Jak naprawić typowe problemy Google Pixel 2 i Pixel 2 XL

Żaden telefon nie jest idealny. I chociaż Pixel 2 i 2 XL wydają się być dość solidnymi urządzeniami, z czasem pojawiły się pewne problemy, gdy tysiące z nich wyszły na wolność. Niektóre problemy są nieodłączne we wszystkich smartfonach, inne pojawiają się w rzadkich przypadkach, a kilka jest po prostu nieuniknionych w szczególności w Pixel 2 i 2 XL.

Jeśli masz problemy z jakimkolwiek aspektem Pixel 2 lub Pixel 2 XL, jest to świetne miejsce na rozpoczęcie. Zebraliśmy niektóre z najczęstszych problemów, które napotykają właściciele, i dołączymy do nich kilka możliwych rozwiązań.

Pixel 2 XL powoli się budzi po aktualizacji z czerwca 2018

Jedną z zalet telefonów Pixel Google jest to, że jesteś pierwszy w kolejce do dużych aktualizacji oprogramowania i comiesięcznych poprawek bezpieczeństwa. Poprawka zabezpieczeń z czerwca 2018 r. Naprawiła kilka drobnych błędów, ale wkrótce po tym, jak użytkownicy zaczęli ją pobierać, zaczęły pojawiać się skargi na większy Pixel 2 XL, który budzi się znacznie wolniej.

Zamiast ekranu włączającego się w mniej niż sekundę, wielu właścicieli Pixel 2 XL informuje, że teraz zajmuje to od dwóch do trzech sekund. W Reddit jest kilka wątków podkreślających problem, a także raport na temat Google Issue Tracker.

Krótko po tym, jak zaczęły pojawiać się skargi na ten błąd, Googler na Reddit powiedział, że firma jest tego świadoma i że poprawka zostanie wprowadzona „w najbliższych tygodniach”.

W międzyczasie możesz tymczasowo to naprawić, włączając tryb Always On Display. Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia -> Wyświetlacz -> Zaawansowane -> Wyświetlacz otoczenia -> Zawsze włączony.

Pixel 2 XL ma problemy z czujnikiem zbliżeniowym

W grudniu 2017 r. Właściciele Pixel 2 XL zaczęli narzekać na problemy z czujnikiem zbliżeniowym po aktualizacji Androida 8.1. Ochraniacze ekranu spowodowałyby wyłączenie Always On Display, ponowne włączenie ekranu okazało się wyzwaniem podczas rozmowy i wiele innych.

Wszystko to wydawało się obracać wokół dziwnego zachowania z czujnikiem zbliżeniowym, ale dzięki poprawce bezpieczeństwa z czerwca 2018 roku zostało to naprawione. Jak zauważono w Biuletynie zabezpieczeń Androida:

• Wyświetlacz A-68114567 i A-74058011 Poprawa spójności Always On Display Pixel 2 XL
• A-70282393 Performance Poprawa działania czujnika zbliżeniowego Pixel 2 XL

Wiadomości MMS nie są poprawnie odbierane

Popularny jak Facebook Messenger, WhatsApp i inne usługi, wciąż trudno jest pokonać powszechne użycie starych, dobrych wiadomości tekstowych. Niestety dla użytkowników Pixel 2 i 2 XL wiadomości MMS nie działają tak, jak powinny.

Po otrzymaniu pliku MMS, takiego jak zdjęcie lub wideo, pojawia się on po prostu jako „Nie znaleziono wiadomości”. Google powiedział, że naprawił ten błąd 31 marca, ale mimo to wielu użytkowników nie widziało żadnego rozwiązania. 10 kwietnia Google zauważyło, że:

Chociaż problemy z wiadomościami tekstowymi powinny już zostać rozwiązane dla niektórych z was, słyszeliśmy opinie, że dla niektórych z was to nadal problem. Nadal badamy ten problem z AT&T dla osób, których to dotyczy, i opublikujemy tutaj aktualizacje, gdy będziemy wiedzieć więcej.

Jeśli nadal występują problemy, zgłoszono, że problem został rozwiązany, przechodząc do Ustawień -> Sieć i Internet -> Sieć komórkowa -> Zaawansowane, a następnie wyłączając tryb Ulepszony 4G LTE.

Czytnik linii papilarnych działa wolniej (tylko Android P beta)

W Androidzie P jest wiele do rozpakowania, ale jeśli zdecydujesz się na otwartą wersję beta, pamiętaj, że czujnik odcisków palców może działać nieco wolniej niż jesteś przyzwyczajony.

Kilku członków na forach Android Central zgłosiło, że czujnik odcisków palców w Pixel 2 XL nie odblokowuje telefonu tak szybko, jak podczas uruchamiania Oreo.

Niektórzy użytkownicy zgłosili, że czujnik jest teraz „bardzo wolny”, a inni nie zauważają żadnej różnicy. Chociaż nie zostało to jeszcze potwierdzone, spodziewam się, że zobaczymy tę łatkę w następnej aktualizacji wersji beta.

Bateria adaptacyjna wyłącza się sama (tylko Android P beta)

Jeśli pobrałeś Android P beta na Pixel 2, jedną z nowych funkcji, którą prawdopodobnie chciałeś sprawdzić, jest Adaptive Battery - narzędzie, które poznaje twoje nawyki, a następnie odpowiednio ogranicza użycie procesora, aby jeszcze bardziej wydłużyć żywotność baterii.

Włączenie tej funkcji jest tak proste, jak przejście do ustawień i naciśnięcie przełącznika, ale niektórzy z naszych użytkowników forum zgłaszają, że bateria adaptacyjna ma tendencję do wyłączania się bez wcześniejszego ostrzeżenia.

Aby sprawdzić i sprawdzić, czy bateria adaptacyjna jest nadal włączona, przejdź do Ustawienia -> Bateria -> Bateria adaptacyjna. Jeśli przełącznik jest wyłączony, wystarczy dotknąć Użyj baterii adaptacyjnej, aby go ponownie włączyć. Nie ma jeszcze rozwiązania tego problemu, ale mam nadzieję, że zostanie to załatane w następnej aktualizacji beta.

Kolor ekranu jest „zły”

To, co myślisz o kolorze i nasyceniu wyświetlacza telefonu, jest bardzo osobistą decyzją i każdy ma inne zdanie na temat tego, co wygląda „dobrze”. Ale w szczególności Pixel 2 XL pochłonęło to, że nie ma najbardziej kolorowego lub nasyconego wyświetlacza, do tego stopnia, że ​​niektórym wydaje się nudny. Jeśli nie jesteś fanem tego, jak wygląda ekran Pixel 2 lub 2 XL, masz kilka opcji.

Przejdź do Ustawień, a następnie Wyświetl i dotknij Kolory i wybierz jedną z trzech opcji. „Naturalny” będzie najbardziej neutralny i prosty, „Wzmocniony” będzie nadal naturalny, ale z odrobiną dodatkowego ciosu, a „Nasycony” przejdzie bardziej ponad kolorami. Większość ludzi będzie najszczęśliwsza z funkcją Boosted, ale ci, którzy pochodzą z innych telefonów OLED, które są często dostrojone, aby oferować głębsze kolory, będą chcieli przejść na Saturated, aby zachować znajomość.

Zauważanie wypalenia ekranu

Być może największym hullabaloo otaczającym Pixel 2 XL były wczesne doniesienia o zatrzymywaniu obrazu i pełnym wypaleniu na ekranie. Ten pierwszy nie jest niczym więcej niż irytacją - czasami rzeczy, które były pokazywane na ekranie przez długi czas, pozostają tam słabo przez chwilę po zmianie. To drugie jest bardziej problemem - na początku wypalanie wydaje się takie samo, jak zatrzymywanie obrazu, ale efekty są trwałe i zwykle są widoczne dla podstawowych elementów interfejsu, takich jak paski nawigacji i paski stanu.

Nie idź na wypalanie ekranu, ale jeśli zobaczysz go wcześnie, powinieneś dostać zamiennik.

Najważniejszą rzeczą do powiedzenia tutaj jest to, że prawdopodobnie nie powinieneś polować na oznaki wypalenia ekranu w telefonie. Jeśli nie zauważysz tego podczas regularnego korzystania z telefonu, nie powinieneś mieć z tym żadnego problemu - a jednocześnie każdy telefon z ekranem opartym na OLED będzie z czasem miał pewien stopień wypalenia. W tym momencie jest to po prostu cecha technologii wyświetlania.

Ale jeśli zauważysz wypalenie ekranu na Pixel 2 lub 2 XL wcześnie, na przykład w ciągu pierwszych kilku tygodni, nie wahaj się skontaktować z pomocą Google i uzyskać urządzenie zastępcze. Chociaż wypalanie jest stosunkowo powszechne, zwykle nie uruchamia się tak szybko w telefonach - a zobaczenie znacznej ilości od samego początku nie jest świetnym znakiem, jak ten ekran będzie wyglądał przez rok. Google zaoferuje ci co najmniej dwutygodniowy okres zwrotu i powinieneś z niego skorzystać. W poważnych przypadkach Google przedłużył również gwarancję producenta na wady do pełnych dwóch lat.

Zła żywotność baterii

„Widzę złą żywotność baterii” to święty graal problemów, których diagnoza jest prawie niemożliwa. Ale oto kilka dobrych podstawowych zasad, których należy przestrzegać, próbując poprawić żywotność baterii:

• Sprawdź aplikacje wymagające energii: jedna źle zakodowana aplikacja może być uciążliwa; garść źle zakodowanych aplikacji może zniszczyć baterię. Pod koniec dnia przejdź do ustawień baterii, przewiń w dół i sprawdź, jaki procent czasu pracy baterii zużył dany dzień. Jeśli jedna aplikacja zużywa więcej niż 5%, zastanów się, czy naprawdę musi zużywać tak dużo - sprawdź, czy możesz ją uspokoić.
• Odinstaluj nieużywane aplikacje: zła aplikacja nie może rozładować baterii, jeśli nie jest zainstalowana. Jeśli uruchomiłeś swój nowy Pixel 2 i właśnie zainstalowałeś wszystkie 100 aplikacji z ostatniego telefonu, są szanse, że jest ich tam mnóstwo, których tak naprawdę nie potrzebujesz. Odinstaluj te bezużyteczne - zawsze możesz je zainstalować później, jeśli zdecydujesz, że ich potrzebujesz.
• Wyłącz zawsze włączony wyświetlacz: nie ma wielkiego efektu, ale za każdym razem, gdy ekran jest nawet częściowo podświetlony, korzysta z baterii. Przejdź do Ustawień wyświetlacza i wyłącz „Zawsze włączony” - niezłym kompromisem jest włączenie „Podnieś, aby sprawdzić telefon”, aby świeciło, gdy złapiesz telefon.
• Skróć czas uśpienia wyświetlacza: w tym samym stylu możesz tak ustawić wyświetlacz, aby szybko zasypiał, gdy nie jest z nim obsługiwany. Domyślnie telefon ma 1 minutę, ale możesz ustawić go na 15 sekund, jeśli wolisz oszczędzać baterię zamiast wygodniejszego czuwania ekranu.
• Użyj statycznej tapety: po wyjęciu z pudełka telefony używają świetnej „żywej tapety”, która subtelnie animuje. Wygląda fajnie, ale zużywa także baterię. Przełącz się na statyczną tapetę, a zaoszczędzisz cenny sok.

W pewnym momencie należy wziąć pod uwagę, zwłaszcza w przypadku Pixela 2 z pojemnością baterii 2700 mAh, że po prostu nie będziesz w stanie wydłużyć żywotności baterii z telefonu, bez względu na to, co robisz. Nawet jeśli wykonasz wszystkie powyższe kroki, w pewnym momencie musisz użyć telefonu - a jeśli użyjesz go intensywnie, szybko rozładuje baterię.

Niska wydajność

Możliwe, że Twój Pixel 2 lub 2 XL nadal jest niestabilny, ale być może po 6 lub 12 miesiącach posiadania go zauważysz, że nieco zwolnił. Jest to normalne, ale można temu zapobiec! To nie przypadek, że niektóre z wyżej wymienionych poprawek dotyczących złej żywotności baterii dotyczą również problemów ze słabą wydajnością. Najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, to dowiedzieć się, czy aplikacja (lub wiele aplikacji) działa nieuczciwie w tle i zużywa moc procesora lub pamięć.

Najlepsze, co możesz zrobić, to sprawdzić źle działające aplikacje i wyczyścić pamięć.

Najpierw przejdź do ustawień baterii i sprawdź, czy aplikacja zużywa zwykłą ilość baterii w ciągu dnia - jeśli tak, istnieje duża szansa, że ​​zużywa również inne zasoby systemowe. Myśląc o aplikacjach, rozważ także odinstalowanie starych aplikacji, z których nie korzystałeś od jakiegoś czasu - nie musisz ich trzymać, potencjalnie działając w tle, jeśli nie masz zamiaru ich używać.

Następnie przejdź do Ustawień, a następnie Pamięć, aby sprawdzić, czy masz wystarczająco dużo wolnego miejsca w telefonie. Istnieje prawdopodobieństwo, że na krytycznie niskim poziomie przestrzeni dyskowej pojawi się powiadomienie, ale jeśli zwiększysz pojemność do 90%, możesz napotkać inne problemy z wydajnością. Ustawienia magazynu dają odczyt zużycia pamięci oraz opcję automatycznego zwolnienia miejsca.

Problemy z LTE, Wi-Fi, Bluetooth i GPS

Radzenie sobie z radiotelefonami bezprzewodowymi jest tak często określane jako rodzaj mrocznej sztuki - coś, co jest trudne do zrozumienia, ale często bardzo frustrujące. Ale w telefonach codziennie korzystamy z sieci komórkowych, Wi-Fi, Bluetooth i GPS. Jeśli masz problemy z dowolnym zestawem, oto kilka wskazówek, które warto rozważyć:

• Wyłącz radio i włącz je ponownie. Tak, naprawdę - wystarczy włączyć tryb samolotowy (lot) i wyłączyć go około 15 sekund później. Daj swoim różnym radiotelefonom kilka minut na ponowne połączenie się ze wszystkim i sprawdź, czy to rozwiąże twoje problemy.
• Jednocześnie wyłącz i włącz urządzenie na drugim końcu. Istnieje spora szansa, że ​​problem ma tania para słuchawek Bluetooth lub router bezprzewodowy w domu. Wyłącz i zacznij od nowa.
• Zapomnij o sieci lub urządzeniu, z którym masz problemy. Niezależnie od tego, czy jest to głośnik Bluetooth, czy sieć Wi-Fi, przejdź do listy sieci / urządzeń i zapomnij o tym - zacznij od zera i sprawdź, czy to naprawi.
• Zresetuj ustawienia sieci, przechodząc do Ustawień, Resetuj opcje i „Resetuj Wi-Fi, urządzenia mobilne i Bluetooth”. Potwierdź, że chcesz zresetować, a wszystkie te obszary zostaną przywrócone do wartości domyślnych. Teraz możesz zacząć od nowa i ponownie łączyć się z każdym urządzeniem pojedynczo, aby ustalić, gdzie może być problem.

Istnieje tak wiele potencjalnych problemów, że trudno jest wdrożyć się w szczegóły. Ale zacznij tutaj - i mam nadzieję, że trafisz na właściwą ścieżkę rozwiązywania problemów, gdzie są problemy i jak je naprawić.

Kliknięcie szumu w słuchawce Pixel 2

Jednym z bardziej specyficznych problemów w szczególności w Pixel 2 jest zgłaszany hałas „klikania” lub „syczenia” słyszalny w słuchawce podczas wykonywania połączenia. Nie był obecny na wszystkich połączeniach ani na wszystkich telefonach, ale dzieje się tak na wystarczającej liczbie telefonów, że Google rozwiązało problem. Według Google wprowadziła poprawkę do dźwięku kliknięcia.

Wcześniej Google wskazywał, że wyłączenie NFC tymczasowo naprawi problem i chociaż niektórzy twierdzą, że to nie działa, warto spróbować, jeśli nadal czekasz na tę listopadową aktualizację. Jeśli problem nadal występuje po tej aktualizacji, oznacza to potencjalny problem sprzętowy i możesz skontaktować się z pomocą techniczną Google i poszukać urządzenia zastępczego, jeśli nadal znajdujesz się w oknie zwrotu.

Jak przywrócić do ustawień fabrycznych Pixel 2 lub 2 XL

W przypadku opisanych tutaj problemów związanych z oprogramowaniem, jeśli procesy krok po kroku, aby spróbować je naprawić, czasem nie działają, jedynym sposobem jest przywrócenie ustawień fabrycznych telefonu.

Zanim przejdziesz dalej, upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową danych, które chcesz zapisać. Upewnij się, że Zdjęcia Google są zsynchronizowane, a wszelkie inne ważne dane zostały przeniesione do usługi takiej jak Dysk Google lub Dropbox. Następnie kontynuuj.

1. Przejdź do Ustawień i przewiń w dół, aby wybrać System.
2. Stuknij w Resetuj opcje, a następnie Usuń wszystkie dane (przywracanie ustawień fabrycznych).
3. Przewiń w dół, aby potwierdzić i dotknij Resetuj u dołu.
4. Potwierdź swój kod PIN lub hasło i kontynuuj.

Po krótkim czasie i ponownym uruchomieniu telefonu wróci dokładnie tak, jak pierwszego dnia po wyjęciu z pudełka. Skorzystaj z okazji, aby zacząć od nowa - niekoniecznie po prostu zainstaluj ponownie wszystkie te same rzeczy, które miałeś wcześniej, ponieważ może tak właśnie wyglądały kłopoty!

Zaktualizowano 12 czerwca 2018 r.: Zaktualizowano sekcję powolnego budzenia Pixel 2 XL oświadczeniem od Google.