Spisu treści:
Dobra wiadomość dla tych, którzy cierpliwie czekają na aktualizację Androida 2.2.1 dla Motorola Droid X - jest ona znów dostępna. Wystarczy przejść do Ustawienia> Informacje o telefonie> Aktualizacje systemu, aby go pobrać.
Najwyraźniej zabawna historia o tej aktualizacji. Motorola początkowo planowała wypchnąć ją do grupy testowej około 10 000 osób w środku nocy w środę. Tylko zapomniało o czymś: Droid X ma wbudowanego menedżera baterii, który domyślnie wyłącza radia w nocy. I trudno zaktualizować telefon, który nie może rozmawiać z siecią. To tylko jedna z tych rzeczy. Po przerwie otrzymaliśmy pełny e-mail od Moto Matt. Dziękujemy wszystkim, którzy to przysłali!
Omów aktualizację na naszych forach Droid X!
Aktualizacja Droid X: Co się stało - i co będzie dalej
Cześć.
Wiele dzisiejszych spotkań i wiele analiz. Podjęliśmy kilka decyzji w oparciu w dużej mierze o to, czego nauczyliśmy się od tej społeczności. Pozwól, że podzielę się tym, czego się nauczyłem i co zamierzamy. Z góry przepraszam za długość.
Po pierwsze - dlaczego tak wiele aktualizacji zawiodło?
Tym razem wypróbowaliśmy nowy rodzaj testu. Podczas typowego testu aktualizacji „okno” aktualizacji jest otwarte dla wszystkich, nawet jeśli powiemy o tym tylko kilku osobom. Dowiedzieliśmy się, że entuzjaści szybko dowiedzą się o aktualizacji i uruchomieniu. W rezultacie nasze plany testowania z 10 000 właścicieli kończą na 20 000 lub więcej. Może to być złe, jeśli znajdziemy problemy z oprogramowaniem. Więc próbowaliśmy tego w środku nocy i próbowaliśmy cię przygotować - podłączony i włączony - aby pakiet był pobierany podczas snu.
Przeliczyliśmy się. Zespół doszedł do wniosku, że uderzając się w czoło, domyślny tryb oszczędzania energii w nocy uniemożliwił pobranie. Niektórzy z was pobili nas do tego wniosku. W takim przypadku wielu z was pomogło nam przetestować nasz proces, a nie oprogramowanie. To świetnie dla naszych testów, ale wiem, że wielu rozczarowało. Szkoda, że nie wymyśliliśmy tego przed procesem. Możliwe jest również, że awaria danych Verizon 3G przyczyniła się do awarii. To (zawstydzające) rozlane mleko teraz i dowiemy się o tym następnym razem.
Po drugie - skąd masz teraz oprogramowanie?
Z powodu obaw związanych z częstością nieudanych aktualizacji nie wysłałem jeszcze ankiety oceniającej oprogramowanie. Ale w ciągu ostatnich dwóch dni dwóch z nas przejrzało wszystkie posty w tej społeczności i zebrało wszystkie zgłoszone problemy. Wyniki były bardzo dobre. Nie zauważyliśmy żadnych problemów, które spowodowałyby poważne zaniepokojenie oprogramowaniem. Otrzymaliśmy również bardzo niewiele połączeń telefonicznych w call center lub inne oznaki problemów. Ta grupa kąpieli była największym i najbardziej szczegółowym źródłem informacji zwrotnych.
Więc zrobimy dziś kolejną akcję. Tym razem jednak „okno” się nie zamknie. Każdy, kto nie ma aktualizacji, będzie mógł ją pobrać, przechodząc do Menu> Ustawienia> Informacje o telefonie> Aktualizacje systemu. Jesteśmy na tyle pewni w oprogramowaniu, że jesteśmy gotowi pozwolić, aby większa grupa go załadowała.
(Rozmawialiśmy o czekaniu i przeprowadzeniu kolejnego testu z tą grupą, aby upewnić się, że nasza hipoteza na temat trybu oszczędzania w nocy jest poprawna. Ale w końcu były bardzo dobre powody, aby kontynuować kolejny duży nacisk. W tym przypadku popieram decyzję grupy, szczególnie dlatego, że oznacza to, że wszyscy możemy uzyskać aktualizację jutro bez konieczności zmiany trybów pracy baterii itp.)
Dzisiaj wieczorem wyślę ankietę oceny oprogramowania. Mam nadzieję, że każdy z was zareaguje, gdy tylko będzie można skorzystać z nowego oprogramowania. Chcemy zebrać twoją opinię jako punkt odniesienia dla przyszłych aktualizacji, a jeśli następne przekazanie ujawni jakiekolwiek problemy, naprawdę będziemy potrzebować twojej uwagi.
Ludzie, ten nie poszedł zgodnie z planem. Tak dzieje się z testowaniem. Uczymy się i idziemy dalej. Przeczytałem wiele zamieszczonych tutaj komentarzy. Naprawdę doceniam wiele miłych słów i zachęty, które wielu z was zaoferowało. Konstruktywna krytyka - a nawet taka, która nie jest tak konstruktywna - jest również mile widziana. Chcemy być coraz lepsi i mamy nadzieję, że będziesz trzymać się sieci Motorola Feedback Network, aby to osiągnąć.
Więc - uważaj na ankietę i odpowiedz. Jeśli nie otrzymałeś aktualizacji, zaczekaj na nowe powiadomienie. Jeśli nie otrzymasz powiadomienia do jutra rano, spróbuj pobrać aktualizację.
Wielkie dzięki, - Matt
ps Aby ustalić oczekiwania, nie wiem, ile będę dziś wieczorem na stronie. Przepraszam, jeśli nie odpowiem szybko na odpowiedzi.
pps To mi przypomina. Wczoraj miałem zalew premierów, który moim zdaniem dotyczył głównie problemów z publikowaniem na tej stronie. Nie miałem okazji ich przeczytać, a jeśli o to chodzi, nie odpowiem. Daję koc wszystkim, którzy próbowali w tym pomóc. Doceniam to.
