kredyt umpire.org
Com2U to dystrybutorzy i twórcy częściowo popularnej gry na Android Market - Homerun Battle 3D. Ostatnio, aby spróbować zabić szalejące oszustwo, które dzieje się w grach online dla wielu graczy, popełnili ogromny błąd. Com2Us wysłał aktualizację, która zablokowała grę wszystkim, którzy zrootowali swój telefon. Jak możesz sobie wyobrazić, wrzawa ludzi, którzy wydali już 5 USD na zakup gry (jest całkiem dobra, a mimo to ten problem, prawdopodobnie wart 5 dolców) i nie mogła już być natychmiastowa i głośna. Zaczęliśmy otrzymywać raporty o problemie i zaczęliśmy się rozglądać, aby zobaczyć, co się dzieje.
Com2U mogą mieć talent do tworzenia zabawnych i ekscytujących gier na urządzenia mobilne, ale mają problem z komunikacją. Na próżno próbowałem skontaktować się z nimi w sprawie problemów z tą konkretną grą, na przykład gry z prośbą o rootowanie bez powodu (teraz wiemy, dlaczego chcieli zobaczyć, kto był zrootowany) lub uzyskania poprawki GPS, twierdząc, że nie są t i nie otrzymali odpowiedzi za pośrednictwem oficjalnych kanałów wsparcia. Panowie, to prawie spowodowało niepotrzebne zażenowanie zarówno dla waszej firmy, jak i mnie tego popołudnia.
Dzisiaj otrzymano jeszcze kilka skarg dotyczących zrootowanych użytkowników, a przynajmniej jedna była wystarczająco chora, by zwrócić moją uwagę. Zdecydowaliśmy, że musimy coś teraz powiedzieć, a szalony wujek Jerry kofeinował się i zaczął pracować z kluczami, gotów ukrzyżować firmę, która traktuje ludzi, którzy zrootują swój telefon, jak coś niepożądanego. Tak właśnie się czuję, a Phil uprzejmie pozwala mi swobodnie wypuszczać powietrze, kiedy muszę odpuszczać. Cholera faceta, ten Phil. Więc zaczynam, wysadzając deweloperów (i pracując nad godnym robienia Photoshopa ich grafiką do gry z naklejonym na nim dużym czerwonym FAIL) i zaczynam szukać informacji o pomocy technicznej, aby powiedzieć wam, gdzie skierować wasze oburzenie, kiedy znalazłem informacje, na które powinienem był przede wszystkim zwrócić uwagę - Com2Us poradziło sobie z tym okropnym zdeptaniem praw użytkowników i problemem drobnej kradzieży następnego dnia, 8 listopada.
Oczywiście zeskrobałem swój hit, zrobiłem kilka rzeczy, aby obniżyć ciśnienie krwi, a potem poinformowałem Phila, co się dzieje i że nic nie robiłem. Jego odpowiedzią było powiedzenie mi, że to nie wszystko na nic, i poinformowanie wszystkich, jak to wszystko się potoczyło, ponieważ wielu z nas musiało się nauczyć. Wiem, co zrobiłem źle - pozwoliłem, by moja pasja do uczciwości (lub moja pokręcona idea uczciwości) przeszkadzała mi w wykonywaniu mojej pracy i na szczęście złapałem się na czas. Zamiast publikować coś, co musiałbym wrócić i edytować, aby wyjaśnić, że wyprzedziłem samego siebie, po prostu zmarnowałem pół godziny na gadanie do siebie i mojego psa.
Tutaj przychodzisz. Życie jest niesprawiedliwe i wydarzy się wiele rzeczy, które nas wkurzą. Rozumiem, bo też to czuję. To, co musisz zrobić (i nie wszyscy z was, tylko ci z pasją i dużymi ustami jak ja), to pamiętać, że czasami maniakalna reakcja i list pełen nienawiści nie są dobrym rozwiązaniem. Com2Us blokujące ci grę w grę, na którą wydałeś ciężko zarobione pieniądze, było złe. Bardzo źle. Szaleństwo za tym jak szaleniec dwa dni później, po tym, jak naprawili problem, jest równie złe - wiem, bo prawie to zrobiłem. Nie wszystko wymaga kombinezonu zbiorowego, kampanii na Twitterze lub długich wściekłości wobec redaktora ulubionej witryny z Androidem. Kiedy coś wymaga takiego działania, sprawdź swoje fakty, zanim zaczniesz, albo następnym razem obaj będziemy wyglądać jak idioci.
