Pewien mężczyzna z Florydy pozwał Samsunga po tym, jak jego Galaxy Note 7 miał wybuchnąć w kieszeni, powodując poparzenia drugiego stopnia. Reuters informuje, że 9 września Jonathan Strobel był w sklepie Costco w Palm Beach Gardens, kiedy telefon się zapalił.
Powiedział, że telefon płonął bezpośrednio przez spodnie, powodując poważne oparzenia prawej nogi. Strobel powiedział, że został poważnie poparzony na lewym kciuku, po czym sięgnął, by spróbować wyjąć telefon ze spodni.
Według raportu Strobel żąda obecnie nieokreślonego odszkodowania za „rachunki medyczne, utracone zarobki, ból i cierpienie oraz inne domniemane obrażenia”.
Niestety dla mojego klienta wycofanie nastąpiło zbyt późno.
„Ma głębokie oparzenie drugiego stopnia, mniej więcej wielkości telefonu, na prawym udzie” - powiedział adwokat Strobel. „Niestety dla mojego klienta wycofanie nastąpiło za późno”.
W ostatnich tygodniach Samsung był krytykowany za to, że początkowo rozpoczął swój własny program dobrowolnej wymiany w USA bez udziału władz.
Czas incydentu określa go po tym, jak wprowadzono własny program wymiany Samsunga, ale przed oficjalnym wycofaniem Note 7 w Stanach Zjednoczonych 15 września. Tego samego dnia Strobel mówi, że jego telefon wybuchł, amerykańska komisja ds. Bezpieczeństwa produktów konsumenckich powiedziała właścicielom Note 7 przestać używać ich telefonów, gdy współpracowało to z Samsungiem przy oficjalnym wycofaniu produktu.
Ta sprawa jest pierwszą znaną sprawą związaną z Notą 7, która od czwartku była powiązana z 92 incydentami pożarów baterii lub eksplozji w samych Stanach Zjednoczonych. CPSC powiedział, że te 92 przypadki obejmują 26 raportów o poparzeniach i 55 raportów o zniszczeniach mienia.
Jednym z potencjalnie istotnych szczegółów brakujących w raporcie jest to, czy telefon Strobela ładował się, gdy rzekomo się zapalił. (Biorąc pod uwagę, że najwyraźniej był on wtedy w kieszeni, istnieje prawdopodobieństwo, że nie zostanie podłączony do niczego.) Większość głośnych przypadków pożarów związanych z notatką 7 polegała na eksplozji telefonu podczas ładowania.
Prezydent Samsung America i dyrektor operacyjny Tim Baxter przeprosili klientów w wiadomości wideo w czwartek, gdy notatka 7 została oficjalnie odwołana w USA
