Spisu treści:
Kończę właśnie dwutygodniowy eksperyment, w którym „rozmawiałem” w Google Hangouts, aby dzwonić i pisać SMS-y. Po gadaniu rzeczy i obserwowaniu błędów przez tydzień po tym, jak Hangouty i Google Voice zaczęły się ze sobą integrować, postanowiłem sprawdzić, czy nowe połączenia VoIP Google i integracja Voice SMS to prawdziwa okazja.
Będąc kimś, kto był już pełnoetatowym użytkownikiem Google Voice i ciężkim użytkownikiem Hangouts, przejście miało być teoretycznie proste - Google kontroluje cały stos, więc dlaczego by tak nie było? Cóż, jak można się spodziewać, w tym procesie jest jeszcze wiele do zrobienia. Ku mojemu zdziwieniu ten eksperyment stał się jedynym sposobem, w jaki będę robić rozmowy i SMS-y w przyszłości.
Przeniesienie wszystkich moich połączeń i SMS-ów do Hangoutów znalazło się gdzieś pomiędzy „zaangażowanymi” i „frustrującymi”, z kilkoma obręczami do przeskoczenia tego, co, szczerze mówiąc, wcale nie zostało wyjaśnione przez Google w trakcie całego procesu. Zasadniczo polega na pobraniu na telefon zaktualizowanych aplikacji Hangouts i Google Voice, a także pobraniu osobnej aplikacji o nazwie Hangouts Dialer, a następnie przejściu do ustawień w Hangouts, aby włączyć przychodzące połączenia Google Voice i SMS-y.
Wiśnia na górze polega na tym, że Google przestaje przekierowywać połączenia na numer telefonu przypisany przez operatora, usuwa rozszerzenie Google Voice z Chrome i usuwa natywny dialer telefonu z ekranu głównego mojego telefonu.
Po tych wszystkich popołudniowych pracach przez ostatnie dwa tygodnie zacząłem wykonywać i odbierać wszystkie moje rozmowy telefoniczne, a także wysyłać SMS-y z Google Voice wyłącznie za pośrednictwem aplikacji Hangouts. Spodziewałem się, że ten proces będzie bolesny, ale kiedy cofnąłem się i spojrzałem na to, jak się połączyłem, moja poprzednia sytuacja - korzystanie ze starzejącej się aplikacji Google Voice i interfejsu internetowego - okazało się, że jest to ogólna poprawa.
Wzloty
Największym zmartwieniem, jakie miałem podczas przechodzenia do Hangouts, była jakość i niezawodność wykonywania wszystkich moich połączeń za pomocą VoIP, a nie standardowego systemu telefonicznego. Każdy, kto próbował użyć Google Voice z aplikacją innej firmy w celu włączenia VoIP lub wykonał połączenie Skype przy słabym połączeniu, wie, że sytuacja może pogorszyć się dość szybko w złych sygnałach.
Na szczęście w dziesiątkach połączeń muszę powiedzieć, że jakość głosu w Hangouts jest tak dobra lub lepsza niż w standardowym systemie telefonicznym, bez żadnych problemów z opóźnieniami. Właściwie nie miałem ani jednego odrzuconego połączenia, czego nie mogę powiedzieć o wykonywaniu połączeń przez standardowe sieci T-Mobile i AT&T, z których regularnie korzystam. Byłem przygotowany, aby nie odbierać połączeń w obszarach o niskim poziomie sygnału, ale szybko straciłem to zmartwienie. A kiedy korzystasz z Wi-Fi, połączenia przychodzą jeszcze płynniej, a przejście jest płynne, co jest bonusem. Być może najlepsze jest to, że od momentu przełączenia nie użyłem ani minuty głosu od mojego operatora.
Jedną z największych ulepszeń w Hangoutach jest to, że nie trzeba już otwierać aplikacji Google Voice. Chociaż nadal powinieneś go instalować, trudno jest przecenić, jak fajnie jest używać ładnej nowoczesnej aplikacji z dobrym interfejsem użytkownika niż projekt Google Voice z 2011 roku. Druga połowa tego równania nie musi już korzystać z witryny Google Voice - oprócz zarządzania urządzeniami i przekierowaniami - ani rozszerzenia Chrome. Alleluja.
Niższe
Mimo wszystkich ulepszeń wprowadzonych przez Google w związku z przejściem na Hangouts, oczywiście jest jeszcze wiele do zrobienia. Ujednolicone przesyłanie wiadomości SMS i Google Hangouts w Google Voice jest nadal najlepiej opisywane jako wrak pociągu, z ciągle wyskakującymi oddzielnymi wątkami i awatarami nie synchronizującymi się prawidłowo. Nie ma też eleganckiego sposobu na wybranie, kiedy używasz Google Voice lub numeru operatora do SMS-ów, jeśli z jakiegoś powodu tego potrzebujesz, ani też nie ma prostego sposobu na przełączanie między SMS-em a wiadomościami Hangouts.
Być może większa oferta dla osób często dzwoniących, Hangouts nie jest tak solidny jak zwykły dialer na dowolnym telefonie z Androidem. Hangouty nadal nie identyfikują się w systemie jako aplikacja „dialer”, więc po dotknięciu linku, aby połączyć się z numerem w telefonie, połączenie jest nadal kierowane przez standardowy dialer telefoniczny. Choć cały mój wysiłek dotyczy wyłącznie Hangoutów do połączeń, nie można tego obejść, dopóki Google nie dokona zmiany. Aplikacja Hangouts wciąż wymusza zamknięcie w najgorszych momentach - kiedy rozłączam się podczas rozmowy lub próbuję odebrać z ekranu blokady - również, co należy załatwić w przypadku czegoś tak krytycznego jak rozmowy telefoniczne.
I to stanowi dla mnie największy problem z tą całą rzeczą - dzwonienie w Hangouts wydaje się dziwnym dodatkiem w aplikacji, którego nie powinno tam być. Oczywiście możesz nawiązywać i odbierać połączenia, ale nadal wydaje się, że jesteś sfałszowany i niedokończony. Nadal nie ma administracji numerami telefonów ani przekazywania połączeń za pośrednictwem aplikacji Hangouts, nie ma możliwości dostosowania dzwonków, szybkiego przełączania się między VoIP i połączeniami standardowymi - lista jest długa. Naprawdę nie chcę tu patrzeć na konia prezentowego. W pierwszym wydaniu integracja Hangouts z Google Voice jest całkiem dobra, ale wciąż czekam na kolejną dużą aktualizację, aby te usługi dobrze się ze sobą grały.
Chcę, aby Google wykorzystał ten pomysł i zaczął z nim działać
Wynik końcowy tego eksperymentu? Naprawdę nie chcę wracać do tego, co robiliśmy wcześniej za pomocą Google Voice. Zintegrowanie Google Voice z aplikacją Hangouts do SMS-ów, a także do połączeń VoIP, to w końcu ogromny pozytywny wynik nawet przy wszystkich drobnych problemach. Nie muszę zajmować się cruft i drobnymi problemami ze starszego systemu Google Voice, ani nie muszę zarządzać wieloma aplikacjami. Połączenia VoIP są głośne i wyraźne, a nawet oszczędza mi pieniędzy, nie mając planu z nieograniczoną liczbą minut.
Dla mnie kolejnym krokiem jest obserwowanie, jak Google idzie jeszcze dalej. Chcę, aby Google w jakiś sposób integrował na poziomie systemowym połączenia VoIP Google Voice i Hangouts w Androidzie, dzięki czemu nie muszę robić tego dziwnego testu pomiędzy aplikacjami i ustawieniami w nieodpowiednich momentach, aby upewnić się, że używam właściwego numer telefonu i sposób skontaktowania się z kimś. W tym momencie jestem gotów zobowiązać się do współpracy z Google w zakresie całej mojej komunikacji - i spodziewam się, że dzięki temu będzie jeszcze lepiej.
