Oneplus wydaje aktualizację oprogramowania, aby naprawić problem z ponownym uruchomieniem systemu Oneplus 5 „911” [zaktualizowany]

Aktualizacja, 20 lipca: OnePlus potwierdził, że rozpoczęto wdrażanie poprawki.

Aktualizacja, 19 lipca: OnePlus wydało oświadczenie, w którym informowało, że współpracowało z klientem, którego dotyczy problem, w celu zidentyfikowania błędu „911 restart” i wkrótce opublikuje poprawkę. Poniżej znajduje się pełne oświadczenie.

W ciągu ostatnich kilku dni niewielka, ale rosnąca liczba użytkowników OnePlus 5 twierdziła, że ​​po wybraniu numeru „911” lub „999” - numerów wyznaczonych odpowiednio dla służb ratunkowych w Stanach Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii - ich telefony zostały ponownie uruchomione przed nawiązaniem połączenia przez.

Na Reddit wiele osób spekulowało, że jest to problem ze zdolnością telefonu do znalezienia niezawodnego sygnału GPS, co jest niezbędną częścią uzyskania certyfikatu telefonu do wykonywania połączeń alarmowych.

Komentarz z dyskusji Wybieranie numeru 911 może ponownie uruchomić OnePlus 5 (x-post z / r / OnePlus).

Na podstawie dostarczonych informacji wydaje się, że nie dotyczy to użytkowników kanadyjskiego OnePlus 5 - próby wybrania numeru 911 odbywają się za każdym razem. Jednocześnie nie każdy użytkownik amerykański również zgłosił awarię: niektóre połączenia wydają się przechodzić po raz pierwszy, podczas gdy inne podejmują kilka prób i ostatecznie łączą się z operatorem.

Oczywiście nie zalecamy testowania tego konkretnego błędu bez uprzedniego poinformowania swojego oddziału ratunkowego, że to robisz.

Użytkownik Facebooka przedstawił materiał wideo potwierdzający problem po tym, jak nie udało się połączyć ze służbami ratunkowymi w celu zgłoszenia pożaru w budynku, co skłoniło rzecznika OnePlus do wydania tego oświadczenia:

Skontaktowaliśmy się z klientem i obecnie badamy problem. Wszystkich, którzy doświadczają podobnej sytuacji, prosimy o kontakt pod adresem [email protected].

Chociaż jest to z pewnością problem niepokojący, nie jest on całkowicie unikalny w OnePlus 5. Niektóre telefony - nawet telefony Nexus przez pewien czas - podobno miały problemy z łączeniem się z służbami ratunkowymi, ale funkcja została szybko przywrócona przez aktualizację oprogramowania.

Czy doświadczyłeś tego niefortunnego błędu? Daj nam znać w komentarzach!