WhatsApp zaczął wdrażać zweryfikowane konta biznesowe w zeszłym tygodniu, a firma szczegółowo opisuje swoje plany monetyzacji. WhatsApp zaoferuje aplikację biznesową, która ułatwia firmom odpowiadanie na wiadomości, udostępnianie aktualizacji itp. WhatsApp zasadniczo chce być aplikacją, do której chcesz się zwrócić, gdy chcesz złożyć zamówienie w lokalnej piekarni lub uzyskać aktualizacje lotów od linii lotniczej.
Jeśli chodzi o monetyzację, WhatsApp dostarczy swoją aplikację biznesową małym i średnim firmom za darmo, ale także wprowadzi „rozwiązanie dla przedsiębiorstw” dla większych firm o globalnym zasięgu, takich jak banki, linie lotnicze i witryny e-commerce. Ten ostatni będzie głównym źródłem przychodów dla usługi przesyłania wiadomości. Z bloga WhatsApp:
Nasze podejście jest proste - chcemy zastosować to, czego się nauczyliśmy, pomagając ludziom nawzajem się łączyć, pomagając ludziom w kontaktach z ważnymi dla nich firmami.
Wiemy, że firmy mają wiele różnych potrzeb. Na przykład chcą oficjalnej obecności - zweryfikowanego profilu, aby ludzie mogli zidentyfikować firmę od innej osoby - i łatwiejszego sposobu odpowiadania na wiadomości. Budujemy i testujemy nowe narzędzia za pomocą bezpłatnej aplikacji WhatsApp Business dla małych firm oraz rozwiązania dla dużych firm działających na dużą skalę z globalną bazą klientów, takich jak linie lotnicze, witryny e-commerce i banki.
Firmy te będą mogły korzystać z naszych rozwiązań w celu dostarczania klientom przydatnych powiadomień, takich jak godziny lotów, potwierdzenia dostawy i inne aktualizacje.
Będziemy uważnie słuchać opinii na etapie testów i informować ludzi, gdy udostępnimy te narzędzia. Ważne jest, abyśmy to dobrze zrozumieli i rozważali nowe doświadczenia, które zapewnimy firmom i użytkownikom.
Taka usługa ma duży potencjał w krajach takich jak Indie, gdzie korzystanie z WhatsApp jest wszechobecne. Ponad 200 milionów użytkowników - lub jedna piąta globalnej bazy użytkowników WhatsApp - pochodzi z Indii, a platforma przesyłania wiadomości jest już używana przez setki lokalnych firm do interakcji z ich klientami.
Platforma rezerwacji biletów, taka jak BookMyShow, może teraz wykorzystać funkcje biznesowe, aby zapewnić swoim klientom informacje o nadchodzących filmach i wydarzeniach, a usługi takie jak Ola i Uber mogą korzystać z WhatsApp do dostarczania OTP.
