Facebook wprowadził chatboty na Messengerze trzy miesiące temu, a sieć społecznościowa poinformowała dziś, że w usłudze przesyłania wiadomości jest aktywnych ponad 11 000 botów. Platforma Messenger wybrała aktualizację, która dodaje mnóstwo nowych botów, takich jak trwałe menu z listą poleceń bota, szybkie odpowiedzi, możliwość reagowania na pliki GIF, audio, wideo i inne pliki oraz system oceny aby przekazać opinie twórcom botów.
W poście na blogu Facebook szczegółowo opisał zmiany:
- Ludzie mogą teraz podawać ocenę w gwiazdkach i otwarte opinie tekstowe dla twórców botów. Oceny i recenzje są obecnie udostępniane tylko twórcy botów.
- Szybkie odpowiedzi zapewniają bardziej ukierunkowane wrażenia podczas interakcji z twoim botem, co pomaga ustalić oczekiwania dotyczące tego, co może zrobić bot. Obejmują one do dziesięciu dynamicznych przycisków, które są bezpośrednio dopasowane do najnowszej wiadomości wysłanej przez firmę - ułatwiając automatyczną rozmowę z ludźmi.
- Trwałe menu: nawigacja dla twojego bota z obsługą do pięciu akcji. Eliminuje to konieczność zapamiętywania poleceń tekstowych i zapewnia doskonały sposób na ponowne uruchomienie przepływu lub wywołanie ustawień. Pomoże to w ponownym zaangażowaniu bota i spójności.
- Wprowadzamy bezpieczny protokół umożliwiający firmom łączenie kont ich klientów z kontami Messenger, umożliwiając głębsze i bardziej osobiste wrażenia. Ludzie będą musieli wyrazić zgodę na to doświadczenie.
- Zdobądź osobowość swojej marki, wysyłając różne typy treści. Możesz teraz wysyłać pliki GIF, audio, wideo i inne pliki do osób korzystających z bota w Messengerze. Filmy i klipy audio są odtwarzane natywnie w programie Messenger.
- Ludzie mogą wyciszyć bota, tak jak mogą wyciszyć rozmowę z przyjaciółmi, a także mogą zapewnić ocenę gwiazdkową i informację zwrotną dla twórców bota.
Ponad 23 000 programistów zapisało się do tworzenia botów za pomocą silnika Wit.ai, co oznacza, że w przyszłości zobaczysz jeszcze więcej botów, które trafiają do Messengera. Facebook ma również dedykowaną stronę internetową, która pozwala firmom i programistom dowiedzieć się więcej o tym, jak tworzyć i rozwijać chatboty.
Czy korzystacie z chatbotów na Messengerze? Jeśli tak, jak podoba ci się to doświadczenie?
