Sprint twierdzi, że nie zbiera już danych analitycznych za pośrednictwem operatora iq

Spisu treści:

Więcej analiz

Dzisiaj Sprint powiedział Android Central, że nie używa już Carrier IQ do zbierania danych diagnostycznych ze swoich urządzeń. Oświadczenie to jest odpowiedzią na nasze zapytanie Sprint dotyczące anonimowego raportu na Geek.com pod nagłówkiem „Sprint nakazuje wszystkim producentom OEM pozbawić Carrier IQ ich sprzętu”. Rzeczniczka Sprint Stephanie Vinge-Walsh:

„Ten raport nie wydaje się być dokładny”.

Vinge-Walsh dalej powiedział nam, że Sprint „rozważył obawy klientów i wyłączyliśmy korzystanie z tego narzędzia, aby informacje diagnostyczne i dane nie były już gromadzone. W dalszym ciągu analizujemy opcje dotyczące tego oprogramowania diagnostycznego, a także diagnostyki Sprint wymagania.

„W Sprint ciężko pracujemy, aby zdobyć zaufanie naszych klientów i wierzymy, że taki sposób postępowania leży w najlepszym interesie naszej firmy i klientów”.

HTC, cytowany również w raporcie Geek.com jako anonimowe źródło, nie skomentował i skierował nas do Sprint.

Brak zbierania danych jest daleki od „usunięcia” kodu Carrier IQ ze swoich telefonów, ale ma również o wiele większy sens, przynajmniej w krótkim okresie. Odwrócenie przełącznika, aby zaprzestać gromadzenia danych, jest bez wątpienia łatwiejsze (i tańsze) niż przepisywanie ROM-ów dla 17 lub więcej urządzeń, o których poinformował amerykański senator. Al Franken zawiera Carrier IQ. To nie uczyni zagorzałych hakerów Androida szczęśliwymi, ale są szanse, że i tak już usunęli ROM. Nieuwzględnianie oprogramowania Carrier IQ w przyszłych aktualizacjach i nowych wersjach miałoby sens, ponieważ Sprint i tak już nie gromadzi danych.

Jeśli chodzi o przyczynowy (czytaj: normalny) użytkownik Androida, możesz spokojnie spać wiedząc, że Sprint nie używa już Carrier IQ do gromadzenia danych analitycznych. Po przerwie mamy pełne oświadczenie Sprint.

Więcej analiz

Sen Al Franken otrzymuje odpowiedzi od Carrier IQ, przewoźników - „nadal bardzo niepokoi to, co się dzieje”
Użytkownik AT&T z Carrier IQ rozszerza swoją własną aplikację analityczną
Sprint ma 26 milionów urządzeń z Carrier IQ
HTC znajduje nieaktywne fragmenty Carrier IQ w niektórych telefonach, które nie powinny ich mieć
Samsung ma 26 milionów urządzeń z Carrier IQ, znajduje również uśpione fragmenty

Z Sprint:

Rozważyliśmy obawy klientów i wyłączyliśmy korzystanie z tego narzędzia, aby informacje diagnostyczne i dane nie były już gromadzone. W dalszym ciągu analizujemy opcje dotyczące tego oprogramowania diagnostycznego, a także potrzeby diagnostyczne Sprint. W Sprint ciężko pracujemy, aby zdobyć zaufanie naszych klientów i wierzymy, że taki sposób postępowania leży w najlepszym interesie naszej firmy i klientów.

Dla przypomnienia, Sprint nie sprawdza zawartości wiadomości klientów, wiadomości e-mail, zdjęć, filmów, naciśnięć klawiszy itp. Za pomocą narzędzi diagnostycznych oferowanych przez Carrier IQ. Klienci mogą ufać, że patrzymy tylko na wystarczającą ilość informacji za pomocą narzędzia Carrier IQ raportującego zagregowane, anonimowe dane, aby zrozumieć wrażenia klientów związane z urządzeniami oraz w jaki sposób możemy poprawić naszą wydajność i poprawić jakość obsługi klienta.

Ponadto, jak już powiedzieliśmy, Sprint nie używał diagnostyki Carrier IQ do profilowania klientów, wyświetlania ukierunkowanych reklam ani w żadnym innym celu niezwiązanym z certyfikowaniem zdolności urządzenia do działania w naszej sieci lub w inny sposób poprawiającym jakość obsługi klienta lub nasze operacje sieciowe. Użyliśmy Carrier IQ do certyfikacji urządzeń przed uruchomieniem ich w naszej sieci i po uruchomieniu w celu sprawdzenia funkcjonalności urządzenia w naszej sieci (tj. W celu lepszego zrozumienia, gdzie dochodzi do przerwanych połączeń, identyfikowania luk w zasięgu wieży komórkowej itp.)

Kluczowym elementem naszych praktyk dotyczących prywatności jest komunikowanie się z naszymi klientami na temat naszych praktyk dotyczących prywatności. Polityka prywatności Sprint wyjaśnia, że niektóre dane są zbierane automatycznie przez Sprint w celu zapewnienia wysokiej jakości usług dla naszych klientów, w tym sposobu działania urządzenia podczas korzystania z różnych aplikacji oraz wydajności naszej sieci. Informacje gromadzone za pomocą narzędzia Carrier IQ są dostosowane do dostarczania zagregowanych informacji istotnych dla i do określonego celu:

Certyfikacja i testowanie urządzeń;

zrozumienie wydajności urządzenia w celu ustalenia, kiedy występują problemy i jak je rozwiązać; i

analizując wydajność naszej sieci i określając, gdzie powinniśmy poprawić obsługę.