Logo pl.androidermagazine.com
Logo pl.androidermagazine.com

Jak ubiegać się o naprawę gwarancyjną lub wymianę na ekskluzywny telefon Amazon?

Anonim

Program Prime Exclusive firmy Amazon to świetny sposób na uzyskanie nowego telefonu ze zniżką. Tak długo, jak jesteś członkiem Prime, możesz wybierać z szerokiej gamy telefonów, które Amazon sprzedaje w dowolnym miejscu od 5 do 10, a nawet 20% taniej niż ich zwykła wartość detaliczna.

Haczyk? Będziesz musiał znieść garść usług Amazon wstępnie zainstalowanych w telefonie, od Kindle i Alexy po filie Amazon, takie jak Goodreads, IMDb i Audible. Jest to jednak dość niewielka cena za niższy koszt początkowy - w przeszłości Amazon wymuszał blokowanie reklam ekranowych na swoich telefonach Prime Exclusive, które były znacznie bardziej uciążliwe niż kilka wymiennych aplikacji. Na szczęście te dni już dawno minęły.

Nie ich telefon, nie ich problem.

Możesz dostać kilka świetnych telefonów za pośrednictwem programu Prime Exclusive, takich jak modułowy Moto Z3 Play i LG V35 +, ale nawet najlepsze telefony są podatne na awarie, czy to w postaci usterki oprogramowania, czy awarii sprzętu. Czasami wystarczy złożyć wymianę gwarancyjną, aw przypadku oferty Prime Exclusive firmy Amazon nie jest to tak proste, jak mogłoby się wydawać.

  • Skontaktuj się z obsługą klienta Motoroli

Chociaż możesz przesłać prośbę o zwrot za pośrednictwem strony Zamówienia na swoim koncie Amazon, wymiany gwarancyjne działają nieco inaczej. Nie znajdziesz osobnego przycisku do zgłoszenia biletu serwisowego; zamiast tego, w odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące Amazon, zaleca się bezpośredni kontakt z producentem telefonu w celu rozwiązania problemów lub gwarancji.

Nie jest to całkowicie nierozsądne - w końcu Amazon nie może naprawić urządzenia, którego nie produkuje - ale nadal jest niewygodne w porównaniu do zgłoszenia wymiany gwarancyjnej za pośrednictwem operatora. Zazwyczaj Twój operator obsługuje operacje zaplecza, a nawet pozwala trzymać telefon do czasu przybycia zamiennika, w którym to momencie możesz dokonać wymiany bezpośrednio w sklepie z dostępnymi przedstawicielami handlowymi, aby pomóc w przenoszeniu danych.

Rozwiązanie Amazon polegające na wysyłaniu Cię bezpośrednio do producenta z wszelkimi problemami jest problematyczne, ponieważ prowadzi do niespójności. W zależności od tego, kto produkuje telefon, proces wymiany gwarancji może być zupełnie inny. Niektórzy producenci mogą pozwolić ci zawiesić się na urządzeniu w oczekiwaniu na jego wymianę, podczas gdy inni zaczekają, aż otrzymają wadliwe urządzenie, zanim wyślą nowy - proces ten może potencjalnie sprawić, że nie będziesz mieć działającego telefonu na kilka tygodni.

Skontaktuj się z obsługą klienta LG {.cta.shop.no-cart}

Przynajmniej dobrze, że telefony Prime Exclusive mają w ogóle gwarancję. Ponieważ Amazon sprzedaje międzynarodowe i odblokowane urządzenia wraz z modelami amerykańskimi, wiele telefonów sprzedaje się bez gwarancji.

Czy posiadasz telefon Prime Exclusive? Czy kiedykolwiek musiałeś złożyć na niej wymianę gwarancyjną, a jeśli tak, jakie było Twoje doświadczenie? Daj nam znać w komentarzach!

Możemy otrzymać prowizję za zakupy za pomocą naszych linków. Ucz się więcej.