At & t awaria sieci bezprzewodowej? oto, co musisz zrobić!

AT&T zarządza ogromną siecią oferującą szereg produktów, w tym domowy internet, telefon domowy, usługi bezprzewodowe i telewizyjne. Przy tak dużej sieci mogą czasem występować problemy. Oto co zrobić, jeśli problem wpływa na twoją usługę bezprzewodową AT&T.

Czy przyczyną problemu może być Twój telefon?

Jeśli masz problemy z urządzeniem AT&T i zastanawiasz się nad skontaktowaniem się z pomocą techniczną, powinieneś zaoszczędzić trochę czasu i upewnić się, że to nie ustawienie telefonu powoduje problemy z łącznością. AT&T ma stronę pomocy technicznej do rozwiązywania problemów z konkretnymi telefonami i jest całkiem dobrym źródłem do rozwiązywania problemów zarówno z siecią, jak i problemami specyficznymi dla urządzenia.

Spróbuj wyłączyć telefon na kilka minut i włączyć go ponownie. Może to wydawać się stratą czasu, ale czasami telefon musi się ponownie połączyć. Włączanie i wyłączanie trybu samolotowego może również wyzwalać ponowne połączenie. Jeśli urządzenie ma powiadomienie o błędzie karty SIM, może być konieczne ponowne osadzenie karty SIM lub uzyskanie nowej od AT&T.

Czasami jest to prosta poprawka, aby przywrócić łączność telefonu, ale jeśli nie jest to ustawienie w telefonie, następnym krokiem jest sprawdzenie zgłoszonej awarii AT&T w Twojej okolicy.

Sprawdź raport awarii AT&T

Jeśli Twoja zwykła usługa AT&T jest przerywana, w Twojej okolicy może wystąpić awaria. Raport o awariach to świetne źródło informacji o awariach zgłaszanych w całym kraju dla wszystkich głównych przewoźników, a zwłaszcza AT&T. Awarie są śledzone, gdy poszczególne osoby zgłaszają problemy z ich usługami, a następnie wygodnie mapowane w czasie rzeczywistym na mapie.

Możesz sprawdzić na stronie takiej jak Down Detector lub Outage Report, aby sprawdzić, czy ktoś zgłasza awarie.

Na pierwszy rzut oka zobaczysz częstotliwość raportów awarii w ciągu ostatnich 20 minut, kolorową historię problemów sieciowych zgłaszanych w ciągu ostatnich kilku miesięcy, a także mapę cieplną przedstawiającą obszary, w których występują obecnie problemy z usługami.

Nie zapomnij o Wi-Fi na swoim telefonie

Nie twierdzę, że Wi-Fi jest rozwiązaniem problemu z siecią, ale może pomóc w utrzymaniu łączności podczas awarii. Jeśli łączysz się z działającym połączeniem Wi-Fi, możesz używać połączeń Wi-Fi do nawiązywania i odbierania połączeń oraz do łączenia się z Internetem.

Zgłoś problem

Aby zgłosić problem, pierwszym przystankiem jest aplikacja myAT & T dostępna na Androida i iOS. Aby to zrobić, skorzystaj z funkcji rozwiązywania problemów i rozwiązywania problemów. Dostępna jest również dość stara aplikacja AT&T Mark the Spot dostępna na Androida i iOS do bezpośredniego zgłaszania awarii sieci bezprzewodowej. Należy pamiętać, że funkcją tych aplikacji jest jedynie zgłaszanie problemu i nie zapewnia opinii.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Jeśli zrobiłeś wszystko, aby telefon działał poprawnie i sprawdziłeś, czy nie ma awarii w Twojej okolicy, czas porozmawiać z przedstawicielem obsługi klienta AT&T.

Możesz zadzwonić do działu obsługi klienta AT&T Wireless w dowolnym momencie, wybierając numer 611 z urządzenia mobilnego AT&T lub pod numerem 1-800-331-0500, ale na stronie kontaktowej AT&T wolą rozmawiać online z jednym z ich agentów wsparcia technicznego.

Nasz wybór

Google Pixel 3a

Czysty Android

Z jednym z najlepszych aparatów i czystym Androidem ten telefon jest doskonały dla prawie każdego operatora, ale dla klientów AT&T jest to świetne, ponieważ jest to jeden z niewielu odblokowanych telefonów obsługujących połączenia Wi-Fi w AT&T.

Możemy otrzymać prowizję za zakupy za pomocą naszych linków. Ucz się więcej.