Spisu treści:
Jeśli z jakiegoś powodu musisz skontaktować się bezpośrednio z MetroPCS, możesz to zrobić na kilka różnych sposobów - ale dziwnie nie przez e-mail. Zajmowanie się takimi rzeczami, jak AutoPay, Express Pay lub przeglądanie informacji o koncie można łatwo zrobić online, ale jeśli trzeba wyjść poza to, najlepiej skontaktować się telefonicznie z MetroPCS.
Przez telefon
Oczywiście najłatwiejszym sposobem skontaktowania się z przedstawicielem jest telefon. Bezpośrednia linia do obsługi klienta MetroPCS to 888-863-8768 (888-8metro8) lub możesz po prostu wybrać numer 611 z telefonu MetroPCS. Tak, niestety będzie trzeba nacisnąć trochę przycisku, aby dotrzeć do prawdziwej osoby, ale czasy oczekiwania zwykle mieszczą się poniżej 3 minut.
Świergot
Możesz także skontaktować się z MetroPCS za pośrednictwem konta wsparcia na Twitterze, @ MetroSupport. To konto zajmuje się szybkimi problemami, których samodzielne rozwiązanie może nie być w stanie rozwiązać, ale zazwyczaj nie jest tak głębokie, jak dobre staromodne połączenie telefoniczne. Jednak ze względu na łatwość użycia nie można pobić szybkiej wiadomości na Twitterze.
@MetroSupport na Twitterze
Jeśli nie jesteś użytkownikiem Twittera, a Facebook ma większą prędkość, możesz również skontaktować się z MetroPCS na Facebooku. Zespół obsługi klienta wydaje się dość aktywny i szybko odpowiada na komentarze na swojej stronie na Facebooku, więc nie powinieneś mieć zbyt wielu problemów z tą metodą, jeśli potrzebujesz szybkiej odpowiedzi na coś.
MetroPCS na Facebooku
Przez Snail Mail
Jeśli jesteś bardzo starą szkołą i chcesz skontaktować się z MetroPCS pocztą tradycyjną, możesz to zrobić. Pamiętaj, że MetroPCS ma dwa różne adresy do korespondencji - jeden do korespondencji i jeden do płatności.
MetroPCS Wireless, Inc.
PO Box 5119
Carol Stream, IL 60197-5119
MetroPCS Wireless, Inc.
PO Box 601119
Dallas, Teksas 75360
NIE przez e-mail
Jeśli chciałeś skontaktować się z MetroPCS pocztą e-mail, niestety nie masz szczęścia. Podczas gdy większość przewoźników ma jakiś adres e-mail obsługi klienta - lub nawet opcję czatu na żywo - MetroPCS nie. Oznacza to, że jeśli nie możesz samodzielnie rozwiązać problemu za pośrednictwem ich witryny, musisz zadzwonić na numer obsługi klienta i porozmawiać z żywym człowiekiem.
Skontaktuj się z MetroPCS
Więc masz! Kontakt telefoniczny z MetroPCS jest zawsze najlepszym rozwiązaniem, ale są jeszcze inne opcje za pośrednictwem Twittera lub Facebooka w przypadku mniej pojawiających się potrzeb.
