Przewoźnik IQ wydał nowy komunikat prasowy, broniąc swojego biznesu i przypominając nam wszystkim, że działa nie jednostronnie, ale dla operatora - przewoźnika. Orzech:
Carrier IQ działa jako agent dla operatorów. Każda implementacja jest inna, a informacje diagnostyczne faktycznie gromadzone są określane przez naszych klientów - Operatorów mobilnych. Carrier IQ nie gromadzi żadnych innych danych z urządzeń.
Mamy masową dyskusję na temat podcastu, ludzie.
Sprawdź całą relację prasową dla siebie po przerwie.
Oświadczenie o aktualizacjach Carrier IQ: operatorzy używają oprogramowania Carrier IQ tylko do diagnozowania problemów operacyjnych w sieciach i urządzeniach mobilnych
MOUNTAIN VIEW, Kalifornia - (BUSINESS WIRE) - Aby wyjaśnić błędne informacje na temat funkcjonalności oprogramowania Carrier IQ, firma aktualizuje swoje oświadczenie od 23 listopada 2011 w następujący sposób:
„Po przeanalizowaniu implementacji Carrier IQ uważam, że zarzuty dotyczące pobierania naciśnięć klawiszy lub innego nadzoru treści użytkownika urządzenia mobilnego są błędne”
Mierzymy i podsumowujemy wydajność urządzenia, aby pomóc operatorom w zapewnieniu lepszej obsługi.
Chociaż kilka osób stwierdziło, że oprogramowanie Carrier IQ zawiera wiele informacji dostępnych w zestawie, nasze oprogramowanie nie rejestruje, nie przechowuje ani nie przesyła treści wiadomości SMS, e-mail, zdjęć, dźwięku lub wideo. Na przykład rozumiemy, czy wiadomość SMS została wysłana dokładnie, ale nie rejestrujemy ani nie przesyłamy treści wiadomości SMS. Wiemy, które aplikacje wyczerpują baterię, ale nie przechwytuje ekranu.
„Po zbadaniu implementacji Carrier IQ uważam, że zarzuty dotyczące gromadzenia naciśnięć klawiszy lub innego nadzoru treści użytkownika urządzenia mobilnego są błędne”, twierdzi Rebecca Bace z Infidel Inc., szanowana ekspertka ds. Bezpieczeństwa.
Prywatność jest chroniona. Konsumenci mają zaufane relacje z operatorami i oczekują poszanowania ich danych osobowych i prywatności. Jako warunek umów z operatorami CIQ działa wyłącznie w tych ramach i zgodnie z przepisami obowiązującej jurysdykcji. Gromadzone przez nas dane są przesyłane zaszyfrowanym kanałem i zabezpieczane w sieciach naszych klientów lub w naszych kontrolowanych i zatwierdzonych przez klientów obiektach.
Carrier IQ ma świadomość różnych komentatorów twierdzących, że Carrier IQ naruszył przepisy dotyczące podsłuchów i energicznie nie zgadzamy się z tymi twierdzeniami.
Nasze oprogramowanie ulepsza Twój telefon, dostarczając inteligencji na temat wydajności urządzeń mobilnych i sieci, aby pomóc operatorom zapewnić optymalną wydajność usług. Jesteśmy wdrażani przez wiodących operatorów w celu monitorowania i analizowania wydajności ich usług i urządzeń mobilnych w celu zapewnienia optymalnej wydajności systemu (sieci i telefonów). Operatorzy chcą zapewnić lepszą obsługę swoim klientom, a informacje z urządzenia i sieci są dla nich kluczowe. Podczas gdy narzędzia sieciowe dostarczają informacji, takich jak lokalizacja połączeń i jakość połączeń, nie dostarczają informacji na temat najważniejszego aspektu usługi - samego urządzenia mobilnego.
Carrier IQ działa jako agent dla operatorów. Każda implementacja jest inna, a informacje diagnostyczne faktycznie gromadzone są określane przez naszych klientów - Operatorów mobilnych. Carrier IQ nie gromadzi żadnych innych danych z urządzeń.
CIQ jest rzecznikiem konsumentów operatora komórkowego, wyjaśniając, co działa, a co nie. Trzy główne skargi, które słyszymy od użytkowników urządzeń mobilnych, to (1) odrzucone połączenia, (2) zła obsługa klienta oraz (3) konieczność ciągłego ładowania urządzenia. Nasze oprogramowanie pozwala operatorom dowiedzieć się, dlaczego występują problemy, dlaczego połączenia są przerywane i jak przedłużyć żywotność baterii. Gdy użytkownik dzwoni, aby złożyć skargę na problem, nasze oprogramowanie pomaga działowi obsługi klienta Operatorów szybciej zidentyfikować konkretny problem z telefonem.
