Motorola Mobility ogłosiła partnerstwo z włoską linią lotniczą Alitalia, dzięki której Motorola Xoom 2 zacznie pojawiać się na pokładzie lotów Alitalia. Załoga pokładowa będzie miała dostęp do tabletów z wbudowaną niestandardową aplikacją manifestu, na której mogą przeglądać szczegółowe informacje o pasażerach, ich prośbach o posiłki, historii podróży i wszelkich wcześniejszych „niedogodnościach” - niezależnie od tego, jakie mogą być. Korzyścią dla personelu jest możliwość uzyskania w czasie rzeczywistym informacji na wyciągnięcie ręki, a także łatwy dostęp do instrukcji obsługi samolotów.
Ponadto Xoom 2 zostanie wprowadzony do kabin klasy Business i Magnifica, początkowo tylko wybranych lotów średniego i dalekiego zasięgu do Rosji i na Bliski Wschód, które obecnie nie oferują usług rozrywki podczas lotu. Filmy, gry, czasopisma i muzyka zostaną wstępnie załadowane, aby pasażerowie mogli z nich korzystać.
Na ziemi tablety zaczną również pojawiać się w 10 salonach Alitalia. Pełną stopkę można znaleźć po przerwie wraz z krótkim, włoskim filmem promocyjnym
RZYM - 19 czerwca 2012 r. - Dziś jest wyjątkowa okazja między Motorola Mobility a włoską linią lotniczą Alitalia, która zrewolucjonizuje obsługę samolotów i rozrywkę podczas lotu. Alitalia i Motorola Mobility zawsze przodowały w oferowaniu innowacyjnych rozwiązań technologicznych: Alitalia dla asystentów lotniczych i klientów, a także Motorola Mobility dla konsumentów. Dziś spodziewają się, że linie lotnicze będą potrzebowały bardziej wyrafinowanych technologii, skoncentrowanych na zwiększeniu zadowolenia klientów.
Alitalia będzie jedną z pierwszych linii lotniczych na świecie, która dostarczy swojej załodze tablet Motorola XOOM ™ 2, który będzie zawierał wszystkie istotne informacje o klientach o wysokiej wartości. Dotyczy to nie tylko profilu każdego pasażera, ale także jego preferencji w zakresie menu na pokładzie, miejsc siedzących, historii podróży, a także wszelkich niedogodności, których doświadczyli w przeszłości. Umożliwi to personelowi identyfikację wszystkich klientów o wysokiej wartości i dostosowanie usługi do ich potrzeb.
Dzięki szerokiej gamie programów i narzędzi skonfigurowanych na każdym urządzeniu oraz możliwości łączenia się z Internetem pracownicy Alitalii będą mogli otrzymywać aktualne informacje w czasie rzeczywistym i wykonywać wszystkie operacje na pokładzie bez konieczności drukowania i przenoszenia, osiągając świetne wyniki ulepszenia pod względem czasu, wydajności i szybkości aktualizacji. Stewardesy będą również korzystać z Motorola XOOM 2, aby uzyskać dostęp do wewnętrznych instrukcji samolotu z dłoni.
Tablety Motorola XOOM ™ 2 zostaną również wprowadzone jako usługi rozrywkowe podczas lotu Alitalii (IFE) dla pasażerów klasy Business i Magnifica w środkowych i dalekobieżnych lotach do Moskwy, Sankt Petersburga, Tel Awiwu, Beyruth, Rijadu i Teheranu, które są obecnie bez usługi IFE. Dzięki tabletom i fabrycznie załadowanej zawartości pasażerowie będą mieli bezpłatny dostęp do szerokiej gamy filmów, muzyki, czasopism internetowych i gier wideo - a wszystko to ze wspaniałego 10, 1-calowego panoramicznego wyświetlacza HD Motorola XOOM 2.
Ale nie trzeba być w samolocie, aby skorzystać z Motorola XOOM 2. Tablety Motorola XOOM 2 zostaną również umieszczone w 10 salonach Alitalia (Freccia Alata), aby podróżni mogli być na bieżąco z najnowszymi wiadomościami przed wyruszeniem w dalszą drogę ich loty. Obszar demonstracyjny w flagowym sklepie Alitalia w Rzymie dostarczy pasażerom przydatnych wskazówek na temat korzystania z najlepszej technologii Motorola XOOM 2.
„Dzisiaj zrobiliśmy kolejny krok naprzód w naszej strategii zarządzania relacjami z klientami (CRM)” - mówi Marco Sansavini, dyrektor sprzedaży, dystrybucji i obsługi klienta w Alitalii. „Jest to projekt priorytetowy dla nowej Alitalii, który obejmuje szkolenie 9 000 osób. Alitalia chce, aby lot na pokładzie był niezwykłym doświadczeniem, a tablety pozwolą załodze zawsze pozostać online i być w kontakcie z potrzebami i preferencjami pasażerów. Alitalia będzie jedną z pierwszych linii lotniczych na świecie, która wykorzysta ten innowacyjny sposób do zarządzania swoimi klientami. Tablet będzie również wykorzystywany jako źródło rozrywki dla pasażerów sześciu średnich i długodystansowych miejsc docelowych oraz dla gości naszych salonów „Freccia Alata”.
„Dzięki najnowocześniejszej technologii i wielu funkcjom rozrywkowym Motorola XOOM 2 jest idealnym towarzyszem podróży dla pasażerów linii Alitalia” - powiedział Maurizio Angelone, wiceprezes i dyrektor generalny urządzeń mobilnych, EMEA, Motorola Mobility. „Tablety stają się coraz bardziej niezbędnym urządzeniem do pozostawania w kontakcie, czy to w domu, czy w podróży, i spodziewamy się, że branża transportowa sprawi, że tablety będą integralną częścią ich oferty konsumenckiej w nadchodzących latach”.
