Gdy tik podąża za tockiem, każdego roku Samsung śledzi swój telefon Galaxy S z nowym Galaxy Note. Było to jedno z bardziej niezawodnych, niemal nieuniknionych wydarzeń w kalendarzu technologicznym. Co 12 miesięcy rodzina Note wprowadza nowego członka na targach IFA w Berlinie w Niemczech. I za każdym razem był to złoty standard tego, co jest możliwe w dużym ekranie, wysokiej klasy telefonie z Androidem.
Właściciele notatek są niezwykle lojalni. Wśród fanów serii powiedziano, że jedyną rzeczą, która może zastąpić Note jest kolejna Note.
Tyle że już nie. W tym roku Europa nie otrzyma nowej Galaxy Note - przynajmniej nie w najbliższym czasie. Amerykanie mogą to kupić, podobnie jak azjatyccy konsumenci. Ale mieszkasz w Europie? W tej chwili jesteś SOL. W 2015 roku nie będzie Galaxy Note 5 dla europejskich nabywców - zamiast tego otrzymamy Galaxy S6 edge +.
W USA Samsung chce pomóc ci wybrać między dwoma telefonami z dużym ekranem; w Europie podjęto tę decyzję za Ciebie.
W USA Samsung chce pomóc ci wybrać między Note 5 a Edge +; w Europie podjęto tę decyzję za Ciebie. Reakcja online była przewidywalnie negatywna - ludzie nie lubią, gdy mówią im, że nie mogą mieć nic. Chociaż edge + może być podobny na wiele sposobów, nie jest to Notatka.
Jeden z brytyjskich sprzedawców detalicznych, Clove Technology, nawet publicznie wyraził chęć noszenia Note 5, posuwając się nawet do stworzenia petycji popierającej europejską premierę. Słyszeliśmy te same opinie wyrażone prywatnie przez innych w branży.
Podobną reakcję zaobserwowano na wydarzeniu satelitarnym Samsung „London Unpacked”, które odbyło się równolegle z głównym wydarzeniem Unpacked w Nowym Jorku. Gwiazdą serialu miała być nowo zapowiedziana Galaxy S6 edge +. Ale gdy tylko pył opadł, uwaga 5, widoczna pod jego nieobecność, była głównym tematem rozmów wśród prasy.
Jest całkiem jasne, że nikt - ani media, ani fani, nawet ludzie sprzedający telefony - nie uważają, że to dobry pomysł.
To nie tak, że linia Galaxy Note nie sprzedała się dobrze w Europie - Note 3 i Note 4 są powszechnym widokiem w Wielkiej Brytanii i innych krajach Europy Zachodniej. Światowe premiery poprzednich Notek były wydarzeniem bardzo europejskim, odbywającym się na IFA, największym pokazie elektroniki użytkowej na kontynencie. Istnieje zapotrzebowanie, więc dlaczego wahanie Samsunga?
Cóż, ruch nie jest całkowicie nieoczekiwany. Od ponad miesiąca słyszymy na winorośli, że Samsung znacznie opóźni (lub wręcz anuluje) Note 5 w Europie. Powodem jest, według osób dobrze znanych, to, że badania rynkowe Samsunga wykazały, że właściciele europejskich notatek nie kupowali swoich telefonów do wprowadzania pióra, ale zamiast do dużego wyświetlacza i funkcji wielozadaniowości.
Zasadniczo linia Note w Europie poniosła śmierć według grup fokusowych.
Oficjalne oświadczenie Samsunga w tej sprawie nie zdradza zbyt wiele, ale sugeruje, że Europejczycy nie lubią S Pen. (Podkreśl nasze)
„Wraz z wprowadzeniem na rynek oryginalnej serii Galaxy Note w 2011 roku stworzyliśmy zupełnie nową kategorię urządzeń inteligentnych, która ustanowiła nowy standard branżowy, który przestrzegają wszyscy inni. Dla naszych europejskich klientów portfolio Samsunga będzie koncentrować się na Galaxy S6 edge +, aby lepiej zaspokoić ich potrzeby ”.
Zasadniczo linia Note w Europie poniosła śmierć według grup fokusowych.
Ma to sens jako czysto logiczna decyzja dotycząca produktu. Zakrzywiona krawędź GS6 podobno sprzedawała się znacznie lepiej niż Samsung się spodziewał, kosztem płaskiego GS6. Więc naturalne jest myślenie, że to samo może się zdarzyć w przypadku większych słuchawek. Mając to na uwadze - i jeśli twoje badania pokazują, że wielu właścicieli Note nie korzysta regularnie z pióra - dlaczego nie podkreślić tym razem wersji Edge?
Problem polega jednak na tym, że po prostu nie oferuje tak dużego produktu na tak rozległym obszarze świata. Czyniąc to, Samsung poważnie nie docenia wartości Galaxy Note jako globalnej marki, nie mówiąc już o jej znaczeniu dla niektórych z jej najbardziej lojalnych (i głośnych i wpływowych) klientów. Po prostu odrzucenie go w ten sposób jest okropnym pomysłem z wielu naprawdę oczywistych powodów. Po pierwsze, media internetowe i społecznościowe uświadomią grupie ludzi długo oczekiwany produkt - najnowszy z długiej i popularnej serii - że nie wolno im kupować i nie wszyscy zdecydują się na osiedlenie się dla zatwierdzonej przez Samsung alternatywy.
Ponieważ konsumenci w różnych regionach mają różne potrzeby, sukces linii Note był, być może zaskakujący, uniwersalny. Pomimo dziwactwa jest to seria o niezaprzeczalnym globalnym uroku. Samsung ma popularny produkt, który miliony ludzi chcą kupić, jeśli tylko im na to pozwolą. I chociaż prawdą jest, że firma znacznie zmniejszyła w tym roku swoje portfolio, wycięcie Notatki 5 z rynku europejskiego wydaje się niepotrzebnie poważne.
Problemy pierwszego świata.
Ważne jest jednak, aby zachować perspektywę. Galaxy S6 edge + to świetny telefon i godne ulepszenie dla wielu osób pochodzących z Note 3 lub Note 4. I tak, konieczność zakupu nieco innej drogiej błyszczącej zabawki jest właściwie definicją problemu pierwszego świata.
Co więcej, bardzo celowe sformułowanie oświadczenia Samsunga w sprawie Note 5 w Europie - że nie ma planów, aby go zaoferować w 2015 roku - pozostawia otwarte drzwi do uruchomienia w przyszłym roku. W rzeczywistości nie postawilibyśmy na odwrócenie tej decyzji na długo przed końcem roku, jeśli w międzyczasie pojawi się wystarczająca liczba opinii i przewracanie tabeli.
Do tego czasu szarzy importerzy będą czerpać korzyści ze sprzedaży odblokowanych, międzynarodowych notatek Europejczykom poza oficjalnymi kanałami. W ten sposób możesz odebrać notatkę 5 w Europie, jeśli naprawdę tego chcesz. Być może większym pytaniem jest, co to oznacza dla marki Galaxy Note na dłuższą metę. Działania Samsunga w nadchodzących miesiącach pokażą nam wiele o pozycji serii w nadchodzących latach.
