Spisu treści:
Co musisz wiedzieć
- Dwaj senatorowie z USA wysłali list do CEO Amazon Jeff Bezos z prośbą o informacje na temat tego, jak produkty otrzymują etykietę Amazon Choice.
- Prawodawcy obawiają się, że etykieta może zostać wykorzystana do wypchnięcia gorszych produktów na klientów podobnych do tych, które znaleziono w dochodzeniu w sprawie Buzzfeed.
- Amazon ma czas do 16 września na odpowiedź senatorom.
Przez lata prawdopodobnie robiłeś uczciwy udział w zakupach Amazon, a podczas wyszukiwania zauważyłeś, że niektóre produkty mają etykietę „Amazon Choice”. Jeśli jesteś podobny do mnie, prawdopodobnie kilkakrotnie przekonało cię to do wyboru tego produktu.
Do tej pory sposób, w jaki produkty otrzymują najwyższe rachunki na stronie Amazon, nigdy nie został ujawniony. Co nasuwa pewne pytania, na przykład, w jaki sposób produkt otrzymuje tak pożądaną etykietę? Czy Amazon może wymuszać na tobie produkty z powodu fałszywych recenzji?
Właśnie o tym chcą wiedzieć amerykańscy senatorowie Bob Menedez (D-NJ) i Richard Blumenthal (D-CT). 12 sierpnia para wysłała list do dyrektora generalnego Amazon, Jeffa Bezosa, z prośbą o szczegółowe informacje na temat tego, jak produkty otrzymują przywilej etykiety Amazon Choice.
Obawiamy się, że odznaka jest przyznawana w sposób arbitralny lub, co gorsza, na podstawie fałszywych recenzji produktów. Chociaż zdajemy sobie sprawę, że Amazon w przeszłości podejmował działania w celu zwalczania fałszywych recenzji - problem nadal występuje - i Amazon może zaostrzać problem, aktywnie promując produkty z fałszywymi recenzjami.
Wśród pytań zadanych w liście, niektóre z najważniejszych wydarzeń obejmują to, czy algorytm stoi za wyborem, czy też za scenami testują te produkty ludzie.
Z pewnością, jeśli Amazon ma pracowników, którzy podejmują takie decyzje, nie dostrzegalibyśmy problemów takich jak Buzzfeed w jednym z ostatnich dochodzeń. W tym artykule Buzzfeed odkrył produkty, takie jak kolba, która zmieniła kolor na alkoholowy i termometr dla niemowląt, który w swoim własnym opisie nazywał się „szeroko niedokładnym”.
Program Amazon Choice rozpoczął się w 2015 roku i miał pomóc konsumentom zamawiać za pośrednictwem głośników Echo. Ponieważ tak naprawdę nie można przeglądać produktów za pomocą głośnika Echo, pytanie o produkt wybrałoby Amazon Choice jako domyślny.
Pierwotnie miał na celu wybranie produktu, który został wysoko oceniony, niedrogi i dostępny do natychmiastowej wysyłki. Jednak lata fałszywych recenzji mogły zepsuć wskaźnik Amazon Choice i sprawiły, że wybory były podejrzane.
Amazon ma czas do 16 września, aby odpowiedzieć senatorom, po czym zdecydują, czy rząd musi wkroczyć, czy ustawodawstwo jest w porządku.
Jak robić zakupy w Amazon z Alexą
Możemy otrzymać prowizję za zakupy za pomocą naszych linków. Ucz się więcej.
