Spisu treści:
Co musisz wiedzieć
- Raport wskazuje, że Facebook płacił stronom trzecim za transkrypcję rozmów audio w Messengerze.
- Rozmowy były anonimowe i często „wulgarne”.
- Facebook twierdzi, że od tego czasu zatrzymał ten proces sprawdzania przez ludzi.
Siedziałeś tam i myślałeś: „Rany, minęło już dużo czasu, odkąd Facebook spieprzył?” Ja też nie, ale dokładnie tak się stało. Jeszcze raz. Według raportu Bloomberg, Facebook płaci setkom firm zewnętrznych za słuchanie i transkrypcję rozmów audio z Facebook Messenger.
Ta wiadomość wyszła na jaw 13 sierpnia, a raport mówi:
Praca ta wstrząsnęła pracownikami kontraktowymi, którym nie powiedziano, gdzie nagrano dźwięk ani w jaki sposób go uzyskano - tylko po to, żeby go transkrybować, powiedzieli ludzie, którzy prosili o anonimowość z obawy przed utratą pracy. Ludzie mówią, że słyszą rozmowy użytkowników Facebooka, czasem z wulgarnymi treściami, ale nie wiedzą, dlaczego Facebook potrzebuje ich transkrypcji.
Facebook twierdzi, że od tego czasu zaprzestał procesu transkrypcji i „już tego nie zrobi”.
W oświadczeniu firma powiedziała:
Podobnie jak Apple i Google, wstrzymaliśmy ludzką recenzję dźwięku ponad tydzień temu.
Raport jest kontynuowany:
Facebook nie ujawnił użytkownikom, że osoby trzecie mogą sprawdzać ich audio. To spowodowało, że niektórzy kontrahenci uznali, że ich praca jest nieetyczna, według osób posiadających wiedzę na ten temat.
Co najmniej jedna firma oceniająca rozmowy z użytkownikami to TaskUs Inc., firma outsourcingowa z Santa Monica w Kalifornii z placówkami na całym świecie. Facebook jest jednym z największych i najważniejszych klientów TaskUs, ale pracownikom nie wolno publicznie informować, dla kogo jest ich praca. Nazywają klienta pseudonimem „Pryzmat”.
Choć samo w sobie jest to dość złe i biorąc pod uwagę inne liczne obawy związane z prywatnością, z którymi regularnie boryka się Facebook, jeszcze bardziej jest to szkodliwe, jeśli weźmie się pod uwagę komentarze dyrektora generalnego Marka Zuckerberga z jego zeznania kongresowego, które miało miejsce w kwietniu 2018 r.
W rozmowie z senatorem Garym Peterem Zuckerberg powiedział:
Mówisz o teorii spiskowej, która się rozpowszechnia, że słuchamy tego, co dzieje się na twoim mikrofonie i używamy tego do reklam. My tego nie robimy.
Naprawdę?
Trzeba przyznać, że Facebook transkrybował dźwięk, aby poprawić zdolność AI do interpretowania wiadomości i niekoniecznie wypychania reklam. Ponadto osoby, którym transkrybowano rozmowy, „wybrały opcję w aplikacji Facebook Facebook Messenger, aby transkrybować swoje rozmowy głosowe”.
Mimo to trudno nie poczuć się trochę brudnym, gdy doda się to do rosnącej liczby kontrowersji dotyczących prywatności i bezpieczeństwa, które widzieliśmy w ubiegłym roku.
Jak usunąć swoje konto na Facebooku
