Google nie może rozwiązać problemu z pikselami. Najlepszy telefon z 2016 roku (i później) ma nie tylko poważne problemy z zapasami, ale kiedy nie działa poprawnie, naprawdę nie działa poprawnie. Weź najnowszy numer, którym zajmuje się firma. Od czasu wydania telefonu coraz więcej osób narzeka na problemy z mikrofonem - pewnego dnia będzie w stanie wykonywać połączenia i nagrywać dźwięk, następnego dnia nic.
Okazuje się, że w „mniej niż 1% urządzeń” niewielkie pęknięcie w stopie lutowniczym łączącym układ kodeka audio z główną płytą główną powoduje utratę możliwości przetwarzania dźwięku przez telefon. Bardziej frustrujące jest to, że według pracownika Google'a Briana Rakowskiego niektórzy użytkownicy sporadycznie wracali do użycia mikrofonu, ponieważ lut, w zależności od warunków i powagi pęknięcia, od czasu do czasu nawiązywał połączenie.
W zależności od zmian temperatury lub sposobu trzymania telefonu połączenie może zostać tymczasowo przywrócone, a problemy mogą zniknąć. Jest to szczególnie frustrujące dla użytkownika, ponieważ właśnie wtedy, gdy wydaje się, że problem został rozwiązany, problem losowo powraca. Uważamy, że ten problem występuje << 1% telefonów i często występuje po kilku miesiącach użytkowania (można go uruchomić, upuszczając telefon, który nie może powodować widocznych uszkodzeń zewnętrznych).
Rakowski mówi również, że bardzo mała liczba urządzeń ma po prostu uszkodzone mikrofony. Tak czy inaczej telefon musi zostać wymieniony w ramach gwarancji przez Google lub przez operatora / sprzedawcę, u którego został zakupiony. Google twierdzi, że honoruje wszystkie roszczenia gwarancyjne dotyczące tego konkretnego problemu.
Pracownik Google zapewnia użytkowników, że wszystkie piksele sprzedane po styczniu nie będą miały problemu z odłączeniem dźwięku, ponieważ lut został wzmocniony podczas produkcji.
Czy Twój Pixel ma ten problem lub wystąpiły jakieś inne problemy związane ze sprzętem, które wymagały naprawy w ramach gwarancji?
