2009 roku, a następnie współzałożyciel Duolingo, największej na świecie internetowej platformy do nauki języków.

Duolingo powstał jako projekt w Pittsburghu przez von Ahna i jego studenta, Severina Hackera. Skuteczność Duolingo wynika z zastosowania algorytmów uczenia maszynowego, które rozumieją wzorce uczenia się użytkowników do tworzenia spersonalizowanych lekcji, a także rygorystycznej analizy dużych zbiorów danych milionów użytkowników. To nic nie kosztuje, bez reklam. Usługa została zaprojektowana tak, aby sprawiała wrażenie gry, która czyni ją skuteczną - niezależne badanie przeprowadzone przez City University of New York wykazało, że 34 godziny na Duolingo są równoważne z semestrem uniwersyteckim zajęć językowych.

Spotkałem Luisa jakiś czas temu, kiedy podróżował do Indii, i rozmawiałem o sukcesie i partnerstwie Duolingo, kolejnym zestawie celów oraz o tym, dlaczego Indie są rynkiem, na którym koncentrowała się teraz firma. Zbiegając się z wizytą, firma ogłosiła uruchomienie aplikacji w języku hindi z dostosowanym do niej doświadczeniem dla osób posługujących się językiem hindi.

Według liczb

Duolingo ma w sumie 110 milionów użytkowników na całym świecie. Około 60 procent użytkowników Duolingo używa go do nauki języka angielskiego.

W Indiach Duolingo ma milion pobrań aplikacji z ponad 200 000 aktywnych użytkowników miesięcznie. Wzrost jest oszałamiający, ponieważ miesiąc temu liczba ta wynosiła 150 000.

Związki partnerskie

Duolingo służy do edukacji językowej w wielu szkołach w Stanach Zjednoczonych. Pięć procent wszystkich szkół publicznych w USA używa Duolingo do nauczania języków. Nawiązaliśmy również współpracę z rządem Kolumbii, Meksyku i kilku innych krajów. Wielka Brytania też.

Zdecydowanie chcemy współpracować z niektórymi szkołami w Indiach. Sensowne jest nawiązanie współpracy ze szkołami na obszarach wiejskich, gdzie nauczyciel również nie mówi dobrze po angielsku i mogą używać Duolingo do nauczania języka angielskiego. Pomaga uczniom ekscytować się nauką, ponieważ jest to gra. Jest również spersonalizowany dla konkretnej osoby … więc treść, szybkość i styl są dostosowane do konkretnej osoby.

Skoncentruj się na Indiach

Najnowsza wersja aplikacji jest dostosowana do rynku indyjskiego. W większości krajów po prostu uruchamiamy aplikację. Nie zawracamy sobie głowy przyglądaniem się, jak ludzie go używają. Ale Indie to wystarczająco duży rynek i postanawiamy przyjrzeć się jego wykorzystaniu i wzorcom.

Tak więc Indie to pierwszy rynek, dla którego Duolingo dostosowaliśmy. Nigdy nie mieliśmy dedykowanego zespołu w Duolingo na konkretny rynek. Teraz robimy rzeczy, które są bardzo szczególne w jaki sposób ludzie korzystają z aplikacji w Indiach

Jednym z głupich założeń było to, że nie musisz uczyć się angielskiego, jeśli językiem twojego telefonu jest angielski. W Indiach wiele osób ma ustawiony telefon na angielski, ale nie znają dobrze angielskiego. Przyjęliśmy błędne założenie i nie pokazaliśmy angielskiego jako języka do nauki. To się teraz zmieniło.

Ponadto pisanie w języku hindi jest rzadkie. Ludzie wolą nie pisać po hindi, a tak naprawdę wolą pisać po rzymsku. Usunęliśmy potrzebę pisania w języku hindi w aplikacji.

Pracujemy również bardzo ciężko, aby wykorzystanie przepustowości było znacznie mniejsze. Drastycznie zmniejszyliśmy rozmiar aplikacji. Na przykład aplikacja na Androida miała 20 MB, a teraz jest to około 7 MB. Staramy się to jeszcze bardziej zmniejszyć. Zdaliśmy sobie sprawę, że wiele osób nie ma dużo miejsca na swoich telefonach. Staramy się dotrzeć do telefonów z małą ilością pamięci, zużywając mniejszą przepustowość.

Dostosowaliśmy również treść, aby była bardziej atrakcyjna dla osób posługujących się językiem hindi. Nasze imiona są tymi samymi nazwami, których używamy na całym świecie, ale teraz mamy indyjskie imiona i postacie.

Obecnie uczymy angielskiego z hindi. Chcemy dodać więcej języków - najczęściej używanych. Podobnie jak marathi, bengalski, telugu i tamilski, to te, na które patrzymy. Powinniśmy je mieć w tym roku.

Centrum testowe Duolingo

Na rozwijających się rynkach, takich jak Indie, nauka języka angielskiego ma kluczowe znaczenie dla rozwoju zawodowego ludzi i może podwoić lub potroić ich dochód. Duolingo współpracuje z rządami, szkołami i firmami na całym świecie w celu poprawy edukacji językowej i chętnie nawiązuje podobne partnerstwa w Indiach.

Dla osób, które już znają angielski, jego duża część to zwykła nauka. Dla tych, którzy uczą się angielskiego, zwykle są poważnymi uczniami. Chcą się uczyć dla biznesu lub cokolwiek to jest. Dzięki Duolingo możesz uczyć się od zera do średnio-zaawansowanego. Nie możesz przejść do „doskonałości”, ale możesz dojść do sedna, ucząc się na Duolingo… prawdopodobnie możesz na przykład znaleźć pracę w hotelu. Prawdopodobnie nie możesz wygłosić wykładu na temat filozofii. Ludzie, którzy uczą się angielskiego, zwykle traktują to bardzo poważnie.

Do certyfikacji języka mamy Duolingo Test Center. Obecnie oferujemy go tylko w języku angielskim. Wiemy, że większość osób poważnie uczy się języka.

Naszym celem jest iść na całość. To trochę zarówno kwestia technologii, jak i kultury.

Co dalej?

Pracujemy nad ulepszeniem Duolingo do rozmowy. To dla nas duże w tym roku. Bot na czacie ze sztuczną inteligencją… właśnie na to teraz patrzymy. Możesz w zasadzie rozmawiać i zintegrować go z WhatsApp lub Facebook Messenger lub czymkolwiek innym.

Jesteśmy najlepszą aplikacją edukacyjną na urządzenia z Androidem i iOS w 200 krajach na świecie. Brakuje około 30. Jednym z nich są Indie. To jest wielki cel.

Kolejnym celem jest uczynienie Centrum Testów de facto sposobem udowodnienia znajomości języka angielskiego na świecie. Jeszcze nas tam nie ma, ale chcielibyśmy być. Współpracujemy z 12 uniwersytetami w USA, aby zaakceptować Test Center zamiast TOEFL. Mamy nadzieję, że za kilka lat wszyscy przejdą Test Center, aby udowodnić, że znają angielski.

W tej chwili cały rząd Kolumbii akceptuje Duolingo jako oficjalny certyfikat językowy. Meksyk wkrótce. Współpracujemy również ze znanymi firmami, takimi jak na przykład Uber. W niektórych krajach uruchomili UberEnglish, w którym można zamówić Uber, który mówi po angielsku, a sposób, w jaki dowodzą znajomości języka angielskiego, odbywa się za pośrednictwem Centrum testowego Duolingo.

Zaczniemy także uczyć angielskiego na hindi. Wiele osób o to poprosiło, szczególnie w USA. Nauka języka twoich rodziców i dziadków jest bardzo powszechna w Stanach Zjednoczonych.

Biznes

Nigdy nie prowadzimy płatnego marketingu. Nigdy nie prowadziliśmy żadnego płatnego marketingu. Wszystkich naszych użytkowników udostępniamy ustnie i na blogach. Nigdy nie skontaktowaliśmy się z żadnymi instytucjami ani rządami. Zazwyczaj do nas docierają, ponieważ zdają sobie sprawę, że wielu ich uczniów i tak korzysta z aplikacji. Jest bezpłatny, więc to dobry początek.

Właśnie mieliśmy pierwszą umowę przedinstalacyjną. W przyszłości na wszystkich urządzeniach Lumia Duolingo zostanie wstępnie zainstalowany. Globalnie Również w tym przypadku Microsoft poprosił nas, zamiast się do nich zwracać. Nie zrobiliśmy wcześniej czegoś takiego, ponieważ zwykle musisz zapłacić i mieć umowę handlową z OEM. Microsoft zrobił to za darmo i jesteśmy z tego bardzo zadowoleni.

Odeszliśmy od branży tłumaczeniowej. Naszym głównym modelem biznesowym jest teraz Centrum Testów … certyfikacja języka angielskiego. Nadal mamy kilku klientów, takich jak CNN, ale nie przyjmujemy nowych klientów. Całkowicie się wyprowadziliśmy.

Ponieważ chcemy być firmą edukacyjną, a nie firmą tłumaczeniową. Zdaliśmy sobie sprawę, że im więcej pracowaliśmy nad tym modelem biznesowym, tym bardziej przekształcaliśmy się w firmę tłumaczeniową.

Angielski w tej chwili. Hiszpański i francuski w ciągu najbliższych sześciu miesięcy. Zdecydowana większość tego języka chce angielskiego za potwierdzenie, że zna język.

Jeśli chodzi o naukę języków, angielski jest największy. Ludzie chcą uczyć się innych języków, ale dla potwierdzenia, że ​​znają język, angielski jest zdecydowanie największy. Humongous. Do pracy, przyjęcia na uniwersytety i nie tylko.

Inne duże rynki

Po Indiach będą to Chiny. Ale najpierw koncentrujemy się na Indiach. Są bardzo podobne pod względem wielkości rynku, ale teraz bardziej interesujemy się Indiami. Teraz jest bardziej dostępny. Mamy miliony użytkowników w Chinach, ale obecnie skupiamy się na Indiach.

Ponadto w Chinach jest wielu użytkowników, ale penetracja jest niewielka. Na przykład 4% populacji online w Brazylii korzysta z Duolingo. Podczas gdy w Chinach liczba ta wynosi 0, 1% lub coś takiego.

Nie mamy dużej obecności w Afryce. Afryka Południowa i Egipt to dla nas dwa rynki OK.

Jest kilka powodów. Nie obsługujemy żadnego z ich języków, chyba że mówią po francusku. Myślę, że nic nie zrobiliśmy … nigdy nie odwiedziliśmy. Mamy mały zespół, więc musimy się skoncentrować. W ubiegłym roku mieliśmy zaledwie 30 pracowników. Mamy teraz 60 lat.

Myślę, że stoją za Indiami pod względem adopcji smartfonów. Moglibyśmy zacząć pracować nad oferowaniem Duolingo na telefony z funkcjami, ale raczej poczekamy na penetrację smartfonów.