Zaktualizowano 16:41 ET: Kilka godzin po tym, jak zaczęły się pojawiać problemy z aktywacją, konto Twittera Google Fi zaczęło udostępniać, że wszystko powinno wrócić do normalnego działania.
Zaktualizowano 12:14 PM ET: Wpis w wątku Reddit od menedżera społeczności Google Fi stwierdza, że „Zespół jest świadomy i aktywnie pracuje nad poprawką”. Pełne oświadczenie znajduje się poniżej:
Cześć wszystkim, Fi ma obecnie tymczasowy problem z systemem, który uniemożliwia niektóre funkcje związane z kontem. Zespół jest świadomy i aktywnie pracuje nad poprawką. Zaktualizuję ten wątek za pomocą wszelkich aktualizacji, a gdy problem zostanie w pełni rozwiązany.
Dziękuję za Twoją cierpliwość, Kelly, menedżer społeczności Google Fi
Zaktualizowano 10:35 ET: Użytkownicy Google Fi otrzymują teraz komunikat serwisowy z informacją, że funkcje zarządzania kontem są obecnie niedostępne podczas wprowadzania ulepszeń. Oczekuje się, że wszystko będzie funkcjonować do 10 kwietnia 2019 r. O 8:00 PDT. Oświadczenie brzmi:
Wprowadzamy kilka ulepszeń do Google Fi. W tym czasie nie będzie można wprowadzać żadnych zmian na koncie. Oczekujemy, że wszystko wróci do normy do 10 kwietnia 2019 r. O godzinie 8:00 AM PDT. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.
Jeśli korzystasz z usługi za pośrednictwem T-Mobile MVNO, możesz wstrzymać się od zrobienia czegokolwiek, co może wymagać na chwilę ponownej aktywacji telefonu w sieci. Od nocy z 9 kwietnia 2019 r. Kilku użytkowników online zgłasza problemy z ponowną aktywacją lub pierwszą aktywacją. Dotyczy to użytkowników w sieciach takich jak Google Fi, Mint i Republic Wireless.
Chociaż w Twojej usłudze nie powinno być żadnych zakłóceń, wpłynie to na niektóre funkcje zarządzania kontem, takie jak aktywacja w samej sieci zgodnie z tweetem z Mint Mobile. W chwili opublikowania tego artykułu nie ma ani słowa na temat dokładnego problemu ani czasu jego rozwiązania.
Awe lis! Obecnie mamy problemy techniczne z zarządzaniem kontem. Zespół ciężko pracuje, aby jak najszybciej rozwiązać ten problem. Usługi nie należy przerywać, ale niektóre funkcje zarządzania kontem są offline. Dziękuję za cierpliwość. pic.twitter.com/0HKILyCHov
- MintMobileCares (@MintMobileCares) 10 kwietnia 2019 r
Kiedy to się zmieni i problem zniknie, odpowiednio go zaktualizujemy i poinformujemy Cię.
Który plan nieograniczony powinieneś kupić w 2019 roku: AT&T, Sprint, T-Mobile lub Verizon?