Twoje prawo do naprawy wygasa tam, gdzie zaczyna się odpowiedzialność Apple

Wierzę w prawo do naprawy. Lubię majstrować przy swojej starej ciężarówce, uwielbiam wprowadzać drobne poprawki w moim domu i jestem facetem, który nie boi się rozbierać telefonu na części i wymieniać baterię, jeśli tego potrzebuje. Praca własnymi rękami to coś, co naprawdę sprawia mi przyjemność, i oszczędzanie pieniędzy, kiedy tylko mogę.

Ale myślę też, że Apple nie jest całkowicie w błędzie, jeśli chodzi o wyłączanie statystyk stanu baterii dla telefonu, który miał zewnętrzną wymianę baterii.

Apple wzywa naprawy osób trzecich jako „naprawy nieautoryzowane” i nikt nie lubi tego widzieć.

Na wypadek, gdybyś nie wiedział, to już coś. Apple iOS ma własną metodę śledzenia baterii iPhone'a lub iPada i może dać ci przydatne informacje na jej temat, gdy zajrzysz pod maską w ustawieniach. Ale jeśli musiałeś wymienić baterię z jakiegokolwiek powodu i nie zabrałeś jej do autoryzowanego centrum napraw Apple, Battery Health jest wyłączony, a otrzymasz ostrzeżenie, że Twój telefon został nieautoryzowany.

Na powierzchni wygląda to naprawdę źle. To tak, jakby Apple próbował powiedzieć, że jego technicy w Apple Store są jedynymi osobami zdolnymi do prawidłowej wymiany baterii iPhone'a, gdy jest to naprawdę proste, jeśli masz odpowiednie narzędzia. Każdy, kto może przekręcić kilka śrub i podważyć kilka części, może wymienić baterię w iPhonie; nie ma potrzeby przeprogramowywania ani podejmowania decyzji. Wyciągnij stary, wrzuć nowy. Apple dość śmiało twierdzi, że wykwalifikowany warsztat naprawczy telefonu nie zrobił tego dobrze.

Ale nie dlatego Apple to robi. Prawdziwy powód jest taki sam jak zawsze - pieniądze.

Baterie są niebezpieczne

Kredyt na zdjęcie reddit crushader użytkownika

Jest jedna rzecz, którą zgadza się każdy ekspert, może być niebezpieczna: baterie litowo-jonowe, takie jak te w naszych telefonach.

Baterie mogą wybuchać. Mogą nie wybuchnąć w sposób, w jaki myślisz, gdy słyszysz to słowo, ale mogą wybuchnąć kulą gorącego bałaganu i zapalić się, napędzając ten bałagan przez pęknięcia w obudowie telefonu i na twoją osobę. Płyn i gaz, które uciekają z pękającej baterii, mogą również spowodować zapalenie innych rzeczy, a my czytamy o ludziach i mieniu uszkodzonych przez baterie telefonu wybuchające co roku.

Wyobraź sobie gorącą lawę w torebce z folii cynowej i masz pojęcie o tym, jak niebezpieczna może być bateria telefonu.

Mamy świetny przykład tego wszystkiego z oryginalnym Samsungiem Galaxy Note 7. Nawet przy wszystkich testach i inżynierii, które weszły w telefon i jego baterię, raporty o jego pęknięciu, eksplozji lub zapaleniu były wystarczająco liczne, aby wymusić pełny produkt odwołanie. Samsung jest naprawdę dobry w takich rzeczach, ale tak się stało. Może się to powtórzyć ze względu na nieodłączne niebezpieczeństwo związane z akumulatorami litowo-jonowymi.

Gdy bateria się zepsuje i spowoduje szkody, ktoś musi być odpowiedzialny. Może to być osoba, która niewłaściwie używała telefonu lub może to być część, która uległa awarii. Apple nie chce ponosić odpowiedzialności za naprawy stron trzecich lub zrzucane baterie, które są czymś większym niż może się wydawać.

Więcej: Co powoduje wybuch baterii telefonu?

Podróbki to wielki biznes

Każdy korzysta ze smartfona i prawie każdy lubi oszczędzać pieniądze. Doprowadziło to do wielkiego biznesu produkcji i sprzedaży fałszywych „autentycznych” części.

W przypadku iPhone'a jest to szczególnie niepokojące. Apple przebudowuje iPhone'a i obsługuje go przez długi czas dzięki aktualizacjom oprogramowania. To cała rozmowa po raz kolejny, ale oznacza to również, że ludzie dłużej ją trzymają. Ponieważ bateria w dowolnym telefonie zaczyna się zepsuć od momentu pierwszego włączenia, wymiana baterii jest powszechna. Jest to również bardzo łatwe do zrobienia, jak wspomniano powyżej, więc warsztat naprawy telefonu nie odrzuci cię, jeśli poprosisz go o zmianę baterii iPhone'a.

Zamiany baterii można wykonać dość łatwo na wielu telefonach i nie jest trudno być „wykwalifikowanym” do ich wykonania.

Apple może zapewnić, że autentyczne części, z których korzystają centra napraw, są naprawdę autentyczne. Sklepy innych firm muszą polegać na dostawcy, który je dostarcza, a jak widać na powyższym filmie, podróbki mają nie tylko odpowiednie logo, ale mogą również przejść elektroniczny test autentyczności. Baterie te mogą być równie dobre - lub lepsze - niż bateria OEM firmy Apple. Ale mogą nie być. Apple nie chce ponosić odpowiedzialności, jeśli wybucha zła bateria z logo Apple - chyba że została wyprodukowana przez partnerów produkcyjnych Apple.

Reputacja też ma znaczenie

Rene w swoim filmie trafia na kluczowy punkt decyzji Apple - Apple nie chce widzieć nagłówków na temat eksplozji baterii iPhone'a.

Informując, że właśnie zainstalowana bateria nie jest gwarantowana przez Apple, możesz po prostu porozmawiać z kimś w Apple Store. Istnieje duża szansa, że ​​osoba, którą zainstalowałeś, jest równie zdolna jak każdy w sklepie Apple Store, a może to być również oryginalna bateria OEM. Ale Apple nie może być tego pewien, chyba że wygląda na siebie.

Apple nie chce widzieć słów „iPhone” i „wybuch” w tym samym nagłówku.

Samsung przetrwał złą prasę wynikającą z katastrofy Note 7 i zmienił sposób, w jaki przemysł patrzy na technologię akumulatorową. Lepsza inżynieria i testy przynoszą korzyści zarówno firmie produkującej telefony, jak i konsumentowi; mniejsza szansa, że ​​coś się zapali w naszej kieszeni, to zawsze dobra rzecz. Apple nie chce przejść przez ten sam scenariusz. Żadna firma tego nie robi.

To nie jest tylko sprawa Apple

Dzisiaj mówimy o Apple i iPhonie, ale każda firma, która produkuje telefony, może zrobić to samo. I szczerze mówiąc, myślę, że powinni.

Nie zdziwiłbym się, gdy dowiedział się, że Samsung zaczął ostrzegać klientów, że bateria w jej telefonach nie może być zweryfikowana jako oryginalna, jeśli zainstalują ją osoby trzecie. Każda firma ma prawo chronić swoją reputację i swoich klientów, a nasze prawo do naprawy nie może na tym polegać.

Lubię to naprawiać, ale rozumiem, skąd pochodzi Apple.

Jeśli mam coś, co uwielbiam używać, nie boję się próbować utrzymać go przy życiu, naprawiając go samodzielnie lub znajdując kogoś innego, kto mógłby to zrobić, jeśli nie jestem w stanie. Ale nie mogę oczekiwać, że General Motors będzie odpowiedzialny za niestandardowy zapłon w mojej ciężarówce, ani nie mogę oczekiwać, że Apple będzie odpowiedzialne za baterię innej firmy w iPhonie.

W idealnym świecie Apple stworzyłoby sprzęt do testowania, który może absolutnie weryfikować części OEM jako oryginalne, dla bardziej wykwalifikowanych techników i naprawdę chciałbym, aby tak się stało. Do tego czasu ostrzeżenie Apple przed „nieautoryzowanymi naprawami” nie powstrzymuje nikogo przed naprawą czegokolwiek - po prostu obejmuje własną dupę.

Być może więcej producentów Androida powinno zrobić to samo.

Nowe notatki

Galaxy Note 10

Flagowy Samsung Note powraca na rok 2019.

Galaxy Note powraca na rok 2019, ale wygląda trochę inaczej niż zwykle. Samsung sprzedaje trzy różne modele, usunął gniazdo słuchawkowe i zaczyna wycofywać kartę microSD. Jednak dzięki wspaniałym wyświetlaczom AMOLED, szybszej wydajności i rysikowi S Pen, który robi więcej niż kiedykolwiek wcześniej, te nowe notatki są z pewnością warte obejrzenia.

Możemy otrzymać prowizję za zakupy za pomocą naszych linków. Ucz się więcej.