Samsung Galaxy Note 7 pożary, wycofanie, anulowanie i odrodzenie: wszystko, co musisz wiedzieć

Spisu treści:

Jak się tu znaleźliśmy?
Czy mogę nadal korzystać z Note 7?
Nie!
Przyszłość notatki
Samsung Galaxy Note 7
Główny

Po prawie roku zwrotów akcji od września 2016 r. Historia Galaxy Note 7 (skutecznie) dobiegła końca. Jak dobrze wiadomo, Samsung napotkał problemy z jakością baterii w słuchawce, prowadząc do szkód osobowych i majątkowych. W pierwotnej notatce sprzed wycofania 7 setki telefonów na całym świecie miało krytyczne awarie.

Po wstępnych raportach o pożarach telefon został raz przywołany w USA, a Samsung uruchomił programy wymiany w innych krajach. Jednak w nowych modelach wystąpiły kolejne problemy, w wyniku których na początku października 2016 r. Zapaliły się jednostki zastępcze. Doprowadziło to do tego, że Samsung powiedział właścicielom Note 7, aby przestali korzystać z telefonów i zwrócili je, zanim ostatecznie wycofają Note 7 na całym świecie. Niedługo potem amerykańska CPSC oficjalnie wydała drugie wycofanie.

W lipcu 2017 r. Note 7 odrodził się jako Galaxy Note Fan Edition, zbudowany z nowych, nieużywanych komponentów Note 7, w połączeniu z mniejszą baterią 3200 mAh, która przeszła nowe standardy testowania baterii Samsunga.

Oto wszystko, co musisz wiedzieć o tej niespotykanej sytuacji.

Jak się tu znaleźliśmy?

Po ogólnoświatowych doniesieniach o awariach i pożarach baterii w Galaxy Note 7 na początku września 2016 r. - w tym prawie 100 przypadków w samych Stanach Zjednoczonych - Samsung i amerykańska Komisja ds. Bezpieczeństwa Produktów Konsumenckich (CPSC) ogłosiły całkowite oficjalne wycofanie wszystkich Galaxy Note 7 w Podobne ruchy miały miejsce w Kanadzie, a także w całej Europie i Azji. Regiony, w których telefon nie został jeszcze uruchomiony, po prostu odkładają przesyłki telefonów.

Cała saga trwała ponad trzy miesiące.

Kilka tygodni później, kiedy wycofanie się w pełni i stare Note 7 zostały zastąpione przez setki tysięcy nowych „bezpiecznych” modeli, zaczęły pojawiać się doniesienia o tych samych dokładnych awariach występujących w przypadku tych telefonów zastępczych. Ponieważ konsumenci szybko tracą wiarę w notatkę 7, operatorzy na początku października dobrowolnie oferowali bezpłatne zwroty i wymiany dla wszystkich notatek 7, a ostatecznie przestali sprzedawać telefon.

10 października Samsung wydał oświadczenie, że wstrzymuje sprzedaż Galaxy Note 7 na całym świecie i zachęca konsumentów do zwrotu Galaxy Note 7 tam, gdzie go kupili. Niedługo potem Samsung oficjalnie anulował telefon, a władze USA wydały drugie wycofanie, zakazując sprzedaży Note 7 i zabraniając pasażerom wnoszenia go na pokład samolotu. Główne linie lotnicze zakazały używania telefonu w samolocie, a wkrótce potem FAA oficjalnie zakazało korzystania z niego na wszystkich lotach. (Komunikaty ostrzegawcze podczas lotu były kontynuowane również w 2017 r.)

W dniu 9 grudnia Samsung w końcu zaczął wypychać aktualizację do Note 7s w USA, która prawie zepsuje telefony, ograniczając pojemność baterii i funkcjonalność, gdy nie jest podłączona. Jest to aktualizacja, która została wydana z różnymi różnicami w innych regionach, ale wydanie w Stanach Zjednoczonych ostatni nacisk na to, by ostatnia Note 7 nadal na wolności powróciła do Samsunga. W tym czasie około 125 000 telefonów wciąż pozostawało na wolności.

Czy mogę nadal korzystać z Note 7?

Nie!

Oficjalne stanowisko Samsunga jest takie, że wszyscy właściciele Galaxy Note 7 - zarówno starych, jak i nowych telefonów - powinni natychmiast zwrócić swój telefon przewoźnikowi lub sprzedawcy, u którego go kupili. Jest mało prawdopodobne, że nadal masz notatkę 7, powinieneś pójść za producentem i zwrócić ją w celu uzyskania zwrotu pieniędzy.

Samsung ma stronę wycofania Note 7 z informacjami o tym, jak skontaktować się z różnymi sprzedawcami w USA w celu uzyskania zwrotu pieniędzy lub wymiany. Firma zrobiła to samo w Kanadzie, prosząc klientów, aby zadzwonili pod numer 1-800-SAMSUNG, aby znaleźć najbliższe miejsce do zwrotu Notatki 7.

Przyszłość notatki

Jeśli chodzi o Note 7, Samsung położył spanie, ogłaszając, że telefon został wycofany. Oto ogłoszenie ogłoszone w październiku 2016 r.:

Biorąc bezpieczeństwo naszych klientów za nasz najwyższy priorytet, postanowiliśmy wstrzymać sprzedaż i produkcję Galaxy Note 7.

W lipcu 2017 r. Samsung spełnił obietnicę zmniejszenia wpływu wycofania Note 7 na środowisko, ogłaszając wydanie Galaxy Note Fan Edition. Note FE został wykonany z komponentów nowych, nieużywanych, niesprzedanych urządzeń Note 7, łączących podstawowe specyfikacje i zestaw funkcji tego telefonu z mniejszą, bezpieczną baterią 3200 mAh, która przeszła nową ośmiopunktową kontrolę bezpieczeństwa baterii. Note FE został wydany w Korei Południowej, ale nie przyjedzie do Stanów Zjednoczonych.

Jeśli chodzi o używaną Note 7s, Samsung planuje wydobyć ze słuchawek 157 ton cennych metali ziem rzadkich, w tym złoto, srebro, miedź i kobalt. Będzie także ponownie wykorzystywać moduły kamer i wyświetlacze, a także niektóre wewnętrzne układy systemowe.

Następca nieszczęsnej Note 7, Galaxy Note 8, zostanie wprowadzony na rynek pod koniec sierpnia 2017 r., Będący kontynuacją bardzo popularnej serii Galaxy S8.