Awaria T-mobile? oto, co musisz zrobić!

T-Mobile ma jedną z najszybciej rozwijających się sieci komórkowych w Ameryce, a zasięg stale się poprawia, ale nadal mogą wystąpić awarie. Awarie mogą wynikać z czegoś tak prostego, jak problem z routingiem DNS w ruchu sieciowym, z ustawienia telefonu wymagające aktualizacji, a nawet z rzeczywistej awarii w wieży. Jeśli masz problemy z połączeniem z siecią T-Mobile, oto przewodnik krok po kroku, w jaki sposób dowiedzieć się, co jest przyczyną problemu.

Sprawdź swoje urządzenie

Jeśli masz problemy z urządzeniem T-Mobile i zastanawiasz się nad skontaktowaniem się z pomocą techniczną, możesz zaoszczędzić trochę czasu, upewniając się, że nie jest to ustawienie w telefonie powodujące problemy z łącznością.

T-Mobile ma stronę pomocy w rozwiązywaniu problemów z sygnałem i jest dobrym miejscem do rozpoczęcia. Oto pierwsze rzeczy, które powinieneś spróbować:

• Sprawdź ustawienia urządzenia, aby upewnić się, że tryb samolotowy jest wyłączony, a roaming danych jest włączony. W ustawieniach sieci tryb sieci powinien być ustawiony na auto.
• Upewnij się, że dane komórkowe są dozwolone.
• Usuń wszelkie obudowy lub pokrywy z urządzenia.
• Spróbuj wyłączyć urządzenie, poczekaj kilka minut, a następnie włącz je ponownie.
• Upewnij się, że karta SIM T-Mobile jest poprawnie zainstalowana i nie poluzowała się.
• Zresetuj ustawienia sieciowe i sprawdź dostępność aktualizacji.

Łatwo jest obwiniać operatora bezprzewodowego, gdy coś idzie nie tak, ale czasami robimy to sobie. Przypadkowe przełączenie w tryb samolotowy może być dość łatwe bez zauważenia. Dla wszystkich lepiej jest, jeśli możesz rozwiązać problem przy odrobinie majsterkowania.

Nie zapomnij o Wi-Fi

Jeśli nie możesz uzyskać połączenia lub po prostu potrzebujesz Internetu tak szybko, jak to możliwe, nie zapomnij, że Wi-Fi może być świetną przeszkodą, aby utrzymać połączenie, dopóki sieć nie wróci do trybu online. Może być konieczne włączenie połączeń Wi-Fi w ustawieniach, ale powinieneś być w stanie nawiązywać i odbierać połączenia oraz korzystać z Internetu, nawet gdy połączenie LTE jest wyłączone.

Czy jesteś w nowym miejscu? Sprawdź mapę zasięgu

T-Mobile ma dość niezawodną sieć ogólnokrajową, która stale się rozwija w ciągu ostatnich kilku lat, ale wciąż istnieje kilka luk w zasięgu i nie wszystkie obszary są obsługiwane z pełnymi danymi 4G. Jeśli podróżujesz przez część kraju, w której nigdy wcześniej nie byłeś i doświadczasz niższych prędkości transmisji danych, powinieneś sprawdzić mapę zasięgu T-Mobile.

Możesz przeglądać mapę i powiększać, aby zobaczyć konkretny zasięg w Twojej okolicy, lub wyszukiwać według adresu, miasta lub kodu pocztowego.

Sprawdź raport awarii T-Mobile

Jeśli jesteś w zasięgu sieci T-Mobile i nadal masz problemy, w Twojej okolicy może wystąpić awaria. Outage.Report to niezawodna strona, która śledzi awarie zgłoszone w całym kraju dla wszystkich głównych przewoźników.

Na pierwszy rzut oka zobaczysz, czy w ciągu ostatnich 20 minut zgłoszono awarie, kolorowa historia problemów sieciowych zgłoszonych w ciągu ostatnich kilku miesięcy, wraz z mapą cieplną przedstawiającą obszary, w których występują obecnie problemy. Jest to przydatna strona warta dodania do zakładek, jeśli jesteś klientem T-Mobile. Ponadto, jeśli masz awarię, kliknij przycisk „Nie działa dla mnie” i zgłoś to!

Nadal potrzebujesz pomocy?

Sprawdziłeś więc, czy ustawienia telefonu są prawidłowe, potwierdziłeś, że jesteś w zasięgu sieci T-Mobile 4G i nie ma żadnych zgłoszeń awarii w Twojej okolicy - a jednak nadal masz problemy z siecią.

Czas zadzwonić do pomocy technicznej T-Mobile. Można do nich zadzwonić, wybierając numer 611 z telefonu komórkowego lub bezpłatnie pod numer 1-877-746-0909. Agenci są dostępni 24/7 i pomogą ci w dalszym rozwiązywaniu problemów z usługą.