Jak uzyskać zwrot pieniędzy za aplikację z Google Play po upływie 15 minut

Widzisz, czasami w moim szaleństwie jest metoda! Po tym, jak byłem trochę głupi i kupiłem aplikację CR Vuvuzela za 200 USD w sklepie Google Play w niedzielę (zobacz wideo powyżej), pomyślałem, że pożegnałem się z tymi pieniędzmi. Nie pamiętam, że możesz łatwo uzyskać zwrot pieniędzy ze sklepu Googe Play w ciągu 15 minut od zakupu, po prostu wracając do aplikacji i naciskając przycisk Zwrot pieniędzy. Nie! Zanim Phil przypomniał mi o tym później, godziny już minęły, więc oboje założyliśmy, że nie mam szczęścia.

Okazuje się jednak, że tak nie jest. Chociaż zwrot w 15 minut jest bezproblemowy i nie wymaga zadawania pytań, w rzeczywistości możesz poprosić o zwrot środków po upływie 15 minut. Gdy piszę ten tekst, minęło prawie 30 godzin od zakupu aplikacji Vuvuzela, a ja właśnie poprosiłem o zwrot pieniędzy i otrzymałem go w ciągu kilku minut. Jestem pewien, że wielu z was zna już ten proces, ale dla tych, którzy nie czytają szczegółów!

Drobnym drukiem

Punkt 3.4 umowy dystrybucyjnej dla programistów Androida upoważnia Google do dostarczania zwrotów aplikacji, których nie można wyświetlić do 48 godzin po zakupie:

3.4 Specjalne wymagania dotyczące zwrotu. Zastosowanie będą miały standardowe warunki Podmiotu przetwarzającego płatności dotyczące zwrotów, z wyjątkiem następujących warunków dotyczących dystrybucji Produktów na Rynku.

Produkty, które kupujący może wyświetlić podgląd (takie jak dzwonki i tapety): Zwrot kosztów nie jest wymagany ani dozwolony.

Produkty, których kupujący nie może wyświetlić w podglądzie (takie jak aplikacje): Upoważniasz Google do zapewnienia kupującemu pełnego zwrotu ceny Produktu, jeśli kupujący zażąda zwrotu w ciągu 48 godzin po zakupie.

Zgodnie z zasadami zaangażowania można uzyskać zwrot aplikacji. Oto, jak o to poprosić.

Uzyskiwanie zwrotu pieniędzy za aplikację

1. Przejdź do strony konta Google Play. Po zalogowaniu adres URL to

2. W kolumnie Opcje kliknij link Zgłoś problem dotyczący aplikacji, którą chcesz zwrócić.

3. Z menu rozwijanego Wybierz opcję wybierz opcję Chcę zażądać zwrotu pieniędzy.

4. Podaj powód, dla którego chcesz otrzymać zwrot pieniędzy, i kliknij przycisk Wyślij raport.

To wszystko. Poniżej wypełniam prośbę o zwrot pieniędzy w aplikacji Vuvuzela. Google zauważa, że ​​będą one „ mogły uczynić wyjątki od naszej polityki zwrotów tylko w przypadkach, w których występują okoliczności łagodzące ”. Nie ma gwarancji, że otrzymasz zwrot, ale w moim przypadku otrzymałem e-mail z potwierdzeniem, że został on zwrócony w ciągu kilku minut.

Więc masz to. Psotom udało się. I nauczyliśmy się czegoś nowego. Wielkie upps do ZiggSVO na Twitterze za wskazanie mnie w tym kierunku.