Po doniesieniach, że Samsung po prostu „dostosowuje” produkcję Galaxy Note 7, aby sprawdzić ostatnio zgłaszane problemy z nowymi telefonami, firma wydała oświadczenie, że zaprzestaje sprzedaży telefonu na całym świecie. W tym samym oświadczeniu koreański gigant elektroniczny wzywa wszystkich właścicieli Galaxy Note 7 do wyłączenia zasilania i zaprzestania używania telefonów. Strona wycofania została zaktualizowana w celu odzwierciedlenia informacji.
Oświadczenie brzmi:
Ponieważ bezpieczeństwo konsumentów pozostaje naszym najwyższym priorytetem, Samsung poprosi wszystkich przewoźników i partnerów detalicznych na całym świecie o zaprzestanie sprzedaży i wymiany Galaxy Note7 w trakcie dochodzenia.
Konsumenci z oryginalnym Galaxy Note7 lub zamiennym urządzeniem Galaxy Note7 powinni wyłączyć i przestać korzystać z urządzenia oraz skorzystać z dostępnych środków zaradczych.
Oficjalne zamówienie Samsunga, że całkowicie powstrzymuje sprzedaż na całym świecie, jest ogromnym posunięciem, ale jest również czymś, co zrobiło już dla wielu sprzedawców detalicznych i przewoźników - najprawdopodobniej w przeszłości nie można było kupić Note 7 tydzień, nawet jeśli chcesz.
Naprawdę koniec linii; nie ma powrotu.
Bardziej potępiająca jest koncesja, że nawet nowe telefony Galaxy Note 7 zostały uznane przez Samsung za niebezpieczne do tego stopnia, że nawet używanie „bezpiecznych” telefonów zastępczych nie jest warte ryzyka. Jest to z pewnością wrażenie, że większość opinii publicznej osiągnęła już po tym, jak w ubiegłym tygodniu zgłoszono w USA prawie tuzin awarii baterii w nowych Note 7s, ale słuch bezpośrednio z Samsunga osiąga nowy poziom. Jest to ten sam typ oświadczenia, które Samsung wypowiedział po pierwszych raportach o pożarze ponad miesiąc temu, zanim zainicjował globalne wycofanie pierwszych sprzedanych Note 7. Podobnie jak wtedy, Samsung twierdzi, że współpracuje z odpowiednimi organami regulacyjnymi w każdym regionie, aby zająć się raportami.
Jest to oczywiście ostateczny spadek, ponieważ zakłada się, że wstrzymanie sprzedaży może być ciągłym posunięciem, pomimo sformułowania zawartego w oświadczeniu o potencjalnym „rozwiązaniu” problemów. W tym momencie, gdy Samsung mówi swoim partnerom, aby przestali sprzedawać telefon i zachęcali klientów do zaprzestania korzystania z telefonu, trudno jest wrócić.
