Przed premierą LG G7 2 maja firma ogłosiła otwarcie nowego „Centrum aktualizacji oprogramowania” w centrali w Korei Południowej poświęconego usprawnieniu procesu tworzenia i udostępniania aktualizacji oprogramowania dla swoich smartfonów. Jak sama nazwa wskazuje, cel jest dość prosty: „zapewnić klientom na całym świecie szybsze, bardziej terminowe aktualizacje systemu operacyjnego smartfonu i aktualizacji oprogramowania”.
Pozostała część ogłoszenia zawiera wszystkie właściwe rzeczy:
Centrum aktualizacji oprogramowania będzie nie tylko odpowiedzialne za opracowywanie i dostarczanie regularnych aktualizacji systemu operacyjnego dla smartfonów LG, ale będzie również odpowiedzialne za zapewnienie spójnego działania użytkownika na urządzeniach LG poprzez ciągłe testowanie stabilności i kompatybilności sprzętu i oprogramowania po aktualizacji.
Utworzenie centrum umożliwi LG szybsze wdrażanie aktualizacji systemu operacyjnego w krajach, w których dostępne są smartfony LG, aby zapewnić klientom na całym świecie ten sam poziom jakości usług.
Jedyne pytanie brzmi zatem, jak dobrze można wykonać ten plan.
Aktualizacje oprogramowania nie były silnym atutem dla LG, czego przykładem jest ubiegłoroczny G6, który wciąż nie ma Oreo - ten nierówny rekord aktualizacji istnieje pomimo historii firmy, która zarówno była partnerem Nexusa w przeszłości, jak i była pierwszą firmą, która wypuściła telefony wiele nowych wersji Androida. Urządzenia LG regularnie borykają się z uzyskiwaniem spójnych aktualizacji platformy, nie mówiąc już o ciągłym przepływie comiesięcznych aktualizacji zabezpieczeń. LG V30, który pojawił się na Nougat we wrześniu, właśnie zaczął otrzymywać Oreo na niektórych przewoźnikach pod koniec marca.
Nowe centrum i dedykowany zespół aktualizacji oprogramowania jest świetny - w rzeczywistości regularne aktualizacje są jeszcze lepsze. L
Z czasem firma LG regularnie badała kwestie niezawodności oprogramowania, zyskując reputację sprzedawców telefonów, które ładują się i ulegają awarii w tempie wyższym niż zwykle. Centrum aktualizacji oprogramowania koncentruje się również na tego rodzaju rzeczach, „będąc odpowiedzialnym za zapewnienie spójnego działania użytkownika na urządzeniach LG poprzez ciągłe testowanie stabilności i kompatybilności sprzętu i oprogramowania po aktualizacjach”.
Pierwsze zamówienie na nowe centrum aktualizacji oprogramowania to zakończenie i wydanie aktualizacji Oreo dla G6, która według LG ma się wydarzyć pod koniec kwietnia w Korei Południowej, a następnie na innych rynkach. Daje to miły przebłysk nadziei tym, którzy trzymali G6 w oczekiwaniu na aktualizację od kilku miesięcy, ale prawdziwy test pojawi się w przyszłych aktualizacjach po tym, jak Centrum aktualizacji oprogramowania będzie w pełni uruchomione.
Mówienie, że masz nowy zespół zajmujący się aktualizacjami oprogramowania i centrum współpracy, to jedno; dostarczanie tych aktualizacji jest zupełnie kolejną przeszkodą i jedyną rzeczą, na której naprawdę zależy ludziom. Jo Seong-jin, dyrektor generalny LG Electronics, wyjaśnia, że poprawa obsługi posprzedażnej jest niezwykle ważna: „Stabilne i spójne aktualizacje pokażą naszym klientom, że smartfony LG mają długą i niezawodną żywotność”. Miejmy nadzieję, że to prawda.
