Alcatel OneTouch i Cyanogen wydali oświadczenie dotyczące wydania Hero 2+, w którym obie firmy ujawniają, że nie wypuszczą urządzenia. W ramach wzajemnego porozumienia firmy postanowiły zrezygnować z wydania urządzenia, ponieważ „nie ma ono wyraźnej ścieżki aktualizacji Androida 5.1”. Publiczne oświadczenie Steve'a Cistulli z Alcatel OneTouch i Vikrama Natarajana z Cyanogen brzmi:
ALCATEL ONETOUCH i Cyanogen, Inc. podjęły wspólną decyzję o rezygnacji z wydania HERO 2+. W swoim ogłoszeniu celem wprowadzenia tego urządzenia na rynek było zaoferowanie najbardziej zaawansowanego sprzętu i oprogramowania w przystępnej cenie. Pasek został ustawiony wysoko i niestety urządzenie nie ma wyraźnej ścieżki aktualizacji Androida 5.1. Dlatego zobowiązujemy się do ponownego skoncentrowania naszych wspólnych wysiłków na produkcie nowej generacji, który może przekroczyć oczekiwania użytkowników końcowych. Nasze zespoły poświęcają się wydaniu urządzenia ALCATEL ONETOUCH zasilanego przez Cyanogen OS, i zamierzamy udostępnić aktualizację, gdy będziemy mieli więcej szczegółów do udostępnienia.
Chociaż ta wiadomość jest rozczarowująca, obie firmy poświęcają się wypuszczaniu w przyszłości zasilanego cyjanogenem urządzenia Alcatel OneTouch.