W maju Samsung zaczął sprzedawać odblokowaną wersję Galaxy S8 i S8 + na swoim portalu e-commerce, a wraz z nią zaoferował 200 USD na telefon z ważną wymianą. Piękno umowy polegało na tym, że Samsung nie (przynajmniej nie na powierzchni) nie ograniczył liczby telefonów, które można wziąć pod uwagę przy wymianie; każde urządzenie, o ile było w dobrym stanie technicznym, będzie ważne.
Zobacz w Samsung
Ale wkrótce po rozpoczęciu programu, a ludzie zaczęli wysyłać swoje starsze telefony do Samsunga, otrzymywali e-maile z odrzuceniem informujące, że telefony, które według nich kwalifikują się do programu, nie są, i zostaną obciążeni 175 USD i nie otrzymają wymiany powrót telefonu - nawet telefony uznane za niekwalifikujące się do programu są warte 25 USD.
msp1518
To zasługuje na własny wątek. Jestem naprawdę oszołomiony, że mogą być tak niesamowicie głupi. Tak, niektórzy ludzie próbowaliby skorzystać z 200 ofert w S8, a niektórzy to zrobili. Głośno tak. Ale odrzucenie telefonów, które faktycznie się kwalifikują, jest złym złym posunięciem. Ludzie, którzy wysłali w dobrym stanie, pracujący iPhone 4, Galaxy S6, Note 5 itp. zostały odrzucone, a następnie obciążone 175 USD. Trochę…
Odpowiadać
Problem wynika przede wszystkim, zdaniem ludzi na naszym forum i na Reddit, z niespójnego stosowania warunków handlowych Samsunga, które stanowią, że wszystkie jednostki przesłane do programu muszą być sprawne i muszą mieć sprawny wyświetlacz, nie ma pęknięć ani przerw, nie ma na czarnej liście przewoźników, nie ma żadnych blokad reaktywacyjnych i musi mieć czyste, fabrycznie resetowane oprogramowanie.
Wszystko to wydaje się oczywiste, ale niektóre osoby otrzymały e-maile z informacją, że ich pozornie „działające” telefony nie kwalifikują się do umowy, a ponieważ Samsung ma ostatnie słowo na temat decyzji (i utrzymuje telefony), wielu użytkowników było sfrustrowanych przez nieprzezroczystość zdania (które już się skończyło, za ile jest warte).
Niektórzy jednak radzili sobie lepiej:
clownin72
Zrobiłem tę promocję około 3 tygodnie temu w wariancie at & t i byłem bardzo sceptyczny. Po przeczytaniu wszędzie i czacie ze wsparciem Samsunga wysłałem stary stary telefon HTC. W zeszłym tygodniu dostałem e-maila z informacją, że został zaakceptowany. Chyba miałem szczęście.
Odpowiadać
Wiele osób, być może słusznie, zdecydowało się rozwiązać sprawę, pomimo jej kuszącej propozycji:
trucksmoveamerica # AC
W innym poście powiedziałem, że jest to katastrofa, powiedziano mi, że każdy telefon jest OK, więc nie będzie problemu. Opieram się na moim początkowym poście, na tym jest napisana katastrofa, wszystko, co dotyczy bezpośrednio Samsunga, zbliża się katastrofą. Nigdy więcej nie poradzę sobie z Samsungiem, ostatnia promocja za 99 USD na S8 została zassana, dostałem moją promocję, ale to była ciężka jazda i wiele …
Odpowiadać
Co z Tobą? Czy masz problem z tą umową?
Dołącz do rozmowy na forach!
Możemy otrzymać prowizję za zakupy za pomocą naszych linków. Ucz się więcej.
