Jak naprawić błąd „Masz pliki do pobrania na zbyt wielu urządzeniach” w serwisie Netflix

Kiedy Netflix wprowadził możliwość pobierania treści offline, ludzie byli zachwyceni - i słusznie! Teraz można wziąć Orange to nowy Czarny w metrze lub Jessica Jones w samolocie. Oznacza to, że można przechowywać tyle treści, ile może obsłużyć urządzenie, i oglądać je w dowolnym miejscu i czasie, a połączenie internetowe zostanie przeklęte!

Ale są pewne ograniczenia. Jeśli pojawi się komunikat o błędzie informujący o przekroczeniu limitu urządzenia, istnieje łatwa poprawka: usuń zawartość z urządzenia, którego już nie używasz.

Jak usunąć pobraną zawartość z Netflix na Androida

1. Otwórz aplikację Netflix.
2. Naciśnij przycisk menu (trzy linie) po lewej stronie ekranu.
3. Stuknij w Moje pobieranie.

4. Stuknij tytuły, które chcesz usunąć.

   

5. Stuknij niebieską ikonę „telefonu” obok opisu tytułu.
6. W menu przepełnienia wybierz Usuń pobieranie.
7. Powtórz tę czynność dla wszystkich treści na urządzeniu lub użyj przycisku edycji, aby usunąć wszystkie odcinki serialu.
8. Upewnij się, że telefon jest podłączony do Internetu, aby Netflix potwierdził, że pliki zostały usunięte.

Dlaczego ten błąd się zdarza?

Błąd „Masz pliki do pobrania na zbyt wielu urządzeniach” wynika z ograniczenia liczby urządzeń na konto, z których można pobrać treści offline. Podział jest następujący:

• Plan SD: 1 urządzenie
• Plan HD: 2 urządzenia
• Plan 4K: 4 urządzenia

Większość osób subskrybuje abonament HD, który umożliwia pobieranie offline na dwa urządzenia, powiedzmy telefon i tablet. Otrzymasz powyższy błąd, jeśli spróbujesz pobrać zawartość na trzecie urządzenie.

Co się stanie, jeśli zresetuję lub zgubię telefon bez usuwania treści?

Można zapomnieć o ręcznym usunięciu zawartości Netflix offline przed zresetowaniem telefonu lub przed jego tragiczną utratą. W takim przypadku Netflix będzie nadal potwierdzał to urządzenie przez 30 dni, po czym zresetuje licznik. Nic nie możesz zrobić - chociaż możesz porozmawiać ze wsparciem Netflix, jeśli problem jest pilny - ale poczekaj.

Jak pobierać treści offline na Netflix