Trochę dobrych wiadomości dla tych z was, którzy boją się śmiertelnie, że ktoś zadzwoni obok ciebie w locie Delta - to się nie stanie, powiedział dziś Richard Anderson w liście do pracowników.
„Nasze badania klientów i bezpośrednie opinie wskazują, że osoby często podróżujące uważają, że połączenia głosowe w kabinie mogłyby zakłócić podróż” - napisał Anderson. „Pracownicy Delta, w szczególności nasze załogi pokładowe, powiedziały nam zdecydowanie, że nie są zwolennikami połączeń głosowych na pokładzie”.
Będziemy widzieć coraz więcej telefonów używanych w ten czy inny sposób w samolotach. Chociaż zgadzamy się, że strach przed połączeniami telefonicznymi podczas lotu jest w dużej mierze sensacyjny - jest tam głośno, a ktoś rozmawiający przez telefon tak naprawdę nie różni się od kogoś rozmawiającego z osobą obok niego - pewna pociecha przy 35 000 prawdopodobnie wygrała skrzywdzi nas.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz naszą specjalną funkcję „Poniżej 10 000 stóp: gadżety w samolotach”.
Oto pełna notatka dla szefa Delta Richarda Andersona dla pracowników:
W ubiegłym tygodniu Federalna Komisja Komunikacji Stanów Zjednoczonych zagłosowała za wystąpieniem do publicznego komentarza w związku z zniesieniem zakazu używania telefonu komórkowego podczas lotu. Delta nie zezwala na połączenia komórkowe lub komunikację głosową przez Internet na pokładzie lotów Delta lub Delta Connection.
Nasze badania klientów i bezpośrednie opinie wskazują, że osoby często podróżujące uważają, że połączenia głosowe w kabinie mogłyby zakłócić podróż. W rzeczywistości zdecydowana większość klientów, którzy odpowiedzieli na ankietę z 2012 r., Stwierdziła, że uważa, że możliwość wykonywania połączeń głosowych na pokładzie pogorszy - a nie poprawi - ich wrażenia. Pracownicy Delta, a zwłaszcza nasze załogi pokładowe, powiedziały nam zdecydowanie, że nie są zwolennikami połączeń głosowych na pokładzie.
Delta szybko się zmieniła, gdy przełomy technologiczne i regulacyjne zapewniają naszym klientom lepsze loty. Dlatego jako pierwsi złożyliśmy nasz plan w amerykańskiej Federalnej Administracji Lotniczej, aby umożliwić klientom korzystanie z przenośnych urządzeń elektronicznych na wysokości poniżej 10 000 stóp. Podobnie, jeśli FCC zniesie zakaz używania telefonu komórkowego w locie, Delta będzie działać szybko, aby umożliwić klientom korzystanie z wiadomości tekstowych, wiadomości e-mail i innych cichych usług transmisji danych od bramki do bramki.
Nawet w miarę postępu technologicznego i zmiany przepisów nie tylko zastanowimy się, co możemy zrobić, ale równie ważne jest również rozważenie tego, co jest odpowiednie dla naszych klientów i pracowników. Jest to kolejny przykład tego, jak nadal mamy Twoje plecy i jak polegamy na Twoim profesjonalizmie i doświadczeniu, aby kierować naszymi działaniami i decyzjami.
Dziękujemy za wszystko, co robisz każdego dnia dla naszych klientów, naszych współpracowników i naszej firmy.
Źródło: Delta
