Próbując naprawić swoje nieodłączne niedociągnięcie polegające na tym, że nie ma fizycznej obecności w sprzedaży detalicznej w zakresie napraw telefonów i wsparcia osobistego, Google zawarł umowę z popularnym łańcuchem napraw elektroniki uBreakiFix, aby być wyłączną firmą naprawczą dla nowych Pixel i Pixel XL. Właściciele pikseli będą mogli zabrać swój zepsuty telefon do dowolnego z 250 punktów sprzedaży detalicznej uBreakiFix w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie lub wysłać go pocztą, jeśli nie mieszkasz w pobliżu sklepu, i oddaj telefon do naprawy oryginalnych części OEM przez przeszkolonych techników.
uBreakiFix specjalizuje się w naprawach tego samego dnia, a właściciele Pixela nie będą musieli umówić się wcześniej, aby naprawić telefon. Wymiana ekranu - zdecydowanie najczęściej używana usługa - kosztuje 129 USD za Pixela i 149 USD za Pixel XL w dowolnym miejscu.
Google musi mieć to partnerstwo dla klientów, na których celuje za pomocą Pixels.
Chociaż Google oferuje własną usługę ubezpieczeniową „Ochrona urządzeń” dla pikseli w wysokości 99 USD za dwa lata (z odliczeniem 79 USD), większość kupujących prawdopodobnie pominie ofertę ubezpieczeniową w momencie zakupu. Gdy ich telefony w końcu się zepsują, ważne jest, aby wiedzieć, że istnieje warsztat naprawczy wspierany przez Google, który będzie w stanie naprawić telefon tego samego dnia za pomocą tego samego poziomu części i usług, jakich można oczekiwać od samego Google. Fakt, że ceny są rozsądne, to kolejna wygrana.
Chociaż istnieje silna branża zewnętrznych warsztatów naprawczych i ciężko jest przejść przez dowolne miasto w USA bez znalezienia małego sklepu, który oferowałby swoje usługi, mając stałe doświadczenie z setkami sklepów w USA i Kanadzie. niezwykle ważne. Serwis i części, które otrzymujesz z tych małych warsztatów, często różnią się znacznie, a są szanse, że nie znajdziesz takiego, który mógłby zastąpić pęknięty ekran na Pixelu - większość z nich skupia się na najlepiej sprzedających się urządzeniach Apple i Samsung.
Być może nigdy nie będziesz musiał wymienić pękniętego ekranu na swoim Pixelu, ale wiedza, że Google myśli o tym i będziesz mieć gwarancję opcji w tym czasie paniki, jest niezwykle cenna.
