Google poszukuje obecnie eksperta ds. Wsparcia telefonicznego klienta, który zarządzałby nowym zespołem wsparcia telefonicznego dla Androida / Nexus One. Co oznacza, że tak, obsługa klienta przez telefon będzie w końcu dostępna dla użytkowników Nexus One. Aby zacytować Google na stanowisku kierownika programu wsparcia telefonicznego:
odpowiedzialny za przyspieszenie i zarządzanie operacjami telefonicznego wsparcia Google dla naszych bezpośrednich klientów korzystających z Androida / Nexus One.
Poprzednim sposobem znalezienia pomocy dotyczącej problemów z Nexusem One (i och, były problemy) było przejrzenie często zadawanych pytań, niestrudzenie tworzenie postów na forum, kontakt za pośrednictwem poczty e-mail, wyszukiwanie go w Google oraz nadzieja i modlitwa o rozwiązanie. To wszystko dobrze i elegancko, gdy twój produkt jest aplikacją internetową, która jest darmowa, prosta i do rzeczy, ale kiedy faktycznie masz do czynienia ze skomplikowanym sprzętem, za który ludzie płacili dużo pieniędzy, zwykle oczekuje się bardziej szczegółowej obsługi klienta.
Przynajmniej wygląda na to, że Google chce uzupełnić swoje niedociągnięcia i zrobić krok we właściwym kierunku. Mamy nadzieję, że wsparcie telefoniczne dla Nexusa One będzie opłacalne. W międzyczasie, jeśli potrzebujesz pomocy, warto poprosić o pomoc na forum Nexus One na forach centralnych Androida!
