Przyszłością jest przetwarzanie kontekstowe, prawda? Mówi się nam, że jest to jasna, błyszcząca rzecz, na którą czekamy. Obudź się rano, a wszystkie aplikacje na telefonie wiedzą, czego chcę. Moja aplikacja muzyczna ma idealną listę odtwarzania na początek dnia, moja aplikacja wiadomości zawiera informacje ze źródeł, które uważam za wiarygodne, a moje sieci społecznościowe zawierają kilka sugestii dotyczących niektórych informacji, które mogłem przegapić z dnia na dzień, które mogą być fajne. Kiedy wracam do domu z pracy, moje aplikacje wideo wiedzą, co chcę oglądać, i mogą skierować mnie w stronę nowych rzeczy na wypadek, gdyby nie miałem nic nowego do obejrzenia tej nocy.
To fajny pomysł na przyszłość, ale w tej chwili żadna z moich aplikacji nie jest tak blisko spełnienia tej obietnicy. A jeśli mam być szczery, ten okropny etap między nimi sprawia, że mój telefon jest o wiele mniej przyjemny.
Jak to często bywa z moim telefonem, wszystko zaczęło się od Google. Miałem przyjaciela spoza miasta, który chciał zdobyć jedzenie w nowym miejscu, więc uruchomiłem Mapy, by pobrać listę lokalnych potraw. Mam oceny za kilka przyzwoitych miejsc, wybraliśmy jedno i wszyscy wskoczyliśmy do tego samego samochodu, żeby coś przekąsić. W pięć minut jazdy do pubu minęliśmy trzy restauracje, których nigdzie nie ma na liście Google. Każda z nich wyglądała na solidne opcje dokładnie tego, co chcieliśmy zrobić, ale nie było nigdzie w sugestiach Google. Powodem, jaki mogłem znaleźć, było to, że te restauracje nie uczestniczyły w programie partnerskim Google dotyczącym ofert na Mapach. Mogłem znaleźć te restauracje, gdybym szukał ich indywidualnie, wraz z linkami do menu, ale te wykazy nie pojawiały się w silniku rekomendacji Google bez względu na to, co zrobiłem.
Hulu było kolejną rzeczą tego dnia, która całkowicie przegapiła ten znak. Nowy interfejs użytkownika dla Hulu ma być zbudowany, aby sugerować mi rzeczy, które chcę oglądać, i można by założyć, że silnik jest przynajmniej w jakiś sposób oparty na rzeczach, które oglądałem. Ale kiedy trzeci sezon The Path trafił na Hulu, aplikacja absolutnie nic nie powiedziała, że można ją oglądać. W rzeczywistości, zanim sam to znalazłem, miałem kilka odcinków za sobą. Tego rodzaju rzeczy powinny być hulanką dla Hulu, aby powiedzieć mi, że następny sezon programu Hulu Original, który już zacząłem oglądać, jest dostępny do obejrzenia. Zamiast tego Hulu chce zasugerować, żebym zaczął oglądać Bob's Burgers, program, który oglądałem już w całości na Hulu, z pierwszego odcinka.
Większość tego, w ten czy inny sposób, jest formą rosnącego bólu.
Po tym, jak obie te aplikacje zawiodły mnie tak spektakularnie tego samego dnia, zacząłem szukać systemu rekomendacji dla dowolnej aplikacji na moim telefonie, który działałby tak, jak chciałem. Muzyka Google Play zasugerowała trzy ze swoich stacji radiowych, z których każda zawiera utwory, które nie mają nic wspólnego z sugerowanym mi oryginalnym wykonawcą. System sugestii Amazon dla rzeczy, które lubię, nie jest nawet blisko. Sklep Play sugeruje mi gry, w które nigdy bym nie zagrał. Twitter stale sugeruje, żebym śledził polityków, celebrytów i innych ludzi, którzy nie mają nic wspólnego z moją normalną działalnością na tej stronie. Facebook zaczął sortować moje powiadomienia według tego, co myśli, że chcę zobaczyć, co sprawia, że jest to jeszcze większy pożar śmietnika. Zasadniczo wszystko z czymś w rodzaju uczenia maszynowego i obietnicą lepszego sposobu pokazania mi tego, czego mogę chcieć, jest do kitu. Jedyną aplikacją, którą znalazłem z jakąkolwiek dokładnością, była Netflix, i to prawie niesprawiedliwe, ponieważ moja rodzina ogląda w zasadzie wszystko, co Netflix robi obecnie.
Większość tego, w ten czy inny sposób, jest formą rosnącego bólu. Żaden z tych systemów rekomendacji nigdy nie działałby idealnie z dnia na dzień, ale większość z nich wydaje się teraz zawieść w naprawdę oczywisty sposób. I szczerze mówiąc, Google wymaga dokładniejszego zbadania niż tutaj. Po ogłoszeniu niedawno ogłoszonego Google I / O 2018 ważne jest, aby pamiętać, że prawie rok temu obietnica Google poświęci swoje uczenie maszynowe i imperium sztucznej inteligencji na stworzenie spersonalizowanego Google dla Ciebie. Poza obserwowaniem, jak Google Now umiera na winorośli, aby Asystent mógł powstać, nie jest dla mnie całkowicie oczywiste, jak Google zbliżył się do spełnienia tej obietnicy po roku, a to z perspektywy kogoś, kto korzysta z Google przez prawie cały dzień i dzień.
Jeśli Google ma być liderem w tej dziedzinie, przykładem dla każdej innej firmy do naśladowania, nic dziwnego, że wiele z tych usług nie jest w stanie dostarczyć tego, co obiecano.
