Nie mogę kupić telefonu w OnePlus, dopóki nie dba o prywatność i bezpieczeństwo

Drogi OnePlus, Oszukałeś mnie raz hańba ci. Oszukaj mnie dwa razy, wstyd mnie. Kradnij moje dane, a już nigdy nie zadowalam się użyciem jednego z twoich produktów.

OK, może kradzież jest trochę trudna. Wydaje mi się, że możliwe jest, że dwa razy w ciągu sześciu miesięcy wplątuje się w kontrowersje związane z danymi użytkowników, a następnie pozwala ktoś inny na kradzież danych finansowych klientów przez te same sześć miesięcy i czekanie tygodnia, aby coś z tym zrobić po tym, jak ktoś inny to ujawni, to szczęśliwy mały wypadek. Dziwniejsze rzeczy się wydarzyły.

Ale tak czy inaczej, czas przestać dawać pieniądze - i drugą lub trzecią szansę - firmie, która oczywiście nie traktuje naszych danych osobowych z należytą starannością.

OnePlus albo nie dba o to, albo nie jest w stanie właściwie przetwarzać danych użytkownika. Tak czy inaczej, oznacza to, że na to nie zasługują.

Zanim wytropisz mnie za to, że to mówię, musisz wiedzieć, że doradziłem, abyśmy odpoczęli naszą odpowiedź na pierwszy przypadek niewłaściwego gromadzenia danych, kiedy zostanie o to zapytany. Jestem zapętlony, jeśli chodzi o prywatność lub bezpieczeństwo, ponieważ jesteśmy zespołem i taką rolę gram. Nie pamiętam dokładnie, co zostało powiedziane, ale rozmowa brzmiała mniej więcej tak: „Nie różni się niczym od tego, co robi Samsung, Moto lub LG, z wyjątkiem tego, że nie powiedzieli ci wprost, kiedy po raz pierwszy zalogowałeś się do telefonu”, a ja naprawdę tak się czułem.

Pomyślałem również, że prawie to zrobiłeś, kiedy byłeś w posiadaniu tego wszystkiego i obiecałem przenieść ustawienie rezygnacji gdzieś, że nowy użytkownik zobaczy to zamiast ukryć. Analityka jest ważna dla każdej firmy, która wytwarza produkt, i jest to trudne, ponieważ klienci nie czują się jak jałówka mleczna.

Clippy zna wszystkie twoje sekrety.

Następnie zauważyliśmy pewne szkicowe zachowanie z aplikacji schowka. Schowek nie jest czymś, czego chcesz używać do gromadzenia danych; używasz go do adresów URL, haseł i wszelkiego rodzaju rzeczy, których nikt nie chce widzieć. Twoje wyjaśnienie ma sens - pozostało z chińskiej wersji systemu operacyjnego i nigdzie nie wysyła zbieranych danych. Dlaczego zbierasz dane ze schowka od użytkowników w Chinach, to kolejne pytanie, na które musisz odpowiedzieć, ale pochwalę to przepracowanemu programistowi, który go pominął i zostawił tam. Zdarza się.

Święty Graal danych użytkownika - Twoja karta kredytowa

Saga na temat oszustw związanych z danymi kart kredytowych klientów to bałagan, ale bałagan, który może spotkać każdą firmę. Nie wierzę w wyjaśnienie - że do kodu płatniczego wstrzyknięto złośliwy skrypt - ale jeśli to prawda, nadal jest w tobie cała sprawa, wiedząc, że był problem przez tydzień, ale wciąż pozostawiając wszystko na miejscu i powodując kradzież jeszcze więcej informacji o karcie kredytowej.

Żadna z tych rzeczy nie wydarzyła się w bańce. Każde z nich poważnie narusza zaufanie i prywatność twoich klientów, a teraz podlegasz zasadzie trzech ostrzeżeń. Nie ma cię

Pieniądze to nie wszystko

Fakt, że nowy OnePlus 5T jest co najmniej kilkaset dolarów tańszy niż porównywalny telefon od Google, Samsunga lub Apple'a, nie jest dla mnie stracony. Ale to pomija inne koszty. Dane osobowe są cenne dla wszystkich tych firm, ale każda z nich lepiej sobie z nimi radzi, OnePlus.

Mogę ci to przypisać, że jesteś nowy, z wyjątkiem tego, że twoja firma macierzysta, OPPO Guangdong Electronics, produkuje elektronikę użytkową od 17 lat i jest czwartym co do wielkości producentem smartfonów na świecie. Twój obecny dyrektor generalny, Pete Lau, był wiceprezesem OPPO. W tej grze nie można używać bycia nowym.

Ile jest warte twoje zaufanie?

To jest moja opinia; moi współpracownicy nie dzielą się moimi opiniami, a niektórzy zalecają OnePlus 5T jako jeden z najlepszych dostępnych telefonów. Oboje mamy rację. Ignorując wszystkie nieostrożne sposoby traktowania danych klientów, w przeciwnym razie robisz naprawdę dobry telefon i sprzedajesz go tanio. Z punktu widzenia wykluczającego problemy z prywatnością OnePlus 5T jest jednym z najlepszych telefonów, jakie możesz kupić. Ale nie wykluczę obaw o prywatność - moich lub innych.

Czuję, że należy to powiedzieć. Myślę również, że Ty, OnePlus, musisz podjąć wspólny wysiłek, aby prywatność i bezpieczeństwo - najważniejsze aktywa Twoich lojalnych klientów w erze cyfrowej - były równie ważne, jak szybkość telefonu i wydajność aparatu.

Innymi słowy, OnePlus, zbierz swoje gówno.

Gdy to się stanie, mogę zmienić zdanie i chcę zmienić zdanie.

Z poważaniem, -Nocnik